
L’Aeroporto di Orio al Serio (BGY), conosciuto anche come Milano Bergamo, è uno degli scali più affollati d’Italia, soprattutto per chi vola low cost con compagnie come Ryanair. Se hai avuto un ritardo del volo da qui, potresti avere diritto a un rimborso grazie alle norme europee sui diritti dei passeggeri (EC261). Vediamo insieme quali sono i tuoi diritti, come chiedere il risarcimento e cosa fare se ti trovi bloccato per ore.
Con milioni di passeggeri ogni anno, è normale che a Orio ci siano ritardi. Ecco i motivi principali:
Meteo ballerino – Nebbia fitta, temporali e visibilità scarsa possono mandare all’aria la tabella di marcia.
Traffico aereo intenso – La zona intorno a Milano è una delle più trafficate d’Europa, e a volte tutto si rallenta.
Problemi tecnici – Improvvisi guasti o manutenzioni non previste possono bloccare gli aerei.
Scioperi – In Italia non sono rari quelli del personale di volo o dei controllori: basta uno sciopero per fermare tutto.
Overbooking – Alcune compagnie vendono più biglietti dei posti disponibili… e qualcuno resta a terra.
Essere bloccati in aeroporto non è mai divertente, ma seguendo qualche consiglio puoi ottenere il giusto risarcimento:
Dai un’occhiata ai display o chiedi al personale quanto durerà l’attesa. Per poter chiedere il rimborso, devi arrivare a destinazione con almeno tre ore di ritardo.
Biglietto, boarding pass, scontrini di pasti o hotel: tutto può servire per dimostrare le spese che hai affrontato.
Se il tuo volo ritarda più di due ore, la compagnia aerea deve offrirti cibo, bevande e, se serve, anche un posto dove dormire. Se non lo fa, conserva tutti gli scontrini: potrai chiedere il rimborso in un secondo momento.
Grazie al regolamento EC261, potresti ricevere fino a €600, in base alla distanza del volo:
€250 per voli sotto i 1.500 km
€400 per voli tra 1.500 km e 3.500 km
€600 per voli oltre i 3.500 km (da UE verso paesi extra UE)
Puoi provare a chiedere direttamente alla compagnia, ma spesso i passeggeri si trovano a fare i conti con rifiuti o procedure complicate. Trouble Flight può occuparsi di tutto per te e aumentare le possibilità che tu venga risarcito.
Alcune compagnie sembrano avere più problemi di altre con i ritardi in questo aeroporto. Le più segnalate sono:
Ryanair – È la più presente a Orio, ma capita spesso che abbia problemi operativi.
Wizz Air – I ritardi sono frequenti a causa di cambi d’orario e scioperi del personale.
easyJet – Le tratte più affollate soffrono di traffico e decolli posticipati.
Blue Air & Air Dolomiti – Le compagnie più piccole spesso hanno problemi organizzativi che causano ritardi.
Se il ritardo è colpa della compagnia, hai tutto il diritto di chiedere un risarcimento.
Se il ritardo è talmente lungo che devi pernottare, potresti pensare di raggiungere Milano per passare la notte e distrarti un po'.
Navette: Servizi diretti per la Stazione Centrale di Milano ogni 30 minuti.
Taxi: Arrivare a Milano in taxi ti costa circa 100€ e ci metti più o meno 50 minuti.
Noleggio auto: I tuoi piani sono cambiati all’ultimo? Prendi in considerazione di noleggiare un’auto direttamente dall’aeroporto.
Se a Orio al Serio la situazione è critica e ci sono ritardi pesanti, dai un’occhiata ai voli disponibili da Milano Malpensa (MXP) o Linate (LIN). Puoi raggiungere entrambi gli aeroporti facilmente con navette o taxi. A volte, cambiare aeroporto è più veloce che aspettare ore per decollare da Orio.
No, il rimborso è previsto solo se la colpa è della compagnia aerea (problemi tecnici, mancanza di personale, ecc.). Il maltempo o gli scioperi del controllo traffico aereo rientrano nelle "circostanze straordinarie" e non danno diritto a compensazioni.
I ritardi sono una seccatura, ma non devono pesare anche sul portafogli. Se sei rimasto fermo a Orio al Serio per tre ore o più, potresti avere diritto fino a 600€ di compensazione.
Non lasciare che le compagnie ti neghino i tuoi diritti—verifica subito se hai diritto e chiedi quello che ti spetta!