
Sanremo, dat charmante kuststadje in Italië, is beroemd om z’n prachtige uitzichten over de Riviera, het legendarische muziekfestival en de levendige sfeer vol toeristen. Maar wat als je reisplannen ineens in de soep lopen door een overboekte vlucht? Jep, overboeking gebeurt vaker dan je denkt—luchtvaartmaatschappijen verkopen soms meer tickets dan er stoelen zijn, waardoor sommige reizigers niet mee mogen. Zit jij ineens vast op Sanremo Airport of een luchthaven in de buurt? Dan heb je misschien recht op een vergoeding volgens EU-regelgeving EC 261/2004.
Overboeking is eigenlijk een gokje van de luchtvaartmaatschappijen. Ze gaan ervan uit dat een deel van de passagiers toch niet komt opdagen, dus verkopen ze extra tickets om hun winst op te krikken. Soms pakt dat goed uit voor hen, maar als iedereen wél komt opdagen, dan zit jij dus zonder stoel. Niet echt chill.
Word je geweigerd bij het instappen door overboeking, terwijl jij gewoon op tijd was met je geldige papieren? Dan sta je sterk dankzij EU 261. Dit kun je claimen:
Compensatie: Je kunt tussen de €250 en €600 krijgen, afhankelijk van hoe ver je zou vliegen.
Nieuwe vlucht of geld terug: De airline moet je een andere vlucht aanbieden of je ticket volledig terugbetalen.
Verzorging: Moet je lang wachten? Dan moeten ze zorgen voor eten, drinken en eventueel een hotelovernachting.
De hoogte van je vergoeding hangt af van de afstand van je vlucht:
Tot 1.500 km: €250
Tussen 1.500 km en 3.500 km: €400
Meer dan 3.500 km: €600
Dit geldt als je tegen je wil niet aan boord mocht en de luchtvaartmaatschappij geen alternatief bood dat je binnen redelijke tijd op je bestemming brengt.
Geef je plek niet zomaar op – Als de airline om vrijwilligers vraagt en jij akkoord gaat met een tegoedbon, dan kun je je recht op volledige geldelijke compensatie volgens EU 261 mislopen.
Vraag om schriftelijke bevestiging – Laat de luchtvaartmaatschappij zwart op wit zetten dat je geweigerd bent vanwege overboeking.
Bewijs verzamelen – Maak foto's van je instapkaart, bagagelabels en alle communicatie met de airline.
Bewaar bonnetjes – Als je geen eten of hotel krijgt aangeboden, bewaar dan je uitgaven zodat je die later kunt terugvragen.
Vraag je compensatie aan – Je kunt zelf een claim indienen bij de airline, of Trouble Flight inschakelen om het voor je te regelen.
Sanremo heeft geen grote luchthaven. De dichtstbijzijnde opties zijn:
Nice Côte d'Azur Airport (NCE) – Ligt op ongeveer 55 km afstand en biedt internationale vluchten met meer mogelijkheden om om te boeken.
Genoa Cristoforo Colombo Airport (GOA) – Ongeveer 140 km verderop, een goed alternatief als je een andere airline nodig hebt.
Als je vlucht vanuit Sanremo (of een van deze luchthavens) overboekt is en de volgende beschikbare vlucht pas uren of dagen later vertrekt, check dan zeker de opties vanuit Nice of Genua. Je kunt er binnen 1 à 2 uur komen met een directe trein of bus.
Yes! Was je eerste vlucht overboekt en heb je daardoor je aansluitende vlucht gemist? Dan kun je alsnog recht hebben op een vergoeding volgens EU 261 – zolang beide vluchten onder dezelfde boeking vielen. Dat geldt zelfs als je tweede vlucht door een andere maatschappij werd uitgevoerd.
Je hoeft geen vouchers te accepteren! Maatschappijen proberen soms reiscredits aan te bieden in plaats van het geld waar je recht op hebt. Maar jij mag gewoon weigeren en aandringen op een bankoverschrijving.
Een claim indienen voor een overboekte vlucht kost vaak tijd, en luchtvaartmaatschappijen wijzen je aanvraag regelmatig af. Trouble Flight regelt alles voor je. Dankzij onze ervaring halen wij de vergoeding binnen waar jij recht op hebt – zonder stress. En: je betaalt alleen als we winnen.
Laat een overboekte vlucht je plannen niet verpesten – claim tot wel €600!