Risarcimento per coincidenza persa

Nessuno vuole rimanere bloccato a metà strada verso la destinazione finale, ma purtroppo non c’è garanzia che non accada. Cosa fare se hai perso il volo di coincidenza?

Prima di tutto, cerca di capire perché è successo. Ti sei preso troppo tempo per un caffè? Il tuo primo volo era in ritardo? Magari il tempo di connessione era semplicemente troppo breve?

Per poter richiedere un risarcimento per la mancata coincidenza, devi accertarti che la causa sia il ritardo o la cancellazione del primo volo, un precedente caso di overbooking oppure un tempo di connessione insufficiente offerto dalla compagnia aerea. Se hai acquistato due biglietti separati, la prima compagnia non è responsabile per il tuo volo successivo né per la mancata coincidenza.

Esempio 1: Volo Bucarest-Malta con scalo a Istanbul, operato da Turkish Airlines.

Entrambi i voli sono sullo stesso biglietto. Il volo da Bucarest a Istanbul ha subito un ritardo di 3 ore e hai perso la coincidenza per Malta. La compagnia aerea è responsabile del risarcimento, purché il motivo del ritardo sia conforme alle normative.

Esempio 2: Volo Verona-Atene con scalo a Roma. Da Verona a Roma operato da Alitalia, da Roma ad Atene operato da Wizzair. Due biglietti separati.

Il volo per Roma è partito in ritardo e hai perso la coincidenza per Atene operata da Wizzair. In questo caso, Alitalia non è responsabile per il volo successivo di Wizzair.

Importante

Se la mancata coincidenza è dovuta a un ritardo della compagnia aerea, recati subito al banco assistenza della compagnia e chiedi aiuto. La compagnia è obbligata a riproteggere i passeggeri senza costi aggiuntivi. Se invece hai biglietti separati, cerca online un’altra soluzione.

Ogni situazione è unica, quindi contattaci per verificare se hai diritto a un risarcimento per la tua mancata coincidenza.