Dëmshpërblim për refuzimin e imbarkimit

Kush nuk e ka përjetuar panikun e një fluturimi ku po vonohet? Instinkti i parë? Vrap drejt portës! Nëse ke vetëm çantën e dorës dhe ke bërë check-in online, provo fatin tënd—ndoshta ende ke shansin të kapësh avionin.

Por po sikur të duhet të bësh check-in ose të dorëzosh bagazhin? Këtu fillon problemi klasik—kur të mohohet hipja në avion për shkak të vonesës. Aeroportet funksionojnë me rregulla të forta, ndryshe nga transporti tokësor. Çdo avion ka orarin e vet për ngritje dhe ulje, dhe nëse check-in është mbyllur, nuk mund të hapet përsëri. Nëse hipja ka përfunduar dhe porta është mbyllur, nuk ka kthim mbrapa.

Nuk lejohet hipja në rastet e mëposhtme:

1. Pasagjeri ka mbërritur me vonesë në check-in (check-in është mbyllur)
2. Pasagjeri nuk ka shkuar në kohë te porta për hipje (hipja ka përfunduar dhe porta është mbyllur)
3. Pasagjeri nuk ka dokumente të vlefshme për udhëtim (pasaportë e skaduar, pa vizë, biletë për datën e gabuar, etj.)
4. Pasagjeri përbën rrezik shëndetësor ose të sigurisë për të tjerët në bord
5. Fluturimi është mbi-rezervuar dhe pasagjeri nuk ka vend në avion
6. Kompania ajrore ka ndryshuar avionin për arsye komerciale dhe nuk ka më vende të lira

Në katër rastet e para, pasagjerët nuk kanë të drejtë kompensimi. Por në rastet 5 dhe 6, ata mund të kërkojnë kompensim nga linja ajrore pa problem. Sigurisht, ka raste specifike kur hipja mund të refuzohet për shkak të keqinformimit apo ndonjë keqkuptimi me stafin e aeroportit. Çdo rast është unik dhe ka nevojë për vëmendje dhe investigim të veçantë. Mund ta diskutosh rastin tënd direkt me linjën ajrore, ose mund të na e lësh neve dhe të shmangësh stresin e mbrojtjes së të drejtave tua.