
L’Aeroporto di Roma Fiumicino (FCO), ufficialmente chiamato Aeroporto Internazionale Leonardo da Vinci, è il più trafficato d’Italia e uno snodo fondamentale per chi vola in Europa. Ogni anno milioni di passeggeri ci passano e, purtroppo, i voli sovraffollati non sono una rarità. Se ti è capitato di essere rimbalzato al gate per colpa di un overbooking, sappi che potresti avere diritto a un bel risarcimento in base al regolamento EC261/2004. Vediamo insieme come far valere i tuoi diritti.
Semplice: vendono più biglietti di quanti siano i posti sull’aereo, contando sul fatto che qualcuno non si presenterà. È una strategia per aumentare i guadagni, ma quando tutti si fanno vivi, c’è il rischio che tu rimanga a terra. In quel caso, la compagnia è tenuta a offrirti assistenza, alternative di viaggio e una compensazione economica.
Arrivi in aeroporto tutto tranquillo e scopri che il volo è troppo pieno? Ecco i passaggi da seguire:
La compagnia cercherà volontari disposti a rinunciare al volo in cambio di voucher, upgrade o sconti per voli futuri. Se non hai fretta, magari ci puoi pensare. Ma se devi partire come previsto, non sentirti obbligato ad accettare la prima proposta.
Se ti negano l’imbarco contro la tua volontà, fatti dare dalla compagnia una dichiarazione scritta in cui confermano che il motivo è l’overbooking. Ti sarà utile quando farai richiesta di risarcimento.
In base al regolamento europeo sui diritti dei passeggeri, hai diritto a un risarcimento calcolato sulla distanza del volo:
€250 per tratte fino a 1.500 km
€400 per voli tra 1.500 e 3.500 km
€600 se il tuo volo parte da un Paese UE e supera i 3.500 km
In più, se il volo alternativo prevede una notte fuori casa, la compagnia è tenuta a offrirti pasti, bevande e sistemazione.
Se il tuo volo è stato sovraprenotato e quello successivo è troppo lontano nel tempo, valuta l’opzione di partire da Ciampino (CIA), il secondo aeroporto di Roma. Dista solo 30 km da Fiumicino e ospita tante compagnie low cost per voli europei. Puoi arrivarci con uno shuttle bus oppure con treno + taxi, tutto in meno di un’ora.
In alternativa, dai un’occhiata ai voli da Napoli Capodichino (NAP), soprattutto se puntavi a una destinazione europea importante o intercontinentale. Da Roma ci arrivi in treno in 1 ora e mezza o 2, e potresti trovare opzioni meno caotiche.
Per fare richiesta, tieni pronti:
Il biglietto (anche elettronico va bene)
Una conferma scritta della sovraprenotazione da parte della compagnia
Ricevute di spese extra causate dal ritardo (come pasti o trasferimenti)
Puoi rivolgerti direttamente alla compagnia aerea, ma non aspettarti risposte rapide. Vuoi andare sul sicuro? Affidati a chi lo fa di mestiere, tipo Trouble Flight, che si occupa di tutto e ti aiuta a ottenere il massimo possibile.
Se la compagnia fa orecchie da mercante, puoi rivolgerti all’autorità nazionale o fare causa.
Ti hanno negato l’imbarco a Fiumicino per un overbooking? Non lasciargliela passare liscia! Hai diritto a un rimborso fino a 600€ per il disagio. Inizia subito la richiesta e lascia che Trouble Flight si occupi di tutto mentre tu pensi solo al prossimo viaggio.
Non rimandare—ogni giorno perso può abbassare le probabilità di ottenere quello che ti spetta. Reclama i tuoi soldi ora!