Orio al Serio’da aşırı rezervasyon yapıldıysa ne yapmalı? Tazminatını nasıl alırsın?

Orio al Serio Uluslararası Havalimanı, ya da halk arasında bilinen adıyla Bergamo Havalimanı (BGY), özellikle uygun fiyatlı havayolları için tam bir merkez. Ryanair gibi firmalar buradan sıkça uçuyor. Kuzey İtalya’ya gitmek isteyenler için kilit bir nokta. Ama işin kötü tarafı: fazla rezervasyon sorunu! Evet, bazen uçağa binemeyebiliyorsun ve bu durumda tazminat alma hakkın doğabiliyor.

Havayolları Neden Fazla Rezervasyon Yapıyor?

Aslında bu bir strateji. Şirketler, her yolcunun gelmeyeceğini varsayarak biraz fazla bilet satıyor. Ama bazen herkes geliyor ve haliyle birkaç kişi dışarıda kalıyor. Eğer bu duruma Orio al Serio'da denk gelirsen, Avrupa Birliği’nin EC 261/2004 düzenlemesi seni koruyor.

Tazminat Hakkın Var Mı?

Eğer uçuşa fazla rezervasyon yüzünden alınmadıysan ve koltuğunu gönüllü olarak bırakmadıysan, €600’e kadar tazminat alma hakkın olabilir. Şartlar şöyle:

• Onaylı bir rezervasyonun olmalı.

• Check-in işlemini zamanında yapmış olmalısın.

• Uçuşun ya AB içinde kalkmalı ya da AB’ye gelen bir AB havayolu ile olmalı.

Alabileceğin tazminat uçuş mesafene bağlı:

• €250 – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar

• €400 – 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar

• €600 – 3.500 km’yi aşan uçuşlar

Orio al Serio'da Uçağa Alınmadıysan Ne Yapmalısın?

1. Kuponları kabul etme – Havayolları bazen nakit yerine seyahat kuponu teklif eder. Bunlar yasal tazminatından düşük olabilir, dikkat!

2. Yazılı belge iste – Havayolunun seni neden almadığını yazılı olarak belgeletmeye çalış. "Fazla rezervasyon" diyebilsinler açıkça.

3. Yardım talep et – Yemek, içecek, otel (gerekliyse) ve otel ulaşımı gibi hakların var. Bunları talep etmeyi unutma.

4. Alternatif havalimanlara göz at – Milan Malpensa (MXP) ve Milan Linate (LIN), buraya epey yakın sayılır ve gideceğin yere uçuş bulma şansın olabilir.

Orio al Serio’ya Yakın Alternatif Havalimanlar

Orio al Serio’daki uçuşun fazladan satışa kurban gittiyse, şu havalimanlarından kalkış şansı yakalayabilirsin:

• Milan Malpensa (MXP) – Daha büyük bir havalimanı, uluslararası bağlantılar fazla, yaklaşık 90 km uzaklıkta.

• Milan Linate (LIN) – Daha çok yurtiçi ve Avrupa uçuşları yapıyor, Bergamo’ya sadece 50 km mesafede.

Malpensa veya Linate’a Nasıl Gidilir?

• Otobüsle – Orio al Serio’dan Malpensa ve Linate’a yaklaşık 50-90 dakikada giden servisler var.

• Trenle – Milan merkez istasyonu üzerinden otobüs + tren kombinasyonuyla hızlıca ulaşabilirsin.

• Taksiler – Direkt taksi biraz tuzlu olabilir ama zamanla yarışıyorsan en hızlı çözüm olabilir.

Orio al Serio’da Sık Yaşanan Overbooking Durumları

Online check-in yaptın ama yine de uçağa alınmadın

Online check-in yapsan bile, havayolları yolcuları bilet sınıfı, sadakat durumu vb. kriterlere göre sıralıyor. Ekonomi sınıfındaysan dışarıda kalma ihtimalin daha yüksek ne yazık ki.

Hemen bir tazminat teklifi sunuldu

Bazı havayolları işi orada kapatmaya çalışıyor. Ama verdikleri teklif yasal olarak hakkın olandan daha düşük olabilir. Ne sunulursa sunulsun önce haklarını kontrol et.

Seni çok daha geç bir uçağa aktardılar

Eğer yeni uçuşun 3 saat ya da daha fazla gecikmeli kalkıyorsa, sadece aktarma değil gecikme için de ekstra tazminat talep edebilirsin.

Tazminatını Nasıl Alırsın?

Orio al Serio’daki overbooking mağduriyetin için tazminat almak sandığından daha kolay:

1. Belgeleri topla – Biniş kartını, fazla rezervasyon (overbooking) teyidini ve yaptığın harcamaların fişlerini sakla.

2. Havayoluna başvuru yap – Çoğu havayolu online başvuru süreci sunuyor ama dönüşleri biraz uzun sürebiliyor.

3. Bırak işin uzmanı ilgilensin – Trouble Flight, tazminat başvuruları konusunda tam bir profesyonel. Biz havayollarıyla uğraşıyoruz, sen uğraşma.

Havayolları seni mağdur etmesin

Fazla rezervasyon, tatil planlarını alt üst edebilir ama bu durumu kabullenmek zorunda değilsin. Trouble Flight sayesinde hakkın olanı alabilirsin—tam €600'e kadar nakit! Hemen başvurunu yap, hakkını sonuna kadar savunalım.