Voo cancelado na Romênia? Veja como garantir sua compensação

Te cancelaram o voo na Romênia? Veja o que fazer

Ter um voo cancelado é um saco, ainda mais quando atrapalha toda a sua viagem pela Romênia. Seja saindo de Bucareste Henri Coandă (OTP), Cluj-Napoca (CLJ), Timișoara (TSR) ou qualquer outro aeroporto, saber dos seus direitos pode te ajudar (e muito!) a conseguir uma compensação.

A boa notícia? As regras europeias estão do seu lado, e você pode ter direito a até €600 de indenização se o cancelamento foi em cima da hora. Bora entender como funciona e como aumentar suas chances de receber.

Quais são seus direitos quando um voo é cancelado na Romênia?

De acordo com o regulamento EC261/2004, as companhias aéreas são obrigadas a compensar os passageiros se o voo for cancelado com menos de 14 dias de antecedência — a não ser que tenha rolado alguma situação fora do controle delas.

Veja quanto você pode receber:

• €250 para voos de até 1.500 km

• €400 para voos entre 1.500 e 3.500 km

• €600 para voos acima de 3.500 km (se saindo da União Europeia)

Além disso, a companhia aérea tem que te oferecer uma dessas opções:

• Reembolso total

• Remarcação para o próximo voo disponível

• Remarcação para uma data que funcione melhor pra você

Se a companhia não quiser colaborar, você não precisa brigar sozinho — a gente cuida de toda a parte chata pra você.

Aeroportos alternativos: ainda dá pra viajar?

Se o seu voo foi cancelado no Bucareste Henri Coandă (OTP), vale a pena dar uma olhada nos voos saindo do Bucareste Băneasa (BBU). Apesar de ser mais usado pra voos privados e fretados, às vezes algumas companhias low-cost operam por lá também.

Seu voo saía de Cluj-Napoca (CLJ) e foi cancelado? Dá uma olhada em Târgu Mureș (TGM), que fica só 100 km de distância e tem conexão fácil de trem ou ônibus. Pode ser que você ache outro voo pro seu destino bem mais rápido.

Pra quem tá no oeste da Romênia, Timișoara (TSR) e Arad (ARW) também são boas opções por perto, com mais chances de remarcar seu voo.

Como pedir compensação por voo cancelado na Romênia

1. Veja se seu voo se encaixa nas regras

   • O cancelamento rolou menos de 14 dias antes da partida?

   • A culpa foi da companhia aérea (tipo, não foi clima ruim ou greve no aeroporto)?

2. Junte as provas

   • Guarde seu cartão de embarque, e-ticket e o aviso de cancelamento da companhia.

   • Pede uma confirmação por escrito explicando o motivo do cancelamento.

3. Peça sua compensação

   • Nem sempre as companhias pagam de boa vontade. Às vezes enrolam ou até negam.

   • Deixa com a gente—a Trouble Flight é especialista em direitos dos passageiros e garante que você receba rapidinho.

Companhias que mais cancelam voos na Romênia

Qualquer companhia pode cancelar, mas algumas têm cancelamentos frequentes por aqui, tipo:

• Wizz Air (principalmente saindo de Cluj-Napoca e Bucareste)

• Ryanair (voos low-cost da Romênia são os mais afetados)

• TAROM (a estatal romena, mas às vezes rola cancelamento por problemas operacionais)

• Lufthansa, KLM e Air France (voos longos e com conexão saindo de Bucareste OTP)

E se a companhia oferecer um voucher em vez de dinheiro?

Fica ligado! Às vezes, as companhias aéreas tentam te empurrar um voucher em vez de dinheiro. Mas olha só: você não é obrigado a aceitar. Você pode (e deve!) pedir dinheiro vivo no lugar.

O voucher te prende à mesma companhia aérea. Já o dinheiro? Aí você decide como gastar.

Te deixaram na mão? Tem direito a hotel e comida, sim!

Se o seu voo foi cancelado e você ficou preso no aeroporto, a companhia tem que bancar:

• Hotel, se precisar passar a noite

• Comida e bebida enquanto espera

• Transporte de ida e volta pro hotel

Se a companhia se recusar a pagar, guarde todos os recibos. Dá pra pedir reembolso depois.

Quanto tempo você tem pra pedir compensação?

Não precisa correr no mesmo dia, mas também não dá pra enrolar demais! Na Romênia, você tem até 3 anos depois do cancelamento pra entrar com o pedido.

Não deixe a companhia ficar com o seu dinheiro—corra atrás!

Todo ano, milhares de passageiros perdem compensações porque as companhias dificultam tudo. Não deixa isso acontecer com você.

• A gente briga por você—sem dor de cabeça com a companhia aérea.

• Sem vitória, sem cobrança—só paga se ganhar.

• Processo rápido—pra você receber logo.

Seu voo foi cancelado na Romênia? Comece seu pedido agora e receba até €600!