Overbooking en Sanremo – Conoce tus derechos y consigue tu compensación

Sanremo es un pueblito costero en Italia que parece sacado de una postal: vistas increíbles de la Riviera, un festival de música que es famoso en todo el mundo, y un ambiente turístico súper animado. Pero, ¿qué pasa cuando tus planes de viaje se van al traste por culpa de un vuelo sobrevendido? El overbooking es una jugada bastante común de las aerolíneas: venden más boletos de los que realmente pueden ofrecer, y eso puede dejarte sin asiento. Si te quedaste tirado en el aeropuerto de Sanremo o en alguno cerca por esta razón, podrías tener derecho a una compensación gracias al reglamento europeo EC 261/2004.

¿Por qué las aerolíneas sobrevenden los vuelos?

La cosa es que las aerolíneas hacen sus cálculos y asumen que cierto número de pasajeros no se va a presentar. Para no perder dinero, venden más boletos de los que hay asientos disponibles, confiando en que algunos cancelen o simplemente no lleguen. A veces les sale bien, pero otras veces te toca a ti quedarte sin volar.

Tus derechos según la normativa EU 261 si te hacen overbooking en Sanremo

Si te niegan el embarque por overbooking y tú no hiciste nada mal (llegaste a tiempo, con tus papeles en regla), la ley europea te protege. Esto es lo que puedes reclamar:

• Compensación económica: Puedes recibir entre €250 y €600, dependiendo de la distancia del vuelo.

• Reubicación o reembolso: La aerolínea tiene que ofrecerte otro vuelo o devolverte el dinero completo.

• Servicios básicos: Si te toca esperar varias horas, tienen que darte comida, bebidas y alojamiento si hace falta.

¿Cuánto te pueden pagar?

La cantidad que te toca depende de cuán lejos ibas:

• Hasta 1.500 km: €250

• Entre 1.500 km y 3.500 km: €400

• Más de 3.500 km: €600

Esto aplica si te negaron el embarque sin que lo hayas aceptado voluntariamente y la aerolínea no te ofreció otro vuelo que llegara en un tiempo razonable.

¿Qué hacer si tu vuelo está sobrevendido en Sanremo?

1. No te ofrezcas como voluntario para ceder tu asiento – Si la aerolínea pide voluntarios y tú aceptas un vale como compensación, podrías perder el derecho a recibir la indemnización completa en efectivo según la normativa europea EU 261.

2. Pide una confirmación por escrito – Solicita a la aerolínea un documento que explique que no te dejaron embarcar por sobreventa.

3. Guarda pruebas – Toma fotos de tu pase de abordar, etiquetas de equipaje y cualquier comunicación que recibas de la aerolínea.

4. Conserva los recibos – Si la aerolínea no te da comida o alojamiento, guarda todos los recibos para pedir el reembolso después.

5. Solicita tu compensación – Puedes reclamar directamente con la aerolínea o usar un servicio como Trouble Flight para que se encargue de todo por ti.

Opciones alternativas para viajar desde Sanremo

Sanremo no tiene un aeropuerto grande propio. Los aeropuertos más cercanos son:

• Aeropuerto de Niza-Costa Azul (NCE) – Está a unos 55 km y tiene vuelos internacionales con más opciones para reprogramar tu viaje.

• Aeropuerto de Génova Cristoforo Colombo (GOA) – A unos 140 km, también es una buena alternativa si buscas otra aerolínea.

Si tu vuelo desde Sanremo (o desde alguno de estos aeropuertos cercanos) está sobrevendido y el siguiente disponible es dentro de varias horas o incluso días, revisa vuelos desde Niza o Génova. Hay trenes y buses directos que te llevan en 1 a 2 horas.

¿Puedes recibir compensación si pierdes una conexión por culpa de la sobreventa?

¡Claro que sí! Si tu primer vuelo estaba sobrevendido y por eso perdiste la conexión, todavía podrías tener derecho a una compensación bajo la normativa europea EU 261, siempre que ambos vuelos estén en la misma reserva. Esto aplica incluso si la aerolínea del segundo vuelo es distinta.

¿Y si la aerolínea te ofrece vales en vez de dinero?

¡No tienes que aceptarlos! Muchas veces las aerolíneas intentan darte créditos para futuros viajes en lugar del dinero que realmente te corresponde. Tenés todo el derecho de decir que no y pedir que te lo transfieran directamente a tu cuenta bancaria.

¿Cómo reclamar tu compensación sin complicarte la vida?

Hacer el reclamo por un vuelo sobrevendido puede ser un lío, y encima las aerolíneas suelen rechazar los primeros intentos. En Trouble Flight nos encargamos de todo. Con nuestra experiencia, te conseguimos la compensación que merecés sin que tengas que estresarte — y no pagás nada si no ganamos.

No dejes que un vuelo sobrevendido arruine tus planes — reclamá hasta €600 hoy mismo.