Overbooking no Aeroporto de Orio al Serio – O que fazer e como conseguir sua compensação

O Aeroporto Internacional Orio al Serio — que muita gente conhece só como Aeroporto de Bergamo (BGY) — é famoso por ser o ponto de partida preferido das companhias low cost, tipo Ryanair. Apesar de facilitar (e muito) a vida de quem quer explorar o norte da Itália, ele também vira dor de cabeça quando o assunto é voo lotado demais. Se você não conseguiu embarcar porque seu voo tava superlotado, pode ter direito a uma grana de compensação, viu?

Por Que as Companhias Aéreas Lotam os Voos?

É meio absurdo, mas é verdade: elas fazem isso de propósito pra lucrar mais. Apostam que nem todo mundo vai aparecer pra embarcar... só que, quando todo mundo aparece, alguém acaba ficando de fora. Se isso rolar com você em Orio al Serio, o regulamento europeu EC 261/2004 garante seus direitos.

Será Que Você Pode Pedir Compensação?

Se você foi barrado no embarque por causa da lotação do voo e não abriu mão voluntariamente do seu lugar, pode sim pedir compensação de até €600. Mas tem que seguir essas regrinhas:

• Ter uma reserva confirmada.

• Ter feito o check-in no horário certinho.

• O voo tem que sair de um aeroporto da UE ou chegar na UE operado por uma companhia da UE.

O valor muda conforme a distância do voo:

• €250 – Pra voos até 1.500 km

• €400 – Pra voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 – Pra voos com mais de 3.500 km

O Que Fazer se Seu Voo For Lotado Demais em Orio al Serio

1. Não aceite voucher de cara – Muitas companhias oferecem vale-viagem em vez de dinheiro. Só aceite se tiver certeza de que vale mais que sua compensação legal.

2. Peça uma declaração por escrito – Exija da companhia aérea um documento que comprove que você foi barrado por causa da superlotação.

3. Reivindique assistência – Você tem direito a comida, bebida, hospedagem (se for o caso) e transporte até o hotel.

Aeroportos Alternativos Perto de Orio al Serio

Se o seu voo em Orio al Serio estiver lotado demais, talvez você consiga embarcar por:

• Malpensa (MXP) – Um aeroporto maior, com mais opções de voos internacionais, fica a uns 90 km de distância.

• Linate (LIN) – Focado mais em voos nacionais e europeus, tá só a 50 km de Bergamo.

Como Chegar em Malpensa ou Linate

• Ônibus – Tem vans que ligam Orio al Serio aos dois aeroportos em mais ou menos 50 a 90 minutos.

• Trem – Dá pra ir de ônibus até a estação central de Milão e de lá pegar um trem tranquilo até os aeroportos.

• Táxi – Pode sair caro, mas se você estiver com pressa, é a forma mais rápida.

Quando Seu Voo em Orio al Serio é Lotado

Você fez check-in online e mesmo assim ficou de fora

Mesmo fazendo check-in pela internet, as companhias aéreas ainda escolhem quem embarca com base no tipo de passagem, se a pessoa é cliente frequente e outras coisinhas. Quem tá na econômica acaba tendo mais chance de ficar pra trás.

Te ofereceram compensação na hora

Algumas companhias tentam resolver rapidinho oferecendo dinheiro ou benefícios. Mas às vezes o valor é menor do que o que você tem direito. Então, vale dar uma conferida nas regras antes de aceitar qualquer coisa.

Te colocaram num voo beeem mais tarde

Se te jogarem num outro voo que sai mais de 3 horas depois, você também pode ter direito a compensação extra por conta do atraso.

Como Pedir a Sua Compensação

Não tem mistério pra pedir compensação de voo lotado em Orio al Serio:

1. Guarde provas – Não joga fora o cartão de embarque, a confirmação do overbooking e os recibos das despesas, tá? Vai precisar disso tudo.

2. Entre com uma reclamação na companhia aérea – Dá pra fazer online na maioria delas, mas já aviso: às vezes demora uma eternidade pra responderem.

3. Deixa com quem manja – A Trouble Flight é fera em processos de compensação. Eles brigam com a companhia aérea por você.

Não deixe as companhias aéreas fazerem você de bobo

Overbooking pode acabar com seus planos, mas não precisa aceitar numa boa. Com a Trouble Flight, você pode correr atrás do que é seu — até €600 na mão! Comece sua reclamação hoje e receba a grana que merece!