Vol surbooké à Orio al Serio – Tes options et comment te faire indemniser

L'aéroport international Orio al Serio, aussi appelé aéroport de Bergame (BGY), c’est un peu le QG des compagnies low-cost comme Ryanair. Hyper pratique pour découvrir le nord de l’Italie, mais voilà... pas mal de voyageurs se retrouvent en galère à cause du surréservation. Si t’as été recalé à l’embarquement parce que ton vol affichait complet, tu pourrais bien toucher une indemnisation.

Pourquoi les compagnies aériennes font du surréservation ?

Bah, c’est du calcul pur et dur : elles vendent plus de billets qu’il y a de sièges en se disant que certains passagers vont annuler ou ne pas venir. Sauf que quand tout le monde débarque à l’aéroport... il n’y a pas assez de place ! Si ça t’arrive à Orio al Serio, sache que le règlement européen CE 261/2004 est là pour défendre tes droits.

Tu peux réclamer une indemnité ?

Si tu n’as pas cédé ta place volontairement et qu’on t’a refusé l’embarquement à cause du surréservation, bingo ! Tu peux demander jusqu’à 600 € de dédommagement. Il faut juste que :

• Ton billet soit confirmé.

• Tu aies fait ton check-in dans les temps.

• Le vol parte d’un aéroport de l’UE ou arrive en UE via une compagnie européenne.

Et le montant dépend de la distance du vol :

• 250 €  – Vols jusqu’à 1 500 km

• 400 €  – Vols entre 1 500 et 3 500 km

• 600 €  – Vols de plus de 3 500 km

Ton vol est surbooké à Orio al Serio ? Voilà quoi faire :

1. Refuse les bons de voyage – Ils adorent filer des vouchers au lieu de te verser du cash. Prends-les uniquement si t’es sûr que ça vaut plus que ce que t’as légalement droit.

2. Demande un justificatif écrit – Fais confirmer par écrit que le refus vient bien de la surréservation.

3. Réclame de l’aide – Tu peux exiger des repas, des boissons, un hôtel si besoin, et le transport pour y aller.

Les autres aéroports près d'Orio al Serio

Si ton vol à Orio al Serio est surbooké, t'as peut-être une chance de partir ailleurs :

• Milan Malpensa (MXP) – Un gros aéroport avec plein de vols internationaux, à environ 90 km.

• Milan Linate (LIN) – Plutôt pour les vols en Europe ou en Italie, à seulement 50 km de Bergame.

Comment rejoindre Malpensa ou Linate

• En bus – Des navettes relient Orio al Serio aux deux aéroports en 50 à 90 minutes, tranquille.

• En train – Combine bus et train via la gare centrale de Milan, c'est plutôt efficace.

• En taxi – C’est pas donné, mais si t’es pressé, c’est souvent le plus rapide.

Les galères de surbooking à Orio al Serio

T’as fait ton check-in en ligne et t’es quand même resté au sol

Même en checkant en ligne, les compagnies aériennes classent les passagers selon le type de billet, leur statut de fidélité, etc. En clair, si t’es en éco, t’as plus de chances de te faire éjecter.

T’as reçu une proposition de dédommagement direct

Parfois, les compagnies essaient de te filer un petit truc sur place. Mais attention, c’est pas toujours le montant légal. Vérifie tes droits avant de dire oui.

On t’a mis sur un vol super tard

Si on te recase sur un vol qui part plus de 3 heures après, t’as peut-être droit à une compensation en plus pour le retard.

Comment demander ton indemnité

Pour réclamer une compensation après un surbooking à Orio al Serio, c’est pas compliqué :

1. Garde les preuves – Pense à conserver ta carte d’embarquement, la confirmation de surbooking, et tous les reçus de tes dépenses.

2. Fais une réclamation auprès de la compagnie – La plupart ont un formulaire en ligne, mais faut pas s’attendre à une réponse rapide…

3. Laisse les pros s’en occuper – Trouble Flight est spécialiste des indemnisations. Ils se battent contre les compagnies à ta place.

Ne te laisse pas faire par les compagnies aériennes

Un surbooking peut foutre en l’air ton voyage, mais t’es pas obligé d’en rester là. Avec Trouble Flight, tu peux réclamer jusqu’à 600€ en cash. Lance ta demande aujourd’hui et récupère ce que tu mérites !