
Der Flughafen Orio al Serio – oder einfach Bergamo Airport (BGY) – ist ein echter Hotspot für Billigflieger wie Ryanair. Ideal für den Trip nach Norditalien, aber leider auch bekannt für ein nerviges Thema: überbuchte Flüge. Wenn dir der Einstieg ins Flugzeug verweigert wurde, weil einfach zu viele Leute gebucht haben, könntest du Anspruch auf eine Entschädigung haben.
Klingt verrückt, aber Airlines machen das ganz bewusst. Sie gehen davon aus, dass manche Reisende nicht auftauchen – und wollen so jeden Platz gewinnbringend besetzen. Dumm nur, wenn dann doch alle auftauchen. Und wenn du deswegen am Flughafen hängst, greift zum Glück die EU-Verordnung 261/2004.
Wurde dir der Zugang zum Flugzeug wegen Überbuchung verweigert – und du hast deinen Platz nicht freiwillig hergegeben – kannst du bis zu 600 € erhalten. Vorausgesetzt:
Du hattest eine bestätigte Buchung.
Du warst rechtzeitig beim Check-in.
Dein Flug startet in der EU oder landet dort mit einer EU-Airline.
Wie viel Geld du bekommst, hängt von der Flugstrecke ab:
250 € – bei Flügen bis 1.500 km
400 € – bei Flügen zwischen 1.500 und 3.500 km
600 € – bei Flügen über 3.500 km
Keine Gutscheine nehmen – Airlines bieten gern Reisegutscheine an, um dich ruhigzustellen. Sag lieber nein, es sei denn, sie übersteigen klar deinen gesetzlichen Anspruch.
Schriftliche Bestätigung einfordern – Lass dir von der Airline schriftlich geben, dass du wegen Überbuchung nicht mitfliegen durftest.
Hilfe einfordern – Du hast ein Recht auf Verpflegung, Getränke, ggf. ein Hotelzimmer und den Transfer dorthin.
Andere Flughäfen checken – Mailand Malpensa (MXP) und Mailand Linate (LIN) liegen nicht allzu weit weg und könnten Flüge zu deinem Ziel haben.
Wenn dein Flug ab Orio al Serio überbucht ist, probier's doch mal bei:
Mailand Malpensa (MXP) – Ein größerer Flughafen mit vielen internationalen Verbindungen, ca. 90 km entfernt.
Mailand Linate (LIN) – Vor allem für Inlands- und Europaflüge, rund 50 km von Bergamo.
Mit dem Bus – Shuttle-Services bringen dich in etwa 50–90 Minuten von Orio al Serio direkt dorthin.
Mit dem Zug – Eine Kombi aus Bus und Bahn über den Hauptbahnhof in Mailand funktioniert gut und ist ziemlich effizient.
Mit dem Taxi – Nicht ganz billig, aber wenn's schnell gehen muss, die schnellste Option.
Online-Check-in schützt leider nicht automatisch vor einer Absage. Die Fluglinie sortiert oft nach Ticketklasse, Vielfliegerstatus und anderen Kriterien. Wer Economy fliegt, ist öfter betroffen.
Manche Airlines wollen die Sache schnell regeln – aber Achtung: Sie zahlen manchmal weniger als gesetzlich vorgeschrieben. Immer erst deine Rechte checken, bevor du zustimmst.
Wenn dein Ersatzflug erst drei oder mehr Stunden später geht, steht dir unter Umständen zusätzlich eine Entschädigung wegen Verspätung zu.
Wenn du wegen Überbuchung ab Orio al Serio nicht mitfliegen konntest, ist der Weg zur Entschädigung ganz easy:
Beweise sammeln – Bewahr deine Bordkarte auf, die Bestätigung der Überbuchung und alle Belege für entstandene Kosten. Die brauchst du später noch!
Bei der Airline Beschwerde einreichen – Viele Airlines bieten ein Online-Formular an, aber warte nicht auf eine schnelle Antwort. Geduld ist gefragt.
Profis ranlassen – Trouble Flight weiß genau, wie man Airlines zur Kasse bittet. Die übernehmen den Stress – du lehnst dich zurück.
Eine Überbuchung kann dir den ganzen Trip vermiesen. Aber du musst das nicht einfach so hinnehmen! Mit Trouble Flight holst du dir, was dir zusteht – bis zu 600 € in bar. Starte jetzt deinen Antrag und schnapp dir deine Entschädigung!