Sanremos lennu ülebroneerimine – Tea oma õigusi ja saa hüvitis kätte

Sanremo – see mõnus Itaalia rannikulinn, kus silm puhkab Rivieral, kõrv naudib maailmakuulsat muusikafestivali ja turistid sagivad igal sammul. Aga mis saab siis, kui su reisiplaanid lendavad vastu taevast, sest lennufirma on pileteid üle broneerinud? Jep, see on üsna tavaline trikk – müüakse rohkem pileteid kui kohti lennukis, ja nii võib juhtuda, et mõni reisija jääb lihtsalt maha. Kui sa satud Sanremo lennujaamas või mõnes lähedal asuvas lennujaamas sellisesse olukorda, siis tea, et sul võivad olla õigused EL määruse EC 261/2004 alusel, et nõuda hüvitist.

Miks lennufirmad üldse üle broneerivad?

Lihtne – nad eeldavad, et osa rahvast ei ilmu kohale. Et kasumit maksimeerida, müüvad nad rohkem pileteid kui kohti, lootes, et keegi ikka jääb tulemata või tühistab. Tavaliselt see neil toimib, aga vahel jäävad mõned reisijad lihtsalt lennust maha – ja see on paras peavalu.

Mis õigused sul on Sanremos, kui jääd lennust maha?

Kui sind ei lasta lennule ülebroneerimise tõttu ja sa ise pole milleski süüdi (näiteks olid õigel ajal kohal ja kõik dokumendid korras), siis EL määrus 261 kaitseb sind. Siin on, mida sa võid nõuda:

• Hüvitis: Võid saada €250 kuni €600, sõltuvalt lennu pikkusest.

• Uus lend või raha tagasi: Lennufirma peab sulle pakkuma uut lendu või tagastama kogu pileti maksumuse.

• Hoolitsus: Kui pead mitu tundi ootama, peavad nad sulle pakkuma süüa, jooki ja vajadusel ka öömaja.

Kui palju hüvitist sa saad?

See sõltub lennu kaugusest:

• Kuni 1,500 km: €250

• 1,500–3,500 km: €400

• Üle 3,500 km: €600

See kehtib siis, kui sind sunniviisiliselt lennult maha jäeti ja lennufirma ei pakkunud mõistliku ajaga alternatiivset lendu.

Mida teha, kui su lend Sanremos on üle broneeritud

1. Ära anna oma kohta vabatahtlikult ära – Kui lennufirma otsib vabatahtlikke ja sa nõustud kinkekaartide või muu hüvitisega, siis võid kaotada õiguse saada täies ulatuses rahalist kompensatsiooni vastavalt EL-i määrusele 261.

2. Küsi kirjalikku kinnitust – Palu lennufirmalt ametlikku dokumenti, mis selgitab, et sind ei lubatud lennule ülebroneerimise tõttu.

3. Kogu tõendeid – Tee pilte oma pardakaardist, pagasilipikutest ja igasugusest suhtlusest lennufirmaga.

4. Hoia alles kõik tšekid – Kui lennufirma ei paku süüa ega majutust, siis hoia kõik kulutuste tõendid alles, et saaksid hiljem hüvitist nõuda.

5. Nõua oma kompensatsioon – Võid esitada nõude otse lennufirmale või kasutada Trouble Flight teenust, kes aitab kogu protsessi sinu eest ära teha.

Alternatiivsed reisivõimalused Sanremost

Sanremos endas suurt lennujaama pole. Lähimad lennujaamad on:

• Nice Côte d'Azur Airport (NCE) – Umbes 55 km kaugusel, pakub rahvusvahelisi lende ja rohkem ümberbroneerimise võimalusi.

• Genoa Cristoforo Colombo Airport (GOA) – Ligikaudu 140 km kaugusel, hea alternatiiv, kui vajad teise lennufirma lendu.

Kui su lend Sanremost (või lähimast lennujaamast) on üle broneeritud ja järgmine saadaval lend on alles tundide või päevade pärast, siis tasub vaadata lende Nicest või Genovast. Mõlemasse saab otse rongi või bussiga umbes 1–2 tunniga.

Kas saad kompensatsiooni, kui ülebroneerimise tõttu jääd ühenduslennust maha?

Jep! Kui su esimene lend oli üle broneeritud ja selle tõttu jäi sul järgmine lend vahele, siis võib sul ikka olla õigus hüvitisele vastavalt ELi määrusele 261 – eriti kui mõlemad lennud olid ühe broneeringu all. See kehtib isegi siis, kui jätkulennu tegi mõni teine lennufirma.

Aga kui lennufirma pakub kinkekaarte raha asemel?

Sa ei pea neid vastu võtma! Lennufirmad võivad üritada sulle pakkuda reisikrediiti, kuigi sul on tegelikult õigus rahalisele hüvitisele. Sa võid julgelt keelduda ja nõuda otsemakset oma pangakontole.

Kuidas hüvitist saada ilma peavaluta

Ülebroneeritud lennu eest hüvitise taotlemine võib olla tüütu ja lennufirmad lükkavad tihti esimesed nõuded tagasi. Trouble Flight teeb kogu asja sinu eest ära. Meie kogemustega saad oma hüvitise kätte ilma stressita – ja maksad ainult siis, kui me võidame.

Ära lase ülebroneeritud lennul oma plaane rikkuda – taotle kuni €600 juba täna!