
L’Aeroporto di Orio al Serio, noto anche come Aeroporto di Bergamo (BGY), è il regno delle compagnie low cost tipo Ryanair. È una porta d’accesso super comoda al nord Italia, ma non è tutto rose e fiori: tanti passeggeri si ritrovano bloccati per via del famigerato overbooking. Se ti hanno lasciato a terra perché il volo era strapieno, potresti avere diritto a un bel risarcimento.
La verità? Lo fanno apposta. Puntano sul fatto che qualcuno non si presenti, così vendono più biglietti del dovuto per non perdere soldi. Il problema è quando tutti arrivano puntuali... e a quel punto, qualcuno resta fuori. Se succede a te a Orio al Serio, tranquillo: il Regolamento Europeo EC 261/2004 ti tutela.
Se ti hanno negato l’imbarco per overbooking e non hai ceduto volontariamente il posto, puoi chiedere fino a 600€. Ecco cosa serve:
Prenotazione confermata.
Check-in fatto nei tempi giusti.
Il volo parte da un aeroporto UE o arriva in UE con compagnia europea.
L’importo cambia in base alla distanza:
250€ – voli fino a 1.500 km
400€ – tra 1.500 km e 3.500 km
600€ – oltre 3.500 km
Non accettare buoni viaggio – Le compagnie ci provano a rifilarti voucher invece dei soldi. Rifiuta, a meno che non valgano davvero di più del risarcimento.
Chiedi una dichiarazione scritta – Pretendi che ti mettano nero su bianco che il problema è stato l’overbooking.
Richiedi assistenza – Hai diritto a cibo, bevande, alloggio (se serve) e trasporto fino all’hotel.
Guarda se ci sono aeroporti alternativi – Malpensa e Linate non sono lontani e potrebbero avere voli per la tua destinazione.
Se il tuo volo da Orio al Serio è stato sovraprenotato, prova a vedere se ci sono partenze da:
Malpensa (MXP) – È più grande e ha molti collegamenti internazionali, a circa 90 km di distanza.
Linate (LIN) – Ottimo per i voli nazionali e europei, si trova a 50 km da Bergamo.
In bus – Ci sono navette dirette da Orio al Serio che in 50-90 minuti ti portano agli altri aeroporti.
In treno – Puoi combinare bus e treno passando per la stazione centrale di Milano. È veloce e comodo.
In taxi – Costa di più, ma se sei di fretta è l’opzione più rapida.
Il check-in online non ti garantisce il posto. Le compagnie danno priorità in base alla classe del biglietto, lo status frequent flyer e altri criteri. Se viaggi in economy, sei più a rischio.
Alcune compagnie cercano di chiudere la questione lì per lì, ma spesso offrono meno di quanto dovresti ricevere per legge. Verifica sempre i tuoi diritti prima di accettare.
Se ti riprenotano su un volo che parte tre ore (o più) dopo, potresti avere diritto a ulteriore compensazione per il ritardo.
Se il tuo volo da Orio al Serio è stato sovraprenotato, ottenere un risarcimento è semplice:
Raccogli le prove – Non buttare il biglietto d’imbarco, la conferma dell’overbooking e le ricevute delle spese extra.
Fai reclamo alla compagnia – Molte compagnie aeree hanno un modulo online, ma non aspettarti una risposta lampo.
Lascia fare agli esperti – Trouble Flight è il tuo alleato nei reclami: loro combattono le compagnie al posto tuo.
L’overbooking può rovinarti il viaggio, ma non devi subire in silenzio. Con Trouble Flight puoi ottenere fino a 600€ di rimborso. Avvia subito il tuo reclamo e prendi ciò che ti spetta!