Zbor suprarezervat pe Orio al Serio – Ce e de făcut și cum îți recuperezi banii

Aeroportul Internațional Orio al Serio, cunoscut și ca Aeroportul Bergamo (BGY), e punctul de plecare preferat pentru companiile low-cost ca Ryanair. E poarta spre nordul Italiei, dar... nu e chiar totul roz. Mulți pasageri se trezesc cu surprize neplăcute din cauza zborurilor suprarezervate. Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza asta, Trouble Flight zice că ai putea să primești despăgubiri bănești.

De ce fac companiile aeriene suprarezervări?

Pe scurt? Pentru profit. Se bazează pe ideea că unii pasageri nu se vor prezenta, așa că vând mai multe bilete decât locuri disponibile. Problema e că uneori toată lumea vine – și atunci apar neplăcerile. Dacă ți se întâmplă asta la Orio al Serio, Regulamentul european EC 261/2004 e de partea ta.

Cine are dreptul la despăgubire?

Dacă n-ai renunțat voluntar la loc și ai fost dat jos din avion din cauza suprarezervării, ai toate șansele să ceri până la 600€ despăgubire. Condiții:

• Ai rezervare confirmată.

• Te-ai prezentat la check-in la timp.

• Zborul pornește din UE sau vine în UE cu o companie aeriană europeană.

Despăgubirea se calculează în funcție de distanța zborului:

• €250 – Zboruri de până la 1.500 km

• €400 – Zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• €600 – Zboruri mai lungi de 3.500 km

Ce faci dacă zborul tău e suprarezervat la Orio al Serio?

1. Nu accepta vouchere – De multe ori ți se oferă vouchere în loc de bani. Nu le lua decât dacă ești sigur că valorează mai mult decât despăgubirea legală.

2. Cere confirmare scrisă – Solicită companiei o dovadă clară că nu ți-au permis îmbarcarea din cauza suprarezervării.

3. Cere ajutor – Ai dreptul la mâncare, băuturi, cazare (dacă e cazul) și transport până la hotel.

Aeroporturi alternative lângă Orio al Serio

Dacă zborul tău de la Orio al Serio e suprarezervat, poți verifica și aceste opțiuni:

• Malpensa (MXP) – Un aeroport mai mare, cu multe zboruri internaționale. Se află cam la 90 km distanță.

• Linate (LIN) – Mai mic, ideal pentru zboruri interne și în Europa. E la doar 50 km de Bergamo.

Cum ajungi la Malpensa sau Linate

• Cu autobuzul – Sunt shuttle-uri directe din Orio al Serio, ajungi între 50 și 90 de minute.

• Cu trenul – Combini un autobuz până la gara centrală din Milano, apoi iei trenul spre aeroportul dorit.

• Cu taxiul – E mai scump, dar dacă ești pe fugă, poate fi cea mai rapidă variantă.

Ce se întâmplă des când zborurile sunt suprarezervate la Orio al Serio

Ai făcut check-in online, dar tot ai fost refuzat

Chiar și cu check-in-ul online făcut, companiile aeriene aleg cine urcă în funcție de tipul biletului, fidelitatea față de companie și alte criterii. Din păcate, pasagerii din economic sunt cei mai afectați.

Ți-au oferit despăgubire pe loc

Uneori, companiile încearcă să rezolve repede situația, dar s-ar putea ca suma oferită să fie sub ce ai dreptul legal. Verifică-ți mereu drepturile înainte să accepți.

Te-au reprogramat mult mai târziu

Dacă noul zbor pleacă la peste 3 ore după cel original, ai putea cere despăgubiri suplimentare pentru întârziere.

Cum îți ceri despăgubirea

Procesul de solicitare a despăgubirii pentru un zbor suprarezervat de la Orio al Serio e destul de simplu:

1. Adună dovezi – Păstrează biletul de îmbarcare, confirmarea suprarezervării și toate chitanțele legate de cheltuieli.

2. Fă o reclamație către compania aeriană – Majoritatea au un formular online, dar nu te aștepta la răspunsuri rapide.

3. Lasă experții să se ocupe – Trouble Flight e specializat în recuperarea compensațiilor. Ne luptăm noi cu companiile aeriene în locul tău.

Nu lăsa companiile aeriene să te ia de fraier

O cursă suprarezervată poate da totul peste cap, dar nu trebuie să înghiți în sec. Cu Trouble Flight, poți cere despăgubirea care ți se cuvine—până la 600 € cash. Pornește reclamația chiar azi și recuperează ce e al tău!