Surbooking à Sanremo – Connais tes droits et récupère ton indemnité

Sanremo, c’est ce petit coin de paradis sur la côte italienne, avec ses vues de rêve sur la Riviera, son festival de musique ultra célèbre, et une ambiance touristique qui donne envie de poser ses valises. Mais voilà, parfois ton voyage peut virer au cauchemar à cause d’un vol surréservé. Eh oui, les compagnies aériennes vendent souvent plus de billets qu’il n’y a de sièges dispo, et résultat : certains passagers se retrouvent recalés à l’embarquement. Si ça t’arrive à l’aéroport de Sanremo ou dans les environs, sache que t’as des droits grâce au règlement européen CE 261/2004. Et tu pourrais bien toucher une indemnisation !

Pourquoi les compagnies aériennes surréservent leurs vols ?

En gros, elles misent sur le fait que certains passagers ne viendront pas. Pour rentabiliser à fond, elles vendent plus de billets que de places réelles, en espérant des annulations ou des absents. Parfois ça passe crème, mais quand ça foire, c’est toi qui te retrouves le bec dans l’eau, sans vol et avec la galère en prime.

Quels sont tes droits si ton vol est surréservé à Sanremo ?

Si on t’empêche de monter dans l’avion à cause d’un surbooking, alors que t’étais à l’heure avec tous tes papiers en règle, t’es couvert par le règlement CE 261. Voilà ce que tu peux réclamer :

• Indemnisation : Entre 250 € et 600 €, selon la distance de ton vol.

• Réacheminement ou remboursement : La compagnie doit te proposer un autre vol ou te rembourser intégralement.

• Prise en charge : Si t’es bloqué plusieurs heures, ils doivent te filer à manger, des boissons, et même un hébergement si besoin.

Combien tu peux toucher ?

Le montant dépend de la distance que tu devais parcourir :

• Jusqu’à 1 500 km : 250 €

• Entre 1 500 km et 3 500 km : 400 €

• Plus de 3 500 km : 600 €

Ça te concerne si on t’a refusé l’embarquement sans que tu sois d’accord, et que la compagnie ne t’a pas proposé un autre vol qui arrive dans un délai raisonnable.

Que faire si ton vol est surbooké à Sanremo

1. Ne te porte pas volontaire pour céder ta place – Si la compagnie cherche des volontaires et que tu acceptes des bons en échange, tu risques de perdre ton droit à une indemnisation en cash selon le règlement européen EU 261.

2. Demande une confirmation écrite – Exige un document officiel de la compagnie qui explique que tu n’as pas pu embarquer à cause du surbooking.

3. Garde des preuves – Prends des photos de ta carte d’embarquement, des étiquettes de bagages et de toute communication avec la compagnie.

4. Conserve tes reçus – Si la compagnie ne te fournit pas de repas ou d’hébergement, garde bien tous les justificatifs pour te faire rembourser.

5. Réclame ton indemnisation – Tu peux faire ta demande directement auprès de la compagnie ou passer par un service comme Trouble Flight qui s’occupe de tout à ta place.

Autres options pour voyager depuis Sanremo

Sanremo n’a pas de grand aéroport à lui. Les plus proches sont :

• Aéroport Nice Côte d’Azur (NCE) – À environ 55 km, avec plein de vols internationaux et plus de possibilités de rebooking.

• Aéroport de Gênes Cristoforo Colombo (GOA) – À environ 140 km, une autre option si tu veux changer de compagnie.

Si ton vol depuis Sanremo (ou un des aéroports proches) est surbooké et que le prochain vol dispo est dans plusieurs heures ou jours, pense à regarder les vols depuis Nice ou Gênes. Tu peux y aller en train ou en bus direct en 1 à 2 heures.

Tu peux être indemnisé si tu rates une correspondance à cause d’un surbooking ?

Oui ! Si ton premier vol était surbooké et que t’as raté ta correspondance à cause de ça, t’as peut-être droit à une indemnisation selon le règlement européen EU 261 — à condition que les deux vols aient été réservés ensemble. Et ouais, même si la correspondance était opérée par une autre compagnie !

Et si la compagnie propose des bons au lieu d’un virement ?

T’es pas obligé d’accepter ! Les compagnies aériennes aiment bien filer des bons de voyage à la place de l’argent que tu mérites. Mais t’as tout à fait le droit de dire non et de demander un virement direct sur ton compte.

Comment réclamer ton indemnisation sans te prendre la tête

Faire une réclamation pour un vol surbooké, c’est souvent galère — et les compagnies rejettent souvent les demandes au début. Chez Trouble Flight, on s’occupe de tout pour toi. Grâce à notre expérience, on peut t’obtenir l’indemnisation que tu mérites, sans stress — et tu nous paies seulement si on gagne.

Laisse pas un vol surbooké gâcher tes plans — réclame jusqu’à 600 € dès aujourd’hui !