
Sanremo è una perla sulla costa italiana, famosa per i panorami mozzafiato sulla Riviera, il Festival della Canzone e l’atmosfera vivace che attira turisti da tutto il mondo. Ma cosa succede se il tuo viaggio prende una piega inaspettata a causa di un volo in overbooking? Sì, capita più spesso di quanto pensi: le compagnie aeree vendono più biglietti dei posti disponibili, e qualcuno finisce per restare a terra. Se ti ritrovi bloccato all’aeroporto di Sanremo (o in uno vicino) per colpa dell’overbooking, potresti avere diritto a un risarcimento grazie al Regolamento Europeo EC 261/2004.
È tutto un gioco di probabilità. Le compagnie aeree scommettono sul fatto che una parte dei passeggeri non si presenterà al gate. Così, per non perdere soldi, vendono più biglietti di quanti posti ci siano realmente. A volte gli va bene, altre volte... qualcuno resta a terra senza volo.
Se ti rifiutano l’imbarco per overbooking e tu hai fatto tutto come si deve (sei arrivato puntuale, con i documenti in regola), allora sei tutelato dal Regolamento EU 261. Ecco cosa puoi ottenere:
Risarcimento: tra €250 e €600, in base alla distanza del volo.
Nuovo volo o rimborso: la compagnia deve offrirti un volo alternativo o rimborsarti il biglietto.
Assistenza: se il ritardo si prolunga, hai diritto a pasti, bevande e, se serve, anche alloggio.
Dipende da quanto è lungo il tuo volo:
Fino a 1.500 km: €250
Tra 1.500 km e 3.500 km: €400
Oltre 3.500 km: €600
Questa guida fa al caso tuo se ti hanno negato l’imbarco contro la tua volontà e la compagnia non ti ha proposto un volo alternativo che arrivi in tempi ragionevoli.
Non offrirti volontario per lasciare il posto – Se accetti un buono come compensazione, potresti rinunciare al diritto al rimborso in denaro previsto dal regolamento europeo EU 261.
Chiedi una conferma scritta – Pretendi dalla compagnia una dichiarazione ufficiale che spieghi che ti hanno negato l’imbarco per overbooking.
Raccogli prove – Fai foto alla carta d’imbarco, ai tag dei bagagli e a qualsiasi comunicazione ricevuta dalla compagnia.
Conserva gli scontrini – Se non ti offrono pasti o alloggio, tieni gli scontrini: ti serviranno per chiedere il rimborso.
Richiedi la compensazione – Puoi fare tutto direttamente con la compagnia oppure affidarti a un servizio come Trouble Flight che si occupa di tutto al posto tuo.
Sanremo non ha un aeroporto principale. Quelli più vicini sono:
Aeroporto di Nizza Côte d'Azur (NCE) – Dista circa 55 km e offre voli internazionali con più possibilità di riprenotazione.
Aeroporto di Genova Cristoforo Colombo (GOA) – A circa 140 km, è un’altra alternativa se cerchi voli con compagnie diverse.
Se il tuo volo da Sanremo (o dagli aeroporti vicini) è in overbooking e il prossimo disponibile è tra ore o giorni, dai un’occhiata ai voli da Nizza o Genova. Puoi arrivarci in treno o autobus diretto in 1-2 ore.
Esatto! Se il tuo primo volo era sovraffollato e per questo hai perso la coincidenza, potresti comunque avere diritto a un risarcimento secondo la normativa EU 261, a patto che entrambi i voli fossero nello stesso biglietto. Vale anche se il volo in coincidenza era operato da un'altra compagnia aerea.
Non sei obbligato ad accettarli! Spesso le compagnie cercano di rifilarti dei crediti viaggio al posto del risarcimento in denaro. Hai tutto il diritto di dire di no e chiedere un bonifico diretto sul tuo conto.
Fare reclamo per un volo sovraffollato può essere una vera scocciatura, e le compagnie aeree spesso respingono le richieste iniziali. Con Trouble Flight, pensiamo a tutto noi. Grazie alla nostra esperienza, ti aiutiamo a ottenere il risarcimento che ti spetta senza sbattimenti – e non paghi nulla se non vinciamo.
Non lasciare che un volo sovraffollato rovini i tuoi piani – puoi ottenere fino a €600 di risarcimento!