NB
Norbert B.
Ils ont considérablement simplifié la procédure d'indemnisation. Je suis ravi de vous avoir choisis.Ce contenu a été traduit automatiquement
Pas de gain, pas de frais Règlement (CE) n° 261/2004
Vol retardé ou annulé ? Réclame jusqu’à 600€ d’indemnisation
Désolé de te retrouver sur TroubleFlight.com ! Vraiment, on l'est. Si t'es ici, c'est sûrement parce que t'as galéré avec ton vol. Annulation, correspondance ratée... on comprend parfaitement, c'est la galère.
600 €de compensation max. par passager
6 anspour réclamer après la date de votre voyage
0 ۈ payer si nous ne gagnons pas votre dossier
4,85/5de note moyenne sur 155 avis
Nos services
Qu’est-il arrivé à votre vol ?
Indiquez ce qui s’est mal passé. Nous vous disons ce qui vous est dû, puis nous nous occupons de la compagnie aérienne à votre place.
Mon vol a été annulé
Jusqu'à 600 €
Mon vol a été retardé
Jusqu'à 600 €
J'ai raté ma correspondance
Jusqu'à 600 €
Refus d’embarquement
Jusqu'à 600 €
Mon vol était surbooké
Jusqu'à 600 €
Mon vol a été avancé
Jusqu'à 600 €
Mon vol a été dérouté
Jusqu'à 600 €
Vous ne savez pas quoi choisir ?
Lancez quand même une réclamation. Nous trouverons la solution avec vous.
Comment ça marche
Trois étapes. Zéro tracas.
Les compagnies aériennes compliquent les réclamations exprès. Nous connaissons les règles, les formulaires et les excuses, pour que vous n’ayez pas à le faire.
1Racontez-nous ce qui s’est passé
Saisissez votre vol et quelques détails. C’est gratuit et sans engagement.
2Nous affrontons la compagnie
Paperasse, relances et, si nécessaire, action en justice. Vous n’avez rien à faire.
3Vous êtes payé
Quand la compagnie paie, l’argent arrive directement sur votre compte bancaire. Pas de gain, pas de frais.
Vos droits
Demande une indemnisation en cas de perturbation de vol
Des problèmes de vol peuvent arriver dans n'importe quel aéroport du monde. Troubleflight.com t'offre transparence et responsabilité pour que tu connaisses tes droits en tant que voyageur.
Tu peux réclamer une indemnisation jusqu'à 600EUR dans un délai de 6 ans à partir de la date de voyage, peu importe le prix que tu as payé pour le billet.
Vols jusqu’à 1 500 km
250 €Vols de 1 500 à 3 500 km
400 €Vols de plus de 3 500 km
600 €Avis
Ce que nos clients disent de nous
taux moyen basé sur 155 avis
4,85VA
Vasile A.
Vous êtes les meilleurs en matière de services proposés 👍🏻Ce contenu a été traduit automatiquement
JA
Jonathan Alexis P.
J'ai reçu l'argent, au bout de trois ans, mais ouiCe contenu a été traduit automatiquement
AG
Andries G.
Vous êtes vraiment géniaux Vous, les gars de TroubleCe contenu a été traduit automatiquement
DK
Diar K.
Les paiements se passent bien. C'est juste que j'attends cette indemnisation depuis très longtemps – 1 an et 7 mois. Sinon, vous faites du très bon travail. Je ne changerai pas de prestataire.Ce contenu a été traduit automatiquement
VZ
Viorica Z.
Je suis très satisfaite, j'ai reçu l'indemnisation. Honnêtement, je ne m'attendais pas à ce que vous soyez aussi sérieux. Merci.Ce contenu a été traduit automatiquement
Aide
Vos questions, nos réponses
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Visiter le centre d’aideQu'est-ce qu'un PNR ?
Le PNR est également appelé confirmation de réservation ou numéro de réservation. Il s'agit généralement d'un code composé de six caractères, lettres et chiffres, que vous pouvez trouver sur votre confirmation de réservation reçue de la compagnie aérienne ou de l'agence de voyage.
Combien de temps faut-il pour obtenir le jugement rendu?
Cela dépend de la loi locale du pays où nous déposons la plainte. À titre de référence, veuillez considérer quelque chose entre 12 et 24 mois.
Puis-je avoir une preuve de paiement de la compagnie aérienne?
Avec nous, c'est toujours facile car nous garantissons la transparence ! Oui, vous pouvez demander une preuve de paiement à la compagnie aérienne. Elle est fournie sur demande et peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour être fournie.
Comment puis-je percevoir ma commission ?
La commission est transférée sur votre compte bancaire.
Quelle est la commission de Trouble Flight?
Trouble Flight fonctionne sur la base du principe 'pas de gain, pas de frais'. Nous facturons la commission la plus basse du marché, soit 25% + TVA du montant de la compensation, pour les cas réglés à l'amiable avec les compagnies aériennes. Pour les compensations obtenues auprès des compagnies aériennes à la suite d'une action en justice menée par nous et nos partenaires juridiques, la commission est de 50% (TVA incluse). Pour les compensations non éligibles, ou en cas de perte du procès, vous ne serez rien facturé.
Pourquoi est-il indiqué jusqu'à 600€, mais je n'ai droit qu'à 250€ ?
Veuillez noter que l'EC261 définit plusieurs niveaux de compensation directement liés à la distance du vol, à la date de notification de l'annulation ou au retard à destination. Les vols de moins de 1500 km ne seront éligibles qu'à un maximum de 250€. Les vols entre 1500 km et 3500 km peuvent être éligibles à 400€. Seuls les vols de plus de 3500 km peuvent être éligibles à 600€.
Votre vol a été un chaos. Votre réclamation ne le sera pas.
C’est gratuit pour commencer, et vous ne payez que si nous gagnons.
