Dëmshpërblim për fluturim të avancuar

Çfarë do të thotë kjo?

Kohët e fundit, të gjithë po flasin për fluturime të vonuara dhe të anuluara. Por ka diçka tjetër që po bëhet praktikë e zakonshme—kompanitë ajrore po i nisin fluturimet më herët nga sa ishte planifikuar. Disa prej jush mund të ngatërrohen me një situatë të tillë, por hajde ta sqarojmë shkurtimisht se çfarë do të thotë një fluturim i parakohshëm.

Imagjino se ke planifikuar një mbrëmje të këndshme me shoqërinë para se të nisësh pushimet e shumëpritura në Greqi. Atmosfera është e ndezur, fluturimi yt është nesër në orën 17:00, dhe ti ke gjithë mëngjesin për të bërë gati valixhet. Por, ndërsa po flisni me entuziazëm për vendet që do të vizitoni dhe ushqimet që duhet të provoni, papritur të vjen një email nga kompania ajrore që të informon se fluturimi yt do të niset në orën 10:00. Pra, nata mbaroi! Duhet të largohesh nga miqtë, të vraposh në shtëpi për të bërë gati bagazhet, të çosh macen në hotel për kafshë, të blesh gjërat e fundit që të mungojnë, dhe të përpiqesh të kapësh pak gjumë.

Duket argëtuese, apo jo? Jo dhe aq… Gjykata e Drejtësisë së Bashkimit Europian vendosi në 2021 që ky nuk është aspak një skenar i pranueshëm. Në fakt, një fluturim që niset të paktën një orë më herët cilësohet si i anuluar dhe pasagjerët kanë të drejtë për kompensim. Kur kompania ajrore ndryshon orarin e fluturimit duke e afruar më herët, po të prek kohën njësoj si të të anulonte apo të të vononte fluturimin.

Pse kompanitë ajrore po i nisin fluturimet më herët?

Eksperienca jonë tregon se 80% e fluturimeve të spostuara më herët janë fluturime charter. Linjat ajrore përpiqen të optimizojnë flotën e tyre dhe oraret e fluturimeve për të maksimizuar të ardhurat. Ndonjëherë, kërkesat për të shtuar fluturime të reja vijnë në momentin e fundit, duke krijuar sfida serioze për ekipet operative të kompanisë dhe duke riorganizuar të gjithë flotën për të pranuar fluturimin e ri. Përfundimisht, pasagjerët e fluturimeve të tjera të planifikuara për atë ditë janë ata që e pësojnë. Nuk është se kjo ndodh në 100% të rasteve, por është arsyeja më e zakonshme që kemi hasur deri tani. Për të vlerësuar si duhet rastin tënd, dorëzo një kërkesë duke plotësuar këtë formular.

Paditë e fituara, kompensimet e paguara

Natyrisht, si çdo gjë e re pa shumë precedentë, linjat ajrore bëjnë çmos të luftojnë dhe të mohojnë pagesën e kompensimit për pasagjerët që janë prekur nga fluturimet e spostuara më herët. Për këtë arsye, ne morëm përsipër të padisim disa kompani ajrore për praktika të tilla dhe fituam të gjitha gjyqet. Për shembull, një fluturim i Tarom nga Hurghada në Bukuresht u spostua 10 orë më herët, duke shkurtuar pushimet e turistëve me një ditë të tërë. Tarom e konsideroi këtë si diçka të parëndësishme dhe refuzoi të paguajë kompensim, duke argumentuar se një fluturim i spostuar më herët nuk bie nën rregulloren EC261/2004. Pasagjerët ia besuan rastin tonë dhe morën kompensimin bazuar në vendimin e gjykatës. Nëse ke kontaktuar drejtpërdrejt linjën ajrore dhe kompensimi është refuzuar, mos hezito ta dorëzosh sërish me ne, që të marrësh një përgjigje objektive për rastin tënd. Plotëso formularin këtu. Nëse përgjigja e linjës ajrore është e pajustifikuar, Trouble Flight, së bashku me partnerët tanë ligjorë, do ta padisë kompaninë ajrore pa asnjë kosto për ty.