Overbooket i Orio al Serio – Hvad gør du, og hvordan får du kompensation

Orio al Serio International Airport – også kendt som Bergamo Lufthavn (BGY) – er en favorit blandt lavprisflyselskaber som Ryanair. Den er en vigtig indgang til Norditalien, men mange rejsende går desværre herfra med en dårlig oplevelse på grund af overbookede fly. Hvis du er blevet nægtet boarding, fordi flyet var overbooket, kan du have ret til økonomisk kompensation.

Hvorfor overbooker flyselskaber?

Det er faktisk helt med vilje. Flyselskaber sælger flere billetter, end der er sæder, fordi de regner med, at nogle passagerer alligevel ikke dukker op. Men når alle møder op som planlagt, er der ikke plads til alle – og så bliver nogle efterladt. Hvis det sker for dig i Orio al Serio, er du beskyttet af EU’s forordning EC 261/2004.

Har du krav på kompensation?

Hvis du blev nægtet adgang til flyet pga. overbooking og ikke meldte dig frivilligt til at blive, kan du være berettiget til op til €600 i kompensation. Du skal:

• Have en bekræftet reservation.

• Være mødt op og tjekket ind til tiden.

• Flyve fra en EU-lufthavn eller lande i EU med et EU-baseret flyselskab.

Beløbets størrelse afhænger af flyrejsens længde:

• €250 – Fly under 1.500 km

• €400 – Fly mellem 1.500 km og 3.500 km

• €600 – Fly over 3.500 km

Hvad skal du gøre, hvis dit fly er overbooket i Orio al Serio?

1. Sig nej tak til rejsekuponer – De kan virke fristende, men ofte er de mindre værd end den kontante kompensation, du har ret til.

2. Få en skriftlig bekræftelse – Bed flyselskabet om skriftligt at bekræfte, at du blev afvist pga. overbooking.

3. Kræv hjælp – Du har ret til mad, drikke, hotelovernatning (hvis nødvendigt) og transport til hotellet.

Andre lufthavne tæt på Orio al Serio

Hvis din flyvning fra Orio al Serio er overbooket, så prøv at kigge efter alternativer som:

• Malpensa (MXP) – En større lufthavn med mange internationale fly, cirka 90 km fra Bergamo.

• Linate (LIN) – Mere fokuseret på indenrigs og europæiske ruter, kun 50 km væk.

Sådan kommer du til Malpensa eller Linate

• Med bus – Der kører shuttlebusser mellem Orio al Serio og begge lufthavne, og turen tager cirka 50–90 minutter.

• Med tog – En kombi af bus og tog via Milanos hovedstation kan være en effektiv løsning.

• Med taxi – Dyrt, ja. Men hvis tiden er knap, kan det være den hurtigste vej.

Typiske overbooking-scenarier i Orio al Serio

Du har checket ind online – og alligevel blev du afvist

Selvom du har tjekket ind, betyder det ikke automatisk, at du får lov at gå ombord. Flyselskaber prioriterer ofte folk med business-billetter og loyalitetsprogrammer først – og så ryger økonomiklassen i risikozonen.

Du fik tilbudt kompensation med det samme

Nogle flyselskaber prøver at få sagen ud af verden hurtigt – men de tilbyder tit mindre end det, du har ret til. Så dobbelttjek altid dine rettigheder før du takker ja.

Du blev booket om til et langt senere fly

Hvis du bliver ombooket til et fly, der først går tre timer senere eller mere, kan du faktisk have krav på ekstra kompensation.

Sådan søger du kompensation

Det er heldigvis ret nemt at kræve kompensation ved overbooking i Orio al Serio:

1. Saml beviser – Gem dit boardingkort, bekræftelse på overbooking og kvitteringer for dine udgifter. Jo mere du har, jo bedre.

2. Send en klage til flyselskabet – De fleste har en formular online, men vær forberedt på lang ventetid og lidt tålmodighed.

3. Overlad det til eksperterne – Trouble Flight er knivskarpe til kompensationssager. De tager kampen op mod flyselskaberne, så du slipper for bøvlet.

Lad ikke flyselskaberne løbe om hjørner med dig

Overbooking kan ødelægge din rejse, men det betyder ikke, at du bare skal finde dig i det. Hos Trouble Flight hjælper vi dig med at få den kompensation, du har ret til – op til 600 € i kontanter. Start din sag i dag og få, hvad du har krav på!