Kompensimi për fluturimin e vonuar

Vonesat ndodhin kudo—në çdo fluturim, me çdo linjë ajrore dhe në çdo aeroport. S’ka asgjë më bezdisëse, sidomos kur ke dy ose tre ndërlidhje. Më e keqja? Kur e humb fluturimin tjetër dhe fillon vërtetë aventura!

Një fluturim quhet i vonuar nëse nis 15 minuta më vonë nga ora e planifikuar. Ndërsa kompensimi mund të merret vetëm nëse mbërrin në destinacionin përfundimtar të paktën 3 orë me vonesë.

Dallimi mes një vonese dhe anulimi të fluturimit është i thjeshtë: nëse fluturimi thjesht vonohet por ka të njëjtin numër fluturimi si ai që rezervove, është vonesë. Por nëse numri i fluturimit ndryshon, atëherë fluturimi i parë është anuluar.

Udhëtarët që fluturojnë brenda Europës apo drejt/për në Europë janë të mbrojtur nga EC261/2004. Ky rregullim garanton të drejtat e udhëtarëve dhe vë disiplina në trafikun ajror. Sipas EC261/2004, nëse vonesa në destinacionin përfundimtar është më shumë se 3 orë, ke të drejtë për kompensim deri në 600 EUR.

Nuk ke të drejtë për kompensim nëse:

1. Mbërritja në destinacion është me vonesë më pak se 3 orë
2. Fluturimi operohet nga një linjë ajrore jo-Europiane, nga një vend jashtë BE-së drejt BE-së

Tani, le të shohim disa shembuj konkretë:

1. Fluturimi Lisbonë-Berlin operuar nga çdo kompani ajrore
   Ka mbërritur në Berlin me 1 orë vonesë. Kjo vonesë nuk kualifikohet për kompensim sepse vonesa në destinacion është më pak se 3 orë.
2. Fluturimi Moskë-Bruksel operuar nga Aeroflot
   Ka mbërritur në Bruksel me 3 orë e 10 minuta vonesë. Kjo vonesë nuk kualifikohet për kompensim sepse fluturimi ka nisur jashtë BE-së dhe është operuar nga një kompani jo-evropiane. Edhe pse vonesa ishte mbi 3 orë, shtetësia e kompanisë ajrore dhe vendi i nisjes ishin vendimtarë në këtë rast.
3. Fluturimi Chicago-Frankfurt operuar nga Lufthansa
   Vonesa në destinacion, Frankfurt, është 3 orë e 10 minuta. Pasagjerët kanë të drejtë për kompensim, sepse edhe pse fluturimi ka nisur jashtë BE-së, është operuar nga një kompani ajrore evropiane.

Njësoj si me anulimet, arsyeja e vonesës është një faktor shumë i rëndësishëm për të përcaktuar nëse kualifikoheni për kompensim apo jo. Nëse arsyeja është jashtë kontrollit të kompanisë ajrore, kompensimi nuk do të ofrohet. Kontrolloni listën e detajuar të arsyeve këtu.

Shuma e kompensimit mund të variojë nga 250EUR deri në 600EUR. Kjo ndikohet direkt nga distanca midis aeroportit të nisjes dhe atij të mbërritjes. Shikoni shpjegimin e detajuar më poshtë.

Nëse një fluturim vonohet mbi 5 orë, pasagjerët mund të kërkojnë rimbursim të plotë.

Po të vonohet fluturimi, mund të përfitosh kompensim deri në 3 vjet pas datës së udhëtimit. Çdo shtet e vendos afatin sipas rregullave të veta. Bashkimi Europian përfshin të gjitha 27 shtetet anëtare plus Irlandën, Norvegjinë, Zvicrën, Guadelupen, Guianën Franceze, Martinin, Reunionin, Majotan, St. Maarten, Azoret, Madeirën dhe Ishujt Kanare. Shiko listën e plotë të vendeve me afatet këtu.

Kur bëhet fjalë për rregullat e vendeve të tjera, gjërat janë më të komplikuara. Në disa vende vendosin vetë kompanitë ajrore, ndërsa në të tjera ka rregulla mjaft të thjeshta për t'u ndjekur.

Sa për SHBA, kompensimi ofrohet sipas termave dhe kushteve të transportit të çdo operatori. Lexoji me kujdes për të kuptuar të drejtat e tua në rast vonesash. EC261/2004 nuk mbulon parregullsitë e fluturimeve të brendshme në SHBA. Duhet të përmendet Konventa e Montrealit që mbulon dëmet ose humbjet nga vonesat apo anulimet e fluturimeve.

Në Kinë nuk ka rregulla. Për fluturimet e brendshme, disa kompani ajrore do të ofrojnë kompensim nga 200 deri në 800CNY. Një numër i kufizuar kompanish kompensojnë vetëm vonesat mbi 8 orë.

Në Afrikë, çdo kompani ndjek politikat e veta të brendshme.

Siç e shikon, EC261/2004 është rregullorja më miqësore për pasagjerët. Për aq kohë sa udhëtimi yt përfshin destinacione europiane, na kontakto dhe ne do të përkujdesemi për kërkesën tënde. S'është gjithmonë stresuese të mbrosh të drejtat e tua.