Vol annulé à Corvo ? Voici les étapes à suivre

 

Vol annulé à Corvo ? Voici les étapes à suivre

T'as un vol prévu depuis l'aéroport de Corvo et bim, il est annulé ? Pas de panique, voilà comment gérer ça !

Planqué au cœur de l'archipel des Açores, le Corvo Airport (CVU) est carrément l’un des aéroports les plus paumés d’Europe. Il dessert l’île minuscule de Corvo et surtout les autres îles voisines comme Flores. Avec son emplacement isolé, c’est pas rare que les vols y soient chamboulés — annulations, retards… C’est le quotidien !

Si ton vol depuis Corvo a été annulé, respire un bon coup — y a des solutions. Que tu sois bloqué sur l’île ou pressé d’arriver à ta prochaine escale, on t’explique les bons réflexes à avoir pour limiter la galère et, qui sait, peut-être récupérer un petit dédommagement !

Pourquoi ça annule souvent à Corvo ?

Franchement, l’aéroport est super exposé aux caprices de la météo. Entre les grosses rafales de l’Atlantique, les brouillards épais ou les tempêtes surprises, les avions galèrent à décoller ou atterrir en toute sécurité. Vu que la piste est courte et l’infrastructure un peu limite, le moindre grain peut tout bloquer.

Et c’est pas juste la météo. D’autres raisons fréquentes :

  • Pépins techniques sur les avions qui font les navettes inter-îles

  • Manque de personnel chez SATA Air Açores, la compagnie qui assure les vols depuis Corvo

  • Règles strictes pour les petits aéroports qui ont des horaires limités

  • Peu de vols dans la journée, donc pas beaucoup d’options si ça tombe à l’eau

Ton vol est annulé à Corvo ? Fais ça !

1. Cherche une autre option de vol

Vu que l'aéroport de Corvo est pas super bien desservi, le plus rapide c’est souvent de passer par celui de Flores (FLW). Y a pas mal de vols entre Corvo et Flores avec SATA Air Açores, donc t’as peut-être moyen de sauter dans le prochain et de continuer ton trajet depuis là-bas.

Pas de vol pour Flores ? Pas de panique !

  • En bateau : Y a un ferry entre Corvo et Flores qui met en gros 40 minutes. Si tous les vols sont complets ou annulés, c’est clairement l’option la plus simple pour rejoindre un autre aéroport.

  • Avec un vol reprogrammé : Si la compagnie te propose une autre solution, demande s’ils peuvent te caler sur le prochain vol pour Flores, puis te trouver une correspondance vers ta destination finale.

2. Tes droits en tant que passager – Tu peux peut-être toucher une compensation

D’après le règlement européen EC 261/2004, tu pourrais avoir droit à une indemnisation si ton vol a été annulé sans que tu sois prévenu au moins 14 jours avant et que l'annulation est de la responsabilité de la compagnie.

Combien tu peux récupérer ?

  • 250 € pour les vols de moins de 1 500 km (comme ceux entre les îles des Açores)

  • 400 à 600 € pour les vols plus longs, si Corvo faisait partie d’une connexion internationale

Sauf cas exceptionnel (genre météo complètement dingo), t’as droit à rien en indemnisation. Par contre, la compagnie doit quand même t’aider — repas, hébergement, nouveau vol, tout ça.

3. Demande direct de l'aide à la compagnie

Si ton vol est annulé, ils sont censés t’aider, légalement parlant. Ça veut dire :

  • De quoi manger et boire si ça traîne un peu

  • Un hôtel pour la nuit si t’es bloqué jusqu’au lendemain

  • Nouvelle réservation sur le prochain vol dispo, même si c’est pas la même compagnie.

  • À l’aéroport de Corvo, vu que c’est assez rudimentaire niveau services, faut demander direct à la compagnie une autre solution claire dès que possible.

    En route vers le Portugal continental ou une autre île des Açores ? Voilà quelques pistes :

    Si tu veux rejoindre le continent ou une autre île, check les vols qui partent de Flores. SATA Air Açores fait la navette vers Ponta Delgada (PDL), Terceira (TER) et Horta (HOR), et là t’as plus de chances de trouver une vraie correspondance.

    Pour aller au Portugal continental, le plus simple c’est souvent de passer par Ponta Delgada ou Terceira, avec des vols directs vers Lisbonne et Porto.

    Éviter les annulations : les bons créneaux pour partir de Corvo

    L’aéroport de Corvo est souvent chamboulé par la météo, donc un peu de prévoyance peut éviter bien des galères. Quelques conseils :

    • Préférez les vols du matin – ceux de l’aprem ont plus de risques d’être annulés si la météo tourne.

    • Évitez l’hiver (de novembre à mars), les tempêtes sont de sortie.

    • Jetez un œil aux horaires des ferries au cas où il faille passer par Flores.

    • Choisissez des billets flexibles qui permettent des changements gratos si besoin.

    Vol annulé à Corvo ? Comment demander un dédommagement

    Si tu penses pouvoir avoir une indemnité via EC261, suis ces étapes :

    1. Demande à la compagnie un doc écrit qui explique la raison de l’annulation.

    2. Garde ton boarding pass et ta confirmation de réservation pour prouver ton trajet.

  • Fais ta réclamation en ligne, soit via un service d'indemnisation, soit directement sur le site de la compagnie aérienne.

  • Si la compagnie refuse ta demande, fais appel à l’Autorité nationale de l’aviation civile au Portugal ou contacte un service juridique pour défendre tes droits.

  • Vol annulé ? Ne laisse pas passer l’occasion de toucher jusqu’à 600 € !

    Ton vol depuis l’aéroport de Corvo a été annulé ? Tu pourrais bien avoir droit à une indemnisation. Beaucoup de passagers n’entament jamais les démarches, mais nous, on est là pour t’aider à récupérer ce qui t’est dû.

    Vérifie ton éligibilité pour toucher jusqu’à 600 € – ça prend juste une minute !

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    Ce que nos clients disent de nous

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    taux moyen
    Dumitru S.
    Dumitru S.
    06/06/2024
    Très satisfait !!!
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    Radu C.
    Radu C.
    20/05/2024
    J'ai reçu la compensation par troubleflight que je n'espérais même pas ...
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    Frangu G.
    Frangu G.
    18/04/2024
    Merci pour les services reçus de la société, vous êtes fff sérieux dan ...
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    Jenny C.
    Jenny C.
    22/03/2024
    Gentillesse et précision.
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