Sanremo skrydžių perpildymas – žinok savo teises ir atgauk pinigus

Sanremas – nuostabus pajūrio miestelis Italijoje, garsėjantis kvapą gniaužiančiais Rivjeros vaizdais, pasaulinio lygio muzikos festivaliu ir gyvybingu turizmu. Bet ką daryti, kai tavo kelionės planus sugriauna skrydžio perpildymas? Taip, tai gana dažnas aviakompanijų triukas – parduodama daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, o tada kai kurie keleiviai lieka ant žemės. Jei taip nutiko Sanremo oro uoste ar netoliese, žinok – pagal ES reglamentą EC 261/2004 tu gali reikalauti kompensacijos.

Kodėl aviakompanijos perpildo skrydžius?

Skrydžiai perpildomi, nes aviakompanijos spėja, kad dalis keleivių tiesiog nepasirodys. Norėdamos uždirbti daugiau, jos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, tikėdamosi, kad kažkas atšauks ar tiesiog neatvyks. Kartais tai joms suveikia, bet kai nepasiseka – tu lieki oro uoste be skrydžio.

Tavo teisės pagal ES 261, jei Sanreme likai be vietos lėktuve

Jei tavęs neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo, o tu buvai laiku su visais dokumentais – tu saugus, nes tave saugo ES 261 reglamentas. Štai ką gali gauti:

• Kompensacija: nuo €250 iki €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

• Perregistravimas arba pinigų grąžinimas: aviakompanija privalo pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti visus pinigus.

• Priežiūra: jei tenka laukti kelias valandas, turi gauti maisto, gėrimų ir net nakvynę, jei reikia.

Kiek kompensacijos gali gauti?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Iki 1,500 km: €250

• Nuo 1,500 km iki 3,500 km: €400

• Daugiau nei 3,500 km: €600

Šita info tau pravers, jei tave neišleido į skrydį prieš tavo valią ir aviakompanija nepasiūlė jokio kito varianto, kuris atskristų per normalų laiką.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Sanremo perpildytas?

1. Nesiūlyk savo vietos savanoriškai – Jei aviakompanija ieško savanorių ir tu priimi kompensaciją kuponais, gali netekti teisės į pilną piniginę kompensaciją pagal ES 261 taisykles.

2. Gauk raštišką patvirtinimą – Paprašyk, kad aviakompanija duotų raštą, jog neįleido į lėktuvą dėl perpildymo.

3. Surink įrodymus – Nufotkink savo įlaipinimo kortelę, bagažo lipdukus ir viską, ką gavai iš aviakompanijos.

4. Saugok kvitus – Jei aviakompanija nepasirūpino maistu ar nakvyne, saugok kvitus – galėsi prašyti kompensacijos.

5. Reikalauk kompensacijos – Gali kreiptis tiesiai į aviakompaniją arba pasitelkti Trouble Flight, kad viską sutvarkytų už tave.

Alternatyvūs kelionės variantai iš Sanremo

Sanremo neturi savo oro uosto, bet netoliese yra du geri pasirinkimai:

• Nice Côte d'Azur oro uostas (NCE) – Maždaug 55 km nuo Sanremo, siūlo daug tarptautinių skrydžių ir daugiau galimybių persėdimui.

• Genoa Cristoforo Colombo oro uostas (GOA) – Apie 140 km nuo Sanremo, dar viena alternatyva, jei reikia kitos aviakompanijos.

Jei tavo skrydis iš Sanremo (ar artimiausių oro uostų) perpildytas ir kitas variantas tik po kelių valandų ar net dienų – patikrink skrydžius iš Nicos ar Genujos. Iki jų gali nuvažiuoti tiesioginiu traukiniu ar autobusu per 1–2 valandas.

Ar gali gauti kompensaciją, jei dėl perpildymo praleidai jungiamąjį skrydį?

Taip! Jei tavo pirmas skrydis buvo perpildytas ir dėl to praleidai jungiamąjį skrydį, vis tiek gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES 261, jei abu skrydžiai buvo viename užsakyme. Tai galioja net jei jungiamąjį skrydį vykdė kita oro linijų bendrovė.

O jei aviakompanija siūlo kelionės kuponus vietoj pinigų?

Tu neprivalai jų priimti! Oro linijos dažnai bando įsiūlyti kelionės kreditus vietoj grynųjų, kuriuos tau priklauso gauti. Tu turi teisę atsisakyti ir reikalauti tiesioginio bankinio pavedimo.

Kaip lengvai gauti kompensaciją

Skundo pateikimas dėl perpildyto skrydžio gali užtrukti, o aviakompanijos dažnai atmeta pirmus prašymus. Trouble Flight viską sutvarko už tave. Su mūsų patirtimi gausi tai, kas tau priklauso – be jokio streso, ir mokėsi tik tada, jei laimėsim.

Neleisk, kad perpildytas skrydis sugriautų tavo planus – gauk iki 600 € kompensacijos jau šiandien!