Zbor suprarezervat în Sanremo – Află ce drepturi ai și cum să obții despăgubirea

Sanremo e un oraș superb de pe coasta Italiei, cunoscut pentru peisajele spectaculoase de pe Riviera, festivalul de muzică care atrage atenția lumii întregi și vibe-ul turistic plin de energie. Dar ce te faci când planurile tale de vacanță sunt date peste cap din cauza suprarezervării zborului? Da, se întâmplă mai des decât ai crede — companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile, iar unii pasageri rămân pe dinafară. Dacă ai ghinionul să fii blocat pe aeroportul din Sanremo sau prin apropiere din cauza asta, ai drepturi clare conform Regulamentului UE EC 261/2004 și poți cere despăgubiri.

De ce suprarezervă companiile aeriene?

Ei bine, companiile aeriene se bazează pe ideea că unii pasageri nu se prezintă la zbor. Ca să nu piardă bani, vând mai multe bilete decât locuri, mizând pe anulări sau absențe. De cele mai multe ori le iese, dar când nu, tu rămâi fără zbor și cu nervii întinși.

Ce drepturi ai dacă ești dat jos din cauza suprarezervării în Sanremo

Dacă nu ai greșit cu nimic — ai ajuns la timp, ai documentele în regulă — și totuși nu te lasă să urci în avion, ești acoperit de regulamentul UE 261. Iată ce poți cere:

• Despăgubire: Între €250 și €600, în funcție de distanța zborului.

• Reprogramare sau rambursare: Compania trebuie să-ți ofere un alt zbor sau să-ți returneze banii integral.

• Servicii de îngrijire: Dacă întârzierea e mare, trebuie să-ți dea mâncare, băuturi și cazare dacă e nevoie.

Ce sumă poți primi ca despăgubire?

Totul depinde de cât de lung e zborul:

• Până la 1.500 km: €250

• Între 1.500 km și 3.500 km: €400

• Peste 3.500 km: €600

Asta se aplică dacă ți s-a refuzat îmbarcarea fără voia ta și compania aeriană nu ți-a oferit un zbor alternativ care să ajungă într-un timp rezonabil.

Ce faci dacă zborul tău e suprarezervat în Sanremo

1. Nu te oferi voluntar să renunți la loc – Dacă te întreabă compania aeriană și tu accepți vouchere sau alte compensații, s-ar putea să pierzi dreptul la despăgubirea în bani conform regulamentului european EU 261.

2. Cere o confirmare scrisă – Solicită o declarație oficială de la companie în care să scrie clar că nu ai fost lăsat să te îmbarci din cauza suprarezervării.

3. Adună dovezi – Fă poze la biletul de îmbarcare, etichetele de bagaj și orice comunicare de la compania aeriană.

4. Păstrează bonurile – Dacă nu ți-au oferit mâncare sau cazare, păstrează toate chitanțele ca să poți cere rambursarea.

5. Cere despăgubirea – Poți face reclamația direct la compania aeriană sau poți apela la un serviciu specializat, cum e Trouble Flight, care se ocupă de tot procesul pentru tine.

Alte variante de călătorie din Sanremo

Sanremo nu are un aeroport mare propriu. Cele mai apropiate sunt:

• Aeroportul Nice Côte d'Azur (NCE) – La cam 55 km distanță, cu zboruri internaționale și mai multe opțiuni de reprogramare.

• Aeroportul Genoa Cristoforo Colombo (GOA) – La vreo 140 km, o altă variantă dacă vrei să schimbi compania aeriană.

Dacă zborul tău din Sanremo (sau din aeroporturile apropiate) e suprarezervat și următorul disponibil e peste câteva ore sau chiar zile, verifică opțiunile din Nice sau Genova. Poți ajunge direct cu trenul sau autobuzul în 1-2 ore.

Primești despăgubire dacă pierzi o conexiune din cauza suprarezervării?

Exact! Dacă zborul tău inițial a fost suprarezervat și din cauza asta ai pierdut conexiunea, ai șanse mari să primești despăgubiri conform regulamentului EU 261 – cu condiția ca ambele zboruri să fi fost rezervate împreună. Asta se aplică chiar și dacă zborul de legătură era operat de o altă companie aeriană.

Ce faci dacă îți oferă vouchere în loc de bani?

Nu ești obligat să accepți vouchere! Companiile aeriene încearcă uneori să te convingă cu credite de călătorie în locul banilor pe care îi meriți. Ai tot dreptul să refuzi și să ceri plata direct în contul bancar.

Cum obții despăgubirea fără bătăi de cap

Procesul de revendicare a despăgubirii pentru un zbor suprarezervat poate fi lung și frustrant – iar companiile aeriene resping adesea cererile inițiale. La Trouble Flight, ne ocupăm noi de tot. Cu experiența noastră, obții despăgubirea pe care o meriți fără stres – și nu plătești nimic dacă nu câștigăm.

Nu lăsa un zbor suprarezervat să-ți strice planurile – poți primi până la 600€!