Przepełniony lot z Orio al Serio? Sprawdź, jak zgarnąć odszkodowanie!

Lotnisko Orio al Serio, znane też jako Bergamo (BGY), to prawdziwa mekka tanich linii, zwłaszcza Ryanaira. Choć to świetna brama do północnych Włoch, wielu pasażerów narzeka na przepełnione loty. Jeśli odmówiono ci wejścia na pokład przez overbooking, możesz mieć prawo do odszkodowania.

Dlaczego linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż mają miejsc?

Dla zysku! Przewoźnicy zakładają, że część pasażerów się nie pojawi, więc sprzedają więcej miejsc niż mają. Gdy jednak wszyscy się zjawiają, część zostaje na lotnisku. Jeśli spotkało cię to w Bergamo, masz prawo do rekompensaty zgodnie z rozporządzeniem UE nr 261/2004.

Komu należy się odszkodowanie?

Jeśli nie zrezygnowałeś dobrowolnie z lotu i odmówiono ci wejścia na pokład przez overbooking – masz prawo do nawet 600 €. Oto warunki:

Masz potwierdzoną rezerwację.
Zameldowałeś się na lot o czasie.
Lot startuje z lotniska w UE lub ląduje w UE na pokładzie unijnej linii.

Kwota zależy od długości lotu:

250 € – loty do 1 500 km
400 € – loty od 1 500 do 3 500 km
600 € – loty ponad 3 500 km

Twój lot z Orio al Serio jest przepełniony – co robić?

Nie bierz voucherów – Linie często proponują kupony zamiast gotówki. Odmów, jeśli nie jesteś pewien, że są warte więcej niż legalne odszkodowanie.
Poproś o pisemne potwierdzenie – Niech przewoźnik napisze na papierze, że to przez overbooking.
Domagaj się wsparcia – Przysługują ci posiłki, napoje, nocleg w hotelu (jeśli trzeba) oraz transport na miejsce zakwaterowania.

Sprawdź inne lotniska – Malpensa (MXP) i Linate (LIN) są całkiem blisko i może się okazać, że znajdziesz tam lot na swoją trasę.

Alternatywne lotniska w okolicy Orio al Serio

Jeśli na Orio al Serio brakuje miejsc, warto rzucić okiem na inne loty z:

Malpensa (MXP) – Duże lotnisko z mnóstwem połączeń międzynarodowych, oddalone o jakieś 90 km.
Linate (LIN) – Obsługuje głównie loty krajowe i europejskie, tylko 50 km od Bergamo.

Jak się dostać do Malpensy lub Linate

Autobusem – Kursują bezpośrednie busy z Orio al Serio, czas przejazdu to około 50–90 minut.
Pociągiem – Można pojechać busem do głównej stacji w Mediolanie, a potem wskoczyć w pociąg – sprawnie i bez stresu.
Taksówką – Najszybsza opcja, ale też najdroższa. Jeśli liczy się czas – warto rozważyć.

Typowe sytuacje z przepełnionym lotem na Orio al Serio

Odprawiłeś się online, a i tak Cię nie wpuścili

Niestety, nawet jeśli masz odprawę online, linie i tak mogą odmówić wejścia – zależy to od klasy biletu, statusu pasażera i kilku innych rzeczy. Najczęściej cierpią ci z klasy ekonomicznej.

Dostałeś ofertę na miejscu

Czasem linie lotnicze proponują rekompensatę od ręki. Ale uwaga – mogą zaoferować mniej niż Ci się należy. Zawsze sprawdź swoje prawa, zanim coś podpiszesz.

Przełożyli Ci lot na dużo późniejszy

Jeśli nowy lot startuje dopiero po 3 godzinach (lub więcej), masz prawo do dodatkowego odszkodowania za opóźnienie.

Jak domagać się rekompensaty

Zgłoszenie odszkodowania za przepełniony lot z Orio al Serio jest proste i szybkie:

Zbieraj dowody – Zachowaj kartę pokładową, potwierdzenie nadkompletu i paragony za dodatkowe wydatki.
Złóż reklamację u linii lotniczej – Większość firm ma formularze online, ale niestety czas reakcji bywa długi.
Oddaj sprawę fachowcom – Trouble Flight to ekipa od odszkodowań. Walczymy z liniami lotniczymi, żebyś Ty nie musiał.

Nie daj się liniom lotniczym

Nadkomplet pasażerów potrafi pokrzyżować wszystkie plany, ale nie musisz się z tym godzić. Z Trouble Flight możesz walczyć o swoje i odzyskać nawet 600 € w gotówce. Zacznij już dziś i zgarnij należne Ci pieniądze!