Prekomerna rezervacija letov iz Sanrema – Poznaj svoje pravice in si zagotovi odškodnino

Sanremo – sončno obmorsko mesto v Italiji, ki slovi po čudovitih razgledih na Riviero, svetovno znanem glasbenem festivalu in živahnem turizmu. Ampak kaj pa, če ti potovanje pokvari prekomerna prodaja letalskih kart? Ja, to se zgodi pogosteje, kot si misliš. Letalske družbe včasih prodajo več kart, kot je sedežev na letalu, in potem nekateri potniki ostanejo na tleh. Če se ti to zgodi na letališču v Sanremu ali kje v bližini, imaš po evropski uredbi EC 261/2004 pravico do odškodnine.

Zakaj sploh pride do prekomerne prodaje kart?

Letalske družbe računajo na to, da nekateri potniki ne bodo prišli na let. Da čim bolj napolnijo letalo (in zaslužijo), prodajo več kart, kot je sedežev. Včasih se jim to izide, včasih pa ne – in takrat si ti tisti, ki ostaneš brez leta.

Kaj ti pripada po uredbi EU 261, če te pustijo na tleh v Sanremu?

Če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prekomerne prodaje kart, pa si bil pravočasno na letališču in imel vso potrebno dokumentacijo, si zaščiten po EU pravilih. Lahko zahtevaš:

• Odškodnino: Med 250 € in 600 €, odvisno od dolžine leta.

• Nadomestni let ali vračilo denarja: Družba ti mora ponuditi drug let ali pa ti vrniti denar.

• Osnovno oskrbo: Če moraš dolgo čakati, ti morajo zagotoviti hrano, pijačo in po potrebi tudi prenočišče.

Koliko odškodnine lahko dobiš?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• Do 1.500 km: 250 €

• Med 1.500 km in 3.500 km: 400 €

• Nad 3.500 km: 600 €

Tole velja, če so ti proti tvoji volji zavrnili vkrcanje in ti niso ponudili drugega leta, ki bi prispel v razumnem času.

Kaj narediti, če je tvoj let iz Sanrema prepoln

1. Ne javi se prostovoljno – Če te letalska družba prosi, da odstopiš sedež in ti v zameno ponudi bone, lahko izgubiš pravico do polnega denarnega nadomestila po EU 261.

2. Vzemi pisno potrdilo – Zahtevaj od letalske družbe, da ti pisno potrdi, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov.

3. Zberi dokaze – Poslikaj svojo boarding karto, nalepke za prtljago in vso komunikacijo z letalsko družbo.

4. Shrani račune – Če ti niso zagotovili hrane ali prenočišča, shrani račune, da lahko zahtevaš povračilo stroškov.

5. Uveljavi svojo pravico do odškodnine – Zahtevek lahko vložiš neposredno pri letalski družbi ali pa prepustiš Trouble Flight, da vse uredi namesto tebe.

Drugi načini potovanja iz Sanrema

Sanremo nima svojega večjega letališča. Najbližji letališči sta:

• Letališče Nice Côte d'Azur (NCE) – Približno 55 km stran, ponuja več mednarodnih letov in možnosti za ponovno rezervacijo.

• Letališče Genoa Cristoforo Colombo (GOA) – Okoli 140 km stran, dobra alternativa, če iščeš drugo letalsko družbo.

Če je tvoj let iz Sanrema (ali bližnjih letališč) prepoln in je naslednji prost let šele čez več ur ali dni, preveri možnosti iz Nice ali Genove. Do obeh letališč lahko prideš z direktnim vlakom ali avtobusom v 1–2 urah.

Lahko dobiš odškodnino, če zaradi prepolnega leta zamudiš povezovalni let?

Ja, res je! Če je bil tvoj prvi let prepoln in si zaradi tega zamudil povezovalni let, ti lahko še vedno pripada odškodnina po EU uredbi 261 – seveda, če sta bila oba leta rezervirana skupaj. To velja tudi, če je drugi let opravljala druga letalska družba.

Kaj pa, če ti letalska družba ponudi bone namesto denarja?

Ni ti treba sprejeti bonov! Letalske družbe včasih raje ponudijo potovalne dobropise, namesto da bi izplačale denar, ki ti dejansko pripada. Popolnoma upravičeno lahko rečeš ne in zahtevaš nakazilo na bančni račun.

Kako do odškodnine brez kompliciranja

Uveljavljanje odškodnine zaradi prepolnega leta zna biti kar naporno – letalske družbe pogosto zavrnejo prvo zahtevo. Pri Trouble Flight pa vse uredimo namesto tebe. Z našim znanjem ti pomagamo do pravične odškodnine brez stresa – in plačaš samo, če uspemo.

Ne dovoli, da ti prepoln let pokvari načrte – uveljavi do 600 € že danes!