Lend jäi ära Rumeenias? Vaata, kuidas hüvitist saada

Lend tühistati Rumeenias? Vaata, mida teha

Kui su lend Rumeenias äkitselt ära jääb, on see ikka paras peavalu. Pole vahet, kas pidid startima Bukaresti Henri Coandă (OTP), Cluj-Napoca (CLJ), Timișoara (TSR) või mõnest muust lennujaamast – oma õiguste teadmine võib sulle tuua kuni 600 € hüvitist.

Hea uudis on see, et Euroopa reeglid on reisijate poolel. Kui su lend tühistati viimasel hetkel, võib sul olla õigus korralikule kompensatsioonile. Vaatame, mida täpselt teha ja kuidas oma nõue maksimaalselt sisse nõuda.

Mida sa saad nõuda, kui lend Rumeenias tühistatakse?

Reegli EC261/2004 järgi peab lennufirma maksma hüvitist, kui lend tühistatakse vähem kui 14 päeva enne väljumist – välja arvatud juhul, kui mängus on erakorralised asjaolud.

Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest:

• 250 € – kui lend on kuni 1 500 km

• 400 € – kui lend jääb vahemikku 1 500–3 500 km

• 600 € – kui lend on üle 3 500 km (ja algab EL-ist)

Lisaks peab lennufirma pakkuma sulle ühte järgmistest:

• Täielik piletiraha tagastus

• Uus lend esimesel võimalusel

• Uus lend sulle sobival ajal

Kui lennufirma keeldub koostööst, siis sa ei pea üksi võitlema – Trouble Flight ajab asja sinu eest korda.

Alternatiivsed lennujaamad – kas saad siiski reisile?

Kui su lend Bukaresti Henri Coandă (OTP) lennujaamast jääb ära, tasub vaadata ka Bukaresti Băneasa (BBU) poole. Seal tegutsevad küll peamiselt eralennud ja tšarterid, aga vahel leiab sealt ka mõne soodsa lennufirma variandi.

Lend pidi algama Cluj-Napoca (CLJ) lennujaamast, aga tühistati? Vaata hoopis Târgu Mureș (TGM) poole – see on vaid 100 km kaugusel ja sinna saab rongi või shuttle’iga. Võib-olla leiad sealt kiiremini uue lennu sihtkohta.

Lääne-Rumeenias reisijatele on Timișoara (TSR) ja Arad (ARW) samuti üsna lähedal – sealt võib avaneda rohkem võimalusi uue lennu broneerimiseks.

Kuidas Rumeenias tühistatud lennu eest hüvitist saada

1. Vaata, kas sul on üldse õigus hüvitisele

   • Kas lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist?

   • Kas põhjus oli lennufirma kontrolli all (näiteks mitte halb ilm või lennujaama streik)?

2. Kogu kõik tõendid kokku

   • Hoia alles pardakaart, e-pilet ja tühistamisteade.

   • Küsi lennufirmalt kirjalik selgitus, miks lend ära jäi.

3. Esita hüvitisnõue

   • Lennufirmad ei maksa alati vabatahtlikult. Nad võivad venitada või keelduda.

   • Anna see asi meile – Trouble Flight tegelebki reisijate õiguste eest seismisega ja aitab sul kiiresti raha kätte saada.

Millised lennufirmad Rumeenias tihti lende tühistavad?

Iga lennufirma võib aeg-ajalt lende tühistada, aga mõned paistavad sellega rohkem silma:

• Wizz Air (eriti Cluj-Napoca ja Bukaresti lendudel)

• Ryanair (odavlennud Rumeeniast on sageli mõjutatud)

• TAROM (Rumeenia rahvuslik lennufirma, aga vahel jäävad lennud ära tehnilistel põhjustel)

• Lufthansa, KLM ja Air France (pikamaalennud ja ümberistumised Bukaresti OTP kaudu)

Mida teha, kui lennufirma pakub hüvitise asemel kinkekaarti?

Ole ettevaatlik! Lennufirmad võivad sulle raha asemel kinkekaardi pakkuda. Aga sa ei pea sellega leppima—sul on õigus raha küsida.

Kinkekaart seob sind sama lennufirmaga, aga raha annab sulle vabaduse otsustada, kuidas seda kasutada.

Kas tühistatud lennu puhul saab hotelli ja süüa?

Jah, saab küll! Kui su lend jääb ära ja sa pead lennujaamas passima, siis peab lennufirma sulle järgmised asjad tagama:

• Hotellituba, kui pead ööseks jääma

• Süüa ja juua, kuni ootad

• Transport hotelli ja tagasi

Kui lennufirma keeldub maksmast, siis hoia kõik tšekid alles—saad hiljem raha tagasi küsida.

Kui kaua saab kompensatsiooni nõuda?

Sa ei pea kohe nõuet esitama, aga ära ka liiga kaua oota! Rumeenias saab nõude esitada kuni 3 aastat pärast lennu tühistamist.

Ära lase lennufirmal oma raha endale jätta—nõua see tagasi!

Igal aastal jäävad tuhanded reisijad kompensatsioonist ilma, sest lennufirmad teevad asja keeruliseks. Ära lase sel endaga juhtuda.

• Meie ajame asja sinu eest—sina ei pea lennufirmaga suhtlema.

• Võidad või ei maksa—tasud ainult siis, kui raha kätte saad.

• Kiire tegutsemine—raha jõuab sinuni rutem.

Sinu lend tühistati Rumeenias? Alusta nõudega juba täna ja saa kuni 600 € tagasi!