Trouble ar pārlādētu reisu Orio al Serio – ko darīt un kā dabūt kompensāciju

Orio al Serio jeb Bergamo lidosta (BGY) ir populārs ceļojumu punkts, īpaši tiem, kas lido ar Ryanair vai citiem lētajiem aviopārvadātājiem. Tā ir kā vārti uz Ziemeļitāliju, bet diemžēl – arī vieta, kur daudzi ceļotāji paliek aiz borta pārlieku rezervēto reisu dēļ. Ja arī tev gadījās netikt uz lidmašīnu, iespējams, ka tev pienākas kompensācija no Trouble Flight.

Kāpēc aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā vietu lidmašīnā?

Jā, viņi to dara apzināti – cerot, ka daļa ceļotāju neieradīsies. Bet reizēm visi tomēr ierodas, un tad kādam nākas palikt uz zemes. Ja tas notika ar tevi Bergamo lidostā, tad tev ir tiesības, ko garantē Eiropas regula EC 261/2004.

Vai tu vari saņemt kompensāciju?

Ja tevi nelaida iekšā lidmašīnā, un tu pats neatteicies no vietas, vari pieprasīt kompensāciju līdz €600. Te būs, kas jāņem vērā:

• Tev jābūt apstiprinātai rezervācijai.

• Tev jābūt laikus reģistrētam (check-in).

• Lidojumam jābūt no vai uz ES lidostu, un to jāveic ES aviokompānijai.

Kompensācija atkarīga no attāluma:

• €250 – līdz 1 500 km

• €400 – no 1 500 km līdz 3 500 km

• €600 – virs 3 500 km

Ko darīt, ja tavs lidojums no Bergamo lidostas ir pārlieku rezervēts?

1. Nepieņem dāvanu kartes – aviokompānijas bieži piedāvā vaučerus. Atsakies, ja neesi pārliecināts, ka tie ir vērtīgāki par skaidru naudu.

2. Prasi rakstisku apliecinājumu – lai tev dod papīru, kur minēts, ka tevi nelaida iekšā pārlieku rezervācijas dēļ.

3. Prasi palīdzību – tev pienākas maltītes, dzērieni, viesnīca (ja nepieciešams) un transports uz to.

Citas lidostas netālu no Orio al Serio

Ja tavs reiss no Orio al Serio ir pārpildīts, iespējams, varēsi doties ceļā no kādas citas lidostas:

• Milan Malpensa (MXP) – Lielāka lidosta ar plašākām starptautiskām iespējām, apmēram 90 km attālumā.

• Milan Linate (LIN) – Mazāka, bet piemērota lidojumiem Eiropas iekšienē, tikai 50 km no Bergamo.

Kā nokļūt līdz Malpensa vai Linate

• Ar autobusu – No Orio al Serio kursē shuttle busi uz Malpensa un Linate, ceļā apmēram 50–90 minūtes.

• Ar vilcienu – Kombinējot autobusu un vilcienu caur Milānas centrālo staciju, var ātri un ērti nokļūt.

• Ar taksi – Taksis būs dārgāks, bet, ja laiks ir kritisks, tas var būt ātrākais risinājums.

Biežākie gadījumi, kad reiss ir pārpildīts Orio al Serio

Tu reģistrējies tiešsaistē, bet tik un tā tevi nepalaida

Pat ja esi iečekojies iepriekš, aviokompānijas dod priekšroku biznesa klasei, biežiem ceļotājiem un citiem prioritāriem faktoriem. Ekonomiskās klases pasažieriem var gadīties, ka netiek uz lidmašīnas.

Tev uzreiz piedāvāja kompensāciju

Dažas kompānijas cenšas visu nokārtot uz vietas, bet piedāvājums var būt zem likumā noteiktā minimuma. Vienmēr pārbaudi savas tiesības pirms piekrīti kaut kam.

Tevi pārlika uz daudz vēlāku reisu

Ja nākamais reiss, uz kuru tevi pārreģistrē, ir vismaz trīs stundas vēlāk, tev var pienākties papildus kompensācija par kavējumu.

Kā saņemt kompensāciju

Ja tavs lidojums no Orio al Serio ir pārpildīts, kompensāciju pieprasīt ir pavisam vienkārši:

1. Savāc pierādījumus – Saglabā savu iekāpšanas talonu, apstiprinājumu par pārbukotu reisu un čekus par izdevumiem.

2. Iesniedz prasību aviokompānijai – Daudzas kompānijas piedāvā online formu, bet jābruņojas ar pacietību – atbildes var nākt lēni.

3. Ļauj profiem tikt galā – Trouble Flight ir eksperti kompensāciju jautājumos. Mēs cīnāmies ar aviokompānijām tavā vietā.

Nepieļauj, ka aviokompānijas tevi apčakarē

Pārbukots reiss var sagraut plānus, bet tu neesi viens. Ar Trouble Flight vari pieprasīt to, kas tev pienākas – līdz pat €600 naudā. Aizpildi prasību jau šodien un saņem to, kas pienākas!