Overbooket fly fra Orio al Serio – Hva gjør du, og hvordan får du kompensasjon

Orio al Serio internasjonale lufthavn, bedre kjent som Bergamo Airport (BGY), er en av de største knutepunktene for lavprisfly som Ryanair. Den er et populært valg for turister som skal utforske Nord-Italia – men dessverre er det mange som blir sittende fast her på grunn av overbookede fly. Ble du nektet ombordstigning fordi flyet var fullt? Da kan du ha rett på penger!

Hvorfor overbooker flyselskapene egentlig?

Jo, det handler om profitt. Flyselskapene vet at noen passasjerer ikke dukker opp, så de selger flere billetter enn det faktisk er seter – i håp om å fylle flyet helt. Men når alle plutselig møter opp, står noen igjen på bakken. Hvis det skjer deg på Orio al Serio, er du faktisk beskyttet av EU-regelverket EC 261/2004.

Har du krav på kompensasjon?

Om du ble nektet plass fordi du ikke ga opp setet frivillig, kan du kreve inntil €600 i kompensasjon. Det eneste du må sørge for er:

• Du hadde en bekreftet billett.

• Du sjekket inn i tide.

• Flyet gikk fra en EU-flyplass, eller landet i EU med et EU-basert flyselskap.

Kompensasjonens størrelse kommer an på hvor langt flyet skulle:

• €250 – Fly under 1 500 km

• €400 – Fly mellom 1 500 og 3 500 km

• €600 – Fly over 3 500 km

Dette bør du gjøre hvis flyet ditt er overbooket på Orio al Serio

1. Ikke ta imot reisegavekort – Flyselskapene tilbyr ofte vouchers istedenfor penger. Si nei med mindre du vet at du får mer enn du har rett på.

2. Be om skriftlig bekreftelse – Få flyselskapet til å bekrefte skriftlig at du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking.

3. Krev det du har krav på – Du har rett til mat og drikke, hotell (om nødvendig), og transport dit.

4. Se etter alternative flyplasser – Milan Malpensa (MXP) og Milan Linate (LIN) ligger ikke så langt unna, og har ofte avganger dit du skal.

Flyplasser i nærheten av Orio al Serio

Hvis du har blitt dyttet av flyet på Orio al Serio, kan du kanskje finne andre avganger fra:

• Milan Malpensa (MXP) – En større flyplass med flere internasjonale forbindelser, cirka 90 km unna.

• Milan Linate (LIN) – Har mest innenlands og europeiske flyvninger, bare 50 km fra Bergamo.

Slik kommer du deg til Malpensa eller Linate

• Med buss – Det går shuttlebusser mellom Orio al Serio og begge flyplassene, turen tar ca. 50–90 minutter.

• Med tog – Kombinasjonen buss og tog via sentralstasjonen i Milano er en effektiv måte å komme seg frem.

• Med taxi – Direkte taxi er dyrt, men raskt – spesielt hvis du har dårlig tid.

Vanlige scenarioer ved overbooking på Orio al Serio

Du sjekket inn på nett – men ble likevel kastet av

Selv om du har sjekket inn digitalt, kan flyselskapet prioritere andre passasjerer – som de med dyrere billetter eller lojalitetsstatus. De med økonomiklasse er ofte mest utsatt.

Du fikk et tilbud med en gang

Noen flyselskaper prøver å bli ferdig der og da. Men vær obs: de tilbyr ofte mindre enn det du faktisk har krav på. Sjekk rettighetene dine før du godtar noe.

Du ble booket om til et mye senere fly

Blir du ombooket til et fly som går tre timer eller mer senere, kan du ha rett på ekstra kompensasjon for forsinkelsen.

Hvordan kreve kompensasjon

Det er enkelt å kreve kompensasjon for overbooking på Orio al Serio:

1. Samle bevis – Ta vare på boardingkortet, bekreftelsen på overbookingen og kvitteringer for utlegg. Alt kan komme godt med!

2. Krev kompensasjon fra flyselskapet – Mange har en nettside for sånt, men vær tålmodig – svaret kan drøye.

3. La proffene ta over – Trouble Flight fikser dette for deg. Vi tar kampen mot flyselskapene, så du slipper.

Ikke la flyselskapene kjøre over deg

Overbooking kan ødelegge hele reisen, men du trenger ikke bare finne deg i det. Med Trouble Flight kan du få det du har krav på – opptil €600 rett i lomma. Kom i gang med kravet ditt i dag og få den kompensasjonen du fortjener!