Sanremo'da Uçak Fazla Satıldıysa – Trouble Flight ile 600€'ya Kadar Tazminat Alabilirsin!

Sanremo, İtalya'nın göz alıcı sahil kasabalarından biri... Hem nefes kesen Riviera manzaralarıyla hem de dünyaca ünlü müzik festivaliyle tanınıyor. Turizm desen capcanlı! Ama ya uçuşun iptal olur ya da uçakta yer kalmazsa? Hani şu fazla bilet satma olayı var ya, işte ona "overbooking" deniyor. Trouble Flight sayesinde bu durumlarda hakkını nasıl arayacağını öğrenebilirsin. Eğer Sanremo Havalimanı’nda ya da civardaki başka bir havalimanında bu yüzden uçağa binemediysen, Avrupa Birliği’nin EC 261/2004 yönetmeliği sana bazı haklar tanıyor.

Havayolları Neden Fazla Bilet Satıyor?

Şirketler, bazı yolcuların uçuşa gelmeyeceğini tahmin ediyor. Bu yüzden koltuk sayısından fazla bilet satıyorlar. Hesapları şu: "Nasıl olsa birkaç kişi gelmez, biz de koltukları boş bırakmayız." Genelde bu plan işe yarıyor ama bazen işler ters gidiyor ve sen uçağa binemeyen o şanssız yolculardan biri oluyorsun.

Sanremo’da Overbooking Durumunda Hakkın Ne?

Uçağa alınmadın ama senin hiçbir suçun yoksa (mesela zamanında geldin, evrakların tam), Avrupa Birliği’nin 261 numaralı yönetmeliği seni koruyor. Alabileceğin haklar şöyle:

Tazminat: Uçuş mesafesine göre €250 ile €600 arasında ödeme alabilirsin.
Yeni Uçuş veya Para İadesi: Havayolu seni başka bir uçuşa yönlendirmek ya da bilet ücretini tamamen geri ödemek zorunda.
Yiyecek, İçecek ve Konaklama: Eğer saatlerce beklemek zorunda kalırsan, havayolu sana yemek, içecek ve gerekiyorsa otel ayarlamak zorunda.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Uçuş mesafene göre alacağın tazminat şöyle:

1.500 km’ye kadar: €250
1.500 km - 3.500 km arası: €400
3.500 km üzeri: €600

Eğer istemeden uçağa alınmadıysan ve havayolu makul bir sürede varacak alternatif bir uçuş sunmadıysa, bu durum senin için geçerli.

Sanremo’da Uçağın Fazla Rezervasyon Yapıldıysa Ne Yapmalısın?

Koltuğundan gönüllü olarak vazgeçme – Havayolu gönüllü arıyorsa ve sen kupon gibi bir şey karşılığında kabul edersen, EU 261 kapsamında nakit tazminat hakkından feragat etmiş olabilirsin.
Yazılı belge iste – Havayolundan, fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadığını belirten yazılı bir açıklama talep et.
Kanıt topla – Biniş kartının, bagaj etiketlerinin ve havayoluyla yaptığın yazışmaların fotoğraflarını çek.
Fişleri sakla – Havayolu sana yemek ya da konaklama sağlamazsa, yaptığın harcamaların fişlerini sakla ki geri ödeme talep edebilesin.
Tazminatını talep et – Doğrudan havayoluna başvurabilir ya da Trouble Flight gibi bir uçuş tazminat hizmetiyle süreci kolayca halledebilirsin.

Sanremo’dan Alternatif Ulaşım Seçenekleri

Sanremo’nun kendine ait büyük bir havalimanı yok. En yakın havalimanları şunlar:

Nice Côte d'Azur Havalimanı (NCE) – Yaklaşık 55 km mesafede, uluslararası uçuşlar ve yeniden rezervasyon için daha fazla seçenek sunuyor.
Genoa Cristoforo Colombo Havalimanı (GOA) – Yaklaşık 140 km uzaklıkta, farklı havayolu alternatifleri için başka bir seçenek.

Sanremo’dan (ya da en yakın havalimanlarından) uçuşun fazla rezervasyon nedeniyle iptal edildiyse ve sonraki uçuş saatler ya da günler sonrasına kaldıysa, Nice veya Genoa’dan uçuşlara göz atmayı düşün. Bu havalimanlara 1-2 saat içinde direkt tren ya da otobüsle ulaşabilirsin.

Fazla Rezervasyon Nedeniyle Kaçırılan Aktarmalı Uçuş İçin Tazminat Alabilir misin?

Evet, aynen öyle! Eğer ilk uçuşun fazla rezervasyon yüzünden iptal olduysa ve bu yüzden aktarma uçuşunu kaçırdıysan, her iki uçuş aynı rezervasyonun parçasıysa hâlâ tazminat alma hakkın olabilir. Bu durum, aktarma uçuşunu başka bir havayolu şirketi gerçekleştirmiş olsa bile geçerli.

Havayolu Şirketi Nakit Yerine Seyahat Kuponu Verirse Ne Olacak?

Kupon almak zorunda değilsin! Havayolları bazen seni kandırmaya çalışıp nakit yerine seyahat kredisi teklif edebilir. Bu teklifi reddetme ve doğrudan banka havalesi talep etme hakkın var.

Uğraşmadan Tazminatını Nasıl Alırsın?

Fazla rezervasyon nedeniyle tazminat başvurusu yapmak hem zaman alır hem de havayolları genelde ilk başvuruları reddeder. Trouble Flight olarak tüm süreci senin adına biz yürütüyoruz. Uzman ekibimizle, hak ettiğin tazminatı stres yaşamadan almanı sağlıyoruz – üstelik kazanamazsak hiçbir ücret ödemiyorsun.

Uçuş iptali planlarını altüst etmesin – bugün €600’a kadar tazminatını talep et!