
Sanremo, një qytet bregdetar super i bukur në Itali, njihet për pamjet mahnitëse të Rivierës, festivalin e famshëm të muzikës dhe turizmin plot gjallëri. Por çfarë ndodh kur planet e tua për udhëtim prishen sepse fluturimi është mbingarkuar? Po, ndodh shpesh që linjat ajrore shesin më shumë bileta sesa vende në avion, dhe si pasojë, disa udhëtarë nuk lejohen të hipin. Nëse ndodh që mbetesh në aeroportin e Sanremos apo ndonjë tjetër aty afër për shkak të mbingarkesës, ke të drejtë të kërkosh kompensim sipas rregullores së BE-së EC 261/2004.
Kjo ndodh sepse kompanitë ajrore llogarisin që një pjesë e pasagjerëve nuk do paraqiten. Për të rritur fitimet, ato shesin më shumë bileta sesa vende, duke shpresuar që disa do anulojnë ose thjesht nuk do shfaqen. Shpesh kjo strategji u ecën mirë, por kur nuk funksionon, pasagjerët mbeten në aeroport pa fluturim.
Nëse nuk të lejojnë të hipësh në avion për shkak të mbingarkesës dhe nuk është faji yt (pra ke ardhur në kohë dhe me dokumentet e duhura), je i mbrojtur nga rregullat e EU 261. Ja çfarë mund të kërkosh:
Kompensim: Mund të marrësh nga €250 deri në €600, në varësi të distancës së fluturimit.
Ribookim ose Rimbursim: Kompania duhet të të ofrojë një fluturim tjetër për në destinacionin tënd ose të të kthejë paratë.
Shërbime Kujdesi: Nëse vonohesh për disa orë, ata duhet të të ofrojnë ushqim, pije dhe akomodim nëse është e nevojshme.
Shuma që mund të përfitosh varet nga distanca e fluturimit:
Deri në 1,500 km: €250
Mes 1,500 km dhe 3,500 km: €400
Mbi 3,500 km: €600
Kjo vlen nëse të kanë refuzuar të hipësh në avion pa dëshirën tënde dhe kompania ajrore nuk të ka ofruar një fluturim tjetër që mbërrin brenda një kohe të arsyeshme.
Mos u ofro vetë për të lënë vendin – Nëse kompania kërkon vullnetarë dhe ti pranon kupona si kompensim, mund të humbasësh të drejtën për kompensimin e plotë në para sipas rregullores EU 261.
Kërko një konfirmim me shkrim – Thuaji kompanisë të të japë një dokument ku shpjegon se nuk të lejuan të hipësh për shkak të mbingarkesës.
Mblidh prova – Bëj foto të kartës së imbarkimit, etiketave të bagazhit dhe çdo komunikimi me kompaninë.
Ruaj faturat – Nëse kompania nuk të ofron ushqim apo akomodim, ruaji faturat që të kërkosh rimbursim më vonë.
Kërko kompensimin tënd – Mund të bësh kërkesën direkt te kompania ajrore ose të përdorësh një shërbim si Trouble Flight që merret me gjithçka për ty.
Sanremo nuk ka aeroport të madh vetin. Më të afërtit janë:
Aeroporti Nice Côte d'Azur (NCE) – Rreth 55 km larg, me fluturime ndërkombëtare dhe më shumë mundësi për rirezervim.
Aeroporti Genoa Cristoforo Colombo (GOA) – Rreth 140 km larg, një alternativë tjetër nëse të duhet një kompani tjetër ajrore.
Nëse fluturimi yt nga Sanremo (ose nga aeroportet më të afërta) është i tejmbushur dhe fluturimi tjetër është pas disa orësh apo ditësh, shiko mundësinë për të fluturuar nga Nice ose Genoa. Mund të shkosh me tren ose autobus direkt për 1-2 orë.
Po, ore! Nëse fluturimi yt i parë ishte tejmbushur dhe për këtë arsye humbe fluturimin lidhës, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas rregullores EU 261 — por vetëm nëse të dy fluturimet ishin në të njëjtën rezervim. Kjo vlen edhe kur fluturimi lidhës është me një kompani tjetër ajrore.
S’je i detyruar t’i pranosh! Shumë kompani përpiqen të të japin kredite udhëtimi në vend të parave që të takojnë. Ke të drejtë të thuash “jo faleminderit” dhe të kërkosh pagesën direkt në llogarinë bankare.
Me gjithë burokracinë, kërkimi i kompensimit për tejmbushje fluturimi mund të të hajë kohë — dhe shpesh kompanitë ajrore e refuzojnë kërkesën që në fillim. Me Trouble Flight, s’ke pse lodhesh. Ne merremi me gjithçka për ty. Me eksperiencën tonë, të sigurojmë kompensimin që të takon pa kokëçarje — dhe nuk paguan asgjë nëse nuk fitojmë.
Mos lejo që tejmbushja e fluturimit të të prishë planet — kërko deri në €600 sot!