Overbooket fly i Sanremo – Kend dine rettigheder og få kompensation

Sanremo – den herlige kystby i Italien – er kendt for sin smukke udsigt over Rivieraen, den legendariske musikfestival og masser af liv og glade dage. Men hvad gør man, når ens ferieplaner går i vasken på grund af overbookede fly? Jep, det sker faktisk ret tit – flyselskaber sælger flere billetter end der er sæder, og så ender nogle passagerer med slet ikke at komme med. Hvis du står og hænger i lufthavnen i Sanremo eller i nærheden, fordi dit fly er overbooket, så har du måske ret til kompensation ifølge EU-forordning EC 261/2004.

Hvorfor overbooker flyselskaber egentlig?

Det lyder skørt, men det handler om penge. Flyselskaber regner med, at nogle passagerer ikke dukker op, så de sælger lidt ekstra billetter for at fylde flyet helt op. Det går tit fint – men ikke altid. Og så står du der, klar til afgang, men uden et sæde.

Dine rettigheder ved overbooking i Sanremo

Hvis du bliver nægtet boarding, og det ikke er din skyld (du kom til tiden og havde styr på papirerne), så er du dækket af EU 261. Her er, hvad du kan kræve:

• Kompensation: Du kan få mellem €250 og €600, alt efter hvor langt du skulle flyve.

• Ombooking eller refundering: Flyselskabet skal tilbyde dig en ny billet til din destination – eller give dig pengene tilbage.

• Mad og drikke: Hvis du bliver forsinket i flere timer, skal de sørge for snacks, drikkevarer og måske endda hotel, hvis det trækker ud.

Hvor meget kan du få i kompensation?

Det afhænger af, hvor langt du skulle flyve:

• Op til 1.500 km: €250

• Mellem 1.500 og 3.500 km: €400

• Over 3.500 km: €600

Det her gælder, hvis du blev nægtet boarding uden at have sagt ja til det, og flyselskabet ikke tilbød dig en anden afgang, der kom frem inden for rimelig tid.

Hvad gør du, hvis dit fly er overbooket i Sanremo?

1. Sig ikke ja til at opgive din plads frivilligt – Hvis flyselskabet spørger om frivillige og du tager imod kompensation i form af gavekort, kan du miste retten til den fulde kontante kompensation ifølge EU 261.

2. Få det på skrift – Bed flyselskabet om en skriftlig bekræftelse på, at du blev nægtet boarding pga. overbooking.

3. Gem beviser – Tag billeder af dit boardingkort, bagagemærker og alt kommunikation fra flyselskabet.

4. Gem kvitteringer – Hvis flyselskabet ikke sørger for mad eller overnatning, så gem kvitteringerne – du kan få pengene tilbage.

5. Krav din kompensation – Du kan selv sende et krav til flyselskabet, eller få hjælp fra et kompensationsfirma som Trouble Flight, der klarer det hele for dig.

Andre rejsemuligheder fra Sanremo

Sanremo har ikke sin egen store lufthavn. De nærmeste er:

• Nice Côte d'Azur Airport (NCE) – Cirka 55 km væk, med masser af internationale afgange og bedre muligheder for at blive ombooket.

• Genoa Cristoforo Colombo Airport (GOA) – Omtrent 140 km væk, et godt alternativ hvis du skal finde et andet flyselskab.

Hvis dit fly fra Sanremo (eller en af de nærliggende lufthavne) er overbooket og næste ledige afgang først er om mange timer eller dage, så tjek mulighederne fra Nice eller Genova. Du kan tage direkte tog eller busser dertil på 1-2 timer.

Kan du få kompensation, hvis du misser et forbindelsesfly pga. overbooking?

Yes! Hvis dit første fly var overbooket og du derfor missede dit næste fly, kan du stadig have ret til kompensation under EU 261 – så længe begge fly var booket samlet. Det gælder også, selvom det næste fly var med et andet flyselskab.

Hvad hvis flyselskabet tilbyder rejsekuponer i stedet for penge?

Du behøver ikke sige ja til kuponer! Flyselskaber prøver tit at slippe med rejsekreditter i stedet for kontanter. Men du har ret til at sige nej og kræve pengene direkte ind på din konto.

Sådan får du din kompensation uden bøvl

Det kan være ret omstændigt at søge kompensation for overbookede fly, og flyselskaber afviser ofte de første henvendelser. Hos Trouble Flight tager vi os af det hele for dig. Med vores erfaring får vi dig den kompensation, du har krav på – helt uden stress. Og du betaler kun, hvis vi vinder din sag.

Lad ikke en overbooket flyvning ødelægge dine planer – få op til €600 i kompensation i dag!