Ülebroneeritud lend Orio al Serios – Mida teha ja kuidas hüvitist saada

Orio al Serio rahvusvaheline lennujaam, mida enamik inimesi kutsub lihtsalt Bergamo lennujaamaks (BGY), on Ryanairi ja teiste odavlennufirmade üks peamisi tugipunkte. Kui plaanid Põhja-Itaaliasse põrutada, siis suure tõenäosusega lendad siitkaudu. Aga noh, kuna lennufirmad kipuvad ülemüümisega liiale minema, siis pole harv juhus, kui keegi jääbki lennust maha. Kui sinuga juhtub nii, siis võib sul olla õigus päris korralikule hüvitisele.

Miks lennufirmad üldse lende ülemüüvad?

Ühesõnaga – et rohkem pappi teenida. Nad arvestavad sellega, et osa reisijatest ei ilmu kohale, ja topivad lennuki üle. Aga kui kõik siiski kohale ilmuvad, siis jääb keegi paratamatult välja. Kui see juhtub sinuga Bergamos, siis Euroopa määrus EC 261/2004 on just see, mis su seljatagust kaitseb.

Kas sul on õigus hüvitisele?

Kui sind lennule ei lubatud ülemüügi tõttu ja sa ei loobunud oma kohast vabatahtlikult, siis võib sulle kuuluda kuni €600 hüvitis. Selleks peab:

• sul olema kinnitatud broneering

• olema õigeks ajaks check-in tehtud

• lend toimuma Euroopa Liidust või saabuma sinna EL lennufirmaga

Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest:

• €250 – kuni 1500 km

• €400 – 1500–3500 km

• €600 – üle 3500 km

Mida teha, kui su lend on Bergamos üle müüdud?

1. Ära võta vautšereid vastu – lennufirmad pakuvad tihti reisivautšereid rahahüvitise asemel. Ära neid vastu võta, kui pole kindel, et need on su seaduslikust hüvitisest väärtuslikumad.

2. Küsi kirjalik kinnitus – palu lennufirmalt kirjalikult kinnitada, et sind ei lastud pardale just ülemüügi tõttu.

3. Võta abi vastu – sul on õigus saada süüa, juua, vajadusel majutust ja transporti hotelli.

Alternatiivsed lennujaamad Orio al Serio lähistel

Kui su lend Orio al Serios on üle broneeritud, siis võib sul õnnestuda startida hoopis:

• Milan Malpensa (MXP) – suurem lennujaam, kust läheb rohkem rahvusvahelisi lende. Asub u 90 km kaugusel.

• Milan Linate (LIN) – peamiselt Euroopa ja siselennud. Bergamost vaid 50 km.

Kuidas Malpensa või Linate'i saada

• Bussiga – Shuttle-buss viib Orio al Seriost Malpensasse ja Linate'i u 50–90 minutiga.

• Rongiga – Buss + rong Milanos kesklinna kaudu on tõhus valik.

• Takso – Otsene sõit taksoga võib olla kallis, aga kiireim, kui on kiire.

Levinumad ülebroneerimise olukorrad Orio al Serios

Tegid online check-ini, aga jäid lennust välja

Isegi kui checkid end netis sisse, võivad lennufirmad eelistada äriklassi reisijaid või neid, kel sagedase lendaja staatus. Economy reisijad jäävad tihti joone alla.

Pakkusid kohe kompensatsiooni

Mõni lennufirma tahab asja kohe ära klaarida, aga nad võivad pakkuda vähem kui seaduse järgi peaks. Kontrolli alati, mis sulle tegelikult kuulub.

Sind pandi palju hilisemale lennule

Kui sind suunatakse uuele lennule, mis väljub 3+ tunni pärast, võib sul olla õigus lisakompensatsioonile viivituse eest.

Kuidas kompensatsiooni nõuda

Kompensatsiooni taotlemine Orio al Serio lennu ülebroneerimise eest on tegelikult üsna lihtne:

1. Pane tõendid kõrvale – Hoia alles pardakaart, kinnitused ülebroneerimise kohta ja kõik kulutuste tšekid.

2. Esita nõue lennufirmale – Enamus lennufirmadel on olemas netis avalduse esitamise võimalus, aga vastuste saamine võib venida.

3. Jäta see proffidele – Trouble Flight teab täpselt, kuidas lennufirmadega maid jagada. Las nad ajavad asjad korda sinu eest.

Ära lase lennufirmadel end lollitada

Ülebroneerimine võib su reisi täitsa tuksi keerata, aga sa ei pea käega lööma. Trouble Flight aitab sul oma raha tagasi saada – kuni €600 puhtalt kätte! Alusta oma nõuet juba täna ja saa tagasi, mis sulle kuulub!