
Sanremo – en pärla vid Italiens kust! Den här charmiga staden är känd för sin magiska riviera, sin världsberömda musikfestival och ett pulserande turistliv. Men vad gör man när resan plötsligt går i stöpet på grund av överbokade flyg? Jo, överbokning är faktiskt något flygbolagen gör rätt ofta – de säljer fler biljetter än det finns platser, och då kan vissa resenärer bli nekade att gå ombord. Om du blir fast på flygplatsen i Sanremo eller någon annan i närheten, så kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordning EC 261/2004.
Det handlar om pengar, så klart. Flygbolagen räknar med att några passagerare inte dyker upp, så de säljer extra biljetter för att fylla planen till max. Ibland funkar det, men ibland blir det pannkaka – och då står du där utan plats.
Om du blir nekad ombordstigning på grund av överbokning – och det inte är ditt fel (du var i tid och hade rätt papper) – då har du faktiskt rätt till kompensation. Här är vad du kan få:
Ersättning: Mellan €250 och €600, beroende på hur långt du skulle flyga.
Ny biljett eller pengarna tillbaka: Flygbolaget måste erbjuda dig en ny resa eller full återbetalning.
Mat och hjälp: Om du blir kvar länge på flygplatsen ska flygbolaget bjuda på mat, dryck och hotell om det behövs.
Summan beror på hur långt du skulle flyga:
Upp till 1 500 km: €250
Mellan 1 500 km och 3 500 km: €400
Över 3 500 km: €600
Det här gäller om du blivit nekad ombordstigning mot din vilja och flygbolaget inte erbjöd ett alternativ som kom fram inom rimlig tid.
Ge inte upp din plats frivilligt – Om flygbolaget söker frivilliga och du accepterar ersättning i form av presentkort eller liknande, kan du gå miste om rätten till full kontant ersättning enligt EU 261.
Be om skriftlig bekräftelse – Se till att få ett dokument från flygbolaget där det står att du blev nekad plats på grund av överbokning.
Samla bevis – Fota boardingkortet, bagagetaggar och all kommunikation du fått från flygbolaget.
Spara kvitton – Om flygbolaget inte fixar mat eller boende, spara alla kvitton så du kan kräva ersättning i efterhand.
Kräv din kompensation – Du kan antingen kontakta flygbolaget direkt eller ta hjälp av ett ersättningsföretag som Trouble Flight som sköter allt åt dig.
Sanremo har inget stort flygplats i närheten, men du har två bra alternativ:
Nice Côte d'Azur Airport (NCE) – Cirka 55 km bort, med många internationella flyg och bättre chans till ombokning.
Genoa Cristoforo Colombo Airport (GOA) – Ungefär 140 km bort, ett annat alternativ om du behöver byta flygbolag.
Om ditt flyg från Sanremo (eller närliggande flygplatser) är överbokat och nästa lediga avgång är flera timmar eller dagar bort, kolla in flyg från Nice eller Genua. Du kan ta tåget eller bussen dit direkt på 1–2 timmar.
Japp! Om ditt första flyg var överbokat och du missade ditt anslutningsflyg, kan du fortfarande ha rätt till ersättning enligt EU 261 – så länge båda flygen ingick i samma bokning. Det gäller även om det andra flyget var med ett annat flygbolag.
Du behöver inte ta emot resecheckar! Flygbolagen försöker ibland ge dig värdebevis istället för den kontanta ersättning du faktiskt har rätt till. Du har full rätt att säga nej och kräva att pengarna sätts in direkt på ditt konto.
Att skicka in ett krav för överbokning kan ta tid, och flygbolagen säger ofta nej direkt. Hos Trouble Flight fixar vi allt åt dig. Med vår erfarenhet ser vi till att du får den ersättning du har rätt till – helt utan stress. Och du betalar bara om vi lyckas!
Låt inte en överbokning förstöra dina planer – få upp till €600 i ersättning redan idag!