Перепродали квитки на рейс у Санремо? Trouble Flight допоможе повернути до €600!

Санремо — це не просто місто на узбережжі Італії. Це рай із краєвидами Рив'єри, фестивалем світового рівня і туристичною атмосферою, що просто заряджає. Але навіть у таких ідеальних місцях можуть трапитися неприємності. Наприклад, твій рейс перепроданий, і тебе не пускають на борт. Звучить як поганий сон, правда? Насправді, це поширена фішка авіакомпаній — продавати більше квитків, ніж є місць. І якщо ти залишився в аеропорту Санремо або десь поруч через овербукінг, знай: ти маєш права за правилами ЄС EC 261/2004 і можеш претендувати на компенсацію.

Чому авіакомпанії так роблять?

Авіакомпанії просто грають у «угадайку» — думають, що частина пасажирів не прийде. Щоб не втратити гроші, вони продають квитки понад норму. Інколи це працює, інколи — пасажири, як ти, залишаються без крісла і нервують у зоні відльоту.

Що каже EU 261: твої права при овербукінгу в Санремо

Якщо тебе не пустили на літак через овербукінг, і ти не винен — тобто прийшов вчасно і з документами — тоді ти захищений європейським законом. І ось що ти можеш отримати:

Грошова компенсація: від €250 до €600 — залежно від того, на яку відстань мав бути твій політ.
Новий квиток або повернення коштів: тобі повинні запропонувати альтернативний рейс або повне повернення грошей.
Їжа та житло: якщо затримка триває годинами, компанія повинна забезпечити тебе їжею, напоями і навіть ночівлею, якщо потрібно.

Яку суму ти можеш отримати?

Компенсація залежить від дальності польоту:

До 1 500 км: €250
Від 1 500 км до 3 500 км: €400
Більше 3 500 км: €600

Це стосується ситуації, коли вас не пустили на рейс без вашої згоди, і авіакомпанія не запропонувала інший варіант, що прибуває в адекватний термін.

Що робити, якщо ваш рейс з Санремо переповнений

Не погоджуйтеся добровільно віддати своє місце – Якщо авіакомпанія шукає охочих і ви погодитесь на ваучери, можете втратити право на повну грошову компенсацію згідно з EU 261.
Вимагайте письмове підтвердження – Попросіть представника авіакомпанії документ, де зазначено, що вас не пустили на рейс через переповнення.
Збирайте докази – Фоткайте посадковий талон, бірки на багаж і всі повідомлення від авіакомпанії.
Зберігайте чеки – Якщо авіакомпанія не подбала про харчування чи проживання, збережіть всі чеки, щоб потім можна було вимагати компенсацію.
Вимагайте компенсацію – Можете звернутись напряму до авіакомпанії або скористатись сервісом Trouble Flight, який все зробить за вас.

Альтернативні варіанти подорожі з Санремо

У Санремо немає великого аеропорту. Найближчі аеропорти:

Аеропорт Ніцца (NCE) – Приблизно 55 км. Там більше міжнародних рейсів, тож легше перезабронювати переліт.
Аеропорт Генуя (GOA) – Близько 140 км. Ще один варіант, якщо шукаєте іншу авіакомпанію.

Якщо ваш рейс із Санремо або з цих аеропортів переповнений і наступний варіант — через кілька годин або навіть днів, гляньте рейси з Ніцци або Генуї. До них можна доїхати прямим потягом чи автобусом за 1–2 години.

Чи можна отримати компенсацію за пропущений пересадковий рейс через переповнення?

Так! Якщо твій перший рейс був переповнений, і через це ти не встиг на стиковочний — все одно можеш отримати компенсацію за правилом EU 261, якщо обидва рейси були в одному бронюванні. Це працює навіть тоді, коли стиковочний виконує інша авіакомпанія.

А якщо авіакомпанія пропонує ваучери замість грошей?

Не ведись! Ти не зобов'язаний брати ваучери. Авіакомпанії часто намагаються відкупитись кредитами на майбутні подорожі, але ти маєш право відмовитись і вимагати прямий переказ на банківський рахунок.

Як подати запит на компенсацію без нервів

Оформлення скарги через переповнений рейс — той ще квест. Часто авіакомпанії відразу відхиляють перші заявки. Trouble Flight бере все на себе. Ми знаємо, як вибити компенсацію без зайвої метушні — і ти не платиш, якщо ми нічого не отримали.

Не дозволяй авіапроблемам зіпсувати твої плани — поверни до €600 вже сьогодні!