
Se faire annuler son vol, c’est jamais drôle—surtout quand on est déjà en Roumanie et qu’on avait tout bien planifié. Que tu sois à l'aéroport de Bucarest Henri Coandă (OTP), Cluj-Napoca (CLJ), Timișoara (TSR) ou ailleurs, connaître tes droits peut clairement t’aider à récupérer un peu d’argent.
Bonne nouvelle : les règles européennes te protègent, et tu peux toucher jusqu’à 600 € de dédommagement si ton vol a été annulé à la dernière minute. On t’explique tout pour que tu récupères ce qui t’est dû.
D’après le règlement EC261/2004, la compagnie aérienne doit te verser une indemnité si ton vol est annulé moins de 14 jours avant le départ, sauf cas exceptionnels.
Voilà ce que tu peux obtenir :
250 € si ton vol fait moins de 1 500 km
400 € entre 1 500 et 3 500 km
600 € si ton vol dépasse 3 500 km (à condition qu’il parte de l’UE)
En plus, la compagnie doit te proposer :
Un remboursement complet
Un réacheminement sur le prochain vol disponible
Un vol à une date plus pratique pour toi
Et si la compagnie fait la sourde oreille, tu peux compter sur nous—on s'occupe de tout le juridique pour toi.
Si ton vol au départ de Bucarest Henri Coandă (OTP) est annulé, jette un œil du côté de Bucarest Băneasa (BBU). C’est surtout des vols privés ou charter qui y passent, mais certaines compagnies low-cost s’y posent aussi.
Ton vol au départ de Cluj-Napoca (CLJ) a été annulé ? Jette un œil du côté de Târgu Mureș (TGM), c’est à peine à 100 km et tu peux t’y rendre en train ou en navette. Tu pourrais y trouver un autre vol plus rapidement !
Si tu te trouves dans l’ouest de la Roumanie, pense aussi à Timișoara (TSR) ou Arad (ARW) — c’est pas très loin et ça te donne plus d’options pour te faire rebooker.
Vérifie si ton vol est éligible
Il a été annulé moins de 14 jours avant le départ ?
La cause vient de la compagnie (genre pas une tempête ou une grève à l’aéroport) ?
Garde toutes les preuves
Conserve bien ton carte d’embarquement, e-ticket et le mail d’annulation.
Demande une confirmation écrite avec la raison de l’annulation.
Fais ta demande d’indemnisation
Les compagnies ne paient pas toujours de bon cœur. Elles peuvent traîner ou dire non.
Laisse-nous gérer ça — chez Trouble Flight, on est pros pour faire valoir tes droits et on s’assure que tu touches ton argent vite.
Toutes les compagnies peuvent annuler, mais certaines le font plus souvent que d’autres :
Wizz Air (surtout depuis Cluj-Napoca et Bucarest)
Ryanair (les vols low-cost roumains sont souvent touchés)
TAROM (la compagnie nationale, mais parfois en galère niveau organisation)
Lufthansa, KLM et Air France (surtout les vols long-courriers ou avec correspondance depuis Bucarest OTP)
⚠️ Attention ! Les compagnies aériennes essaient souvent de te filer un bon d’achat au lieu d’un remboursement en cash. Mais t’es pas obligé d’accepter : tu peux exiger de l’argent à la place.
Un bon t’oblige à reprendre un vol avec la même compagnie, alors qu’avec du cash, tu fais ce que tu veux de ton fric.
Yep ! Si ton vol est annulé et que tu restes coincé à l’aéroport, la compagnie doit te prendre en charge :
Une nuit d’hôtel si tu dois passer la nuit
Des repas et boissons pendant l’attente
Le transport entre l’aéroport et l’hôtel
Et si la compagnie refuse de payer, garde tous tes tickets—tu pourras te faire rembourser plus tard.
Pas besoin de te précipiter, mais traîne pas trop non plus ! En Roumanie, t’as jusqu’à 3 ans après l’annulation pour faire ta demande.
Chaque année, des milliers de passagers passent à côté de leur indemnité parce que les compagnies compliquent tout. Laisse pas ça t’arriver.
On s’occupe de tout—pas besoin de parler à la compagnie.
Pas de gain, pas de frais—tu ne paies que si on récupère ton indemnité.
Traitement rapide—tu reçois ton argent plus vite.
Ton vol a été annulé en Roumanie ? Lance ta réclamation maintenant et récupère jusqu’à 600 € !