Törölték a járatod Romániában? Így kaphatsz kártérítést!

Lemondta a légitársaság a járatod Romániában? Ne aggódj, mutatjuk a megoldást!

Kevés dolog bosszantóbb annál, mint amikor egy utolsó pillanatos járattörlés felborítja az egész utazási terved. Akár Bukarest Henri Coandă (OTP), Kolozsvár (CLJ), Temesvár (TSR) vagy más reptérről indultál volna, nem árt tudni, milyen jogok illetnek meg.

A jó hír? Az EU-s szabályozások melletted állnak, és akár 600 euró kártérítés is járhat, ha nem sokkal indulás előtt törölték a géped. Nézzük, mit kell tenned, hogy kihozd belőle a maximumot!

Milyen jogaid vannak, ha törlik a járatod Romániában?

A EC261/2004 rendelet értelmében a légitársaság köteles kártérítést fizetni, ha a járatodat kevesebb mint 14 nappal indulás előtt törlik—kivéve, ha rendkívüli körülmények léptek fel.

Itt van, mennyi kártérítésre számíthatsz:

• 250 € – max. 1 500 km-es utaknál

• 400 € – 1 500–3 500 km közti távolság esetén

• 600 € – 3 500 km felett (ha EU-ból induló járatról van szó)

Ráadásul a légitársaság a következő lehetőségek egyikét is fel kell kínálja:

• Teljes visszatérítés

• Átfoglalás a legközelebbi induló gépre

• Átfoglalás egy számodra alkalmas időpontra

Ha a légitársaság nem együttműködő, nem kell egyedül harcolnod—mi átvesszük a jogi ügyintézést helyetted.

Alternatív repterek: mégis el tudsz indulni?

Ha Bukarest Henri Coandă-n (OTP) törlik a járatod, érdemes ránézni a Bukarest Băneasa (BBU) kínálatára is. Itt főleg privát és charter gépek repkednek, de néhány fapados légitársaság is használhatja ezt a repteret.

Lemondták a járatod Kolozsvárról (CLJ)? Nézz rá Marosvásárhelyre (TGM) – kb. 100 km-re van, vonattal vagy shuttle-járattal könnyedén eljutsz oda. Lehet, hogy onnan hamarabb találsz új repülőt a célállomásodra.

A nyugat-romániai utasoknak Temesvár (TSR) és Arad (ARW) sincs túl messze – így több lehetőség van átfoglalásra is.

Így tudsz kártérítést igényelni törölt romániai járat esetén

1. Ellenőrizd, hogy jogosult vagy-e

   • A járatot 14 nappal az indulás előtt vagy később törölték?

   • A lemondás oka a légitársaság hibája volt? (Nem számít ide pl. rossz idő vagy sztrájk.)

2. Gyűjts össze minden bizonyítékot

   • Tartsd meg a beszállókártyát, e-jegyet és a törlésről szóló értesítést.

   • Kérj írásos magyarázatot arról, miért törölték a járatot.

3. Indítsd el a kártérítési folyamatot

   • A légitársaságok ritkán fizetnek maguktól – sokszor húzzák az időt, vagy egyszerűen nemet mondanak.

   • Mi átvesszük a stafétát – a Trouble Flight pont erre szakosodott, és garantálja, hogy gyorsan megkapod, ami jár neked.

Romániában gyakran törlött légitársaságok

Bármelyik társaságnál előfordulhat törlés, de van pár, amelyiknél rendszeresen felmerül:

• Wizz Air (különösen Kolozsvárról és Bukarestből)

• Ryanair (főleg az olcsóbb romániai járatok esetén)

• TAROM (Románia nemzeti légitársasága, de néha műszaki problémák miatt törölnek)

• Lufthansa, KLM és Air France (hosszú távú és csatlakozó járatok Bukarestből)

Mi van, ha az airline vouchert ajánl pénz helyett?

Figyelj oda! A légitársaságok gyakran pénz helyett utalványt próbálnak rásózni—de nem muszáj elfogadnod. Jogod van készpénzt kérni helyette.

Az utalvány azt jelenti, hogy ugyanazzal a légitársasággal kell utaznod. A készpénzzel viszont te döntesz, mire költöd.

Jár szállás és ellátás, ha törlik a járatod?

Persze! Ha törölték a géped és ott ragadtál a reptéren, a légitársaságnak kötelező biztosítani:

• Szállodai szobát, ha ott kell éjszakáznod

• Kaját és innivalót, amíg várakozol

• Szállítást a hotelbe és vissza

Ha nem hajlandóak fizetni, őrizd meg a számlákat—később visszaigényelheted.

Meddig lehet kártérítést igényelni?

Nem kell azonnal lépni, de ne halogasd túl sokáig! Romániában akár 3 évig is benyújthatod a kérelmet.

Ne hagyd, hogy megtartsák a pénzed—indítsd el az igényt!

Rengetegen maradnak le a kártérítésről csak azért, mert a légitársaságok nehézzé teszik a folyamatot. Te ne ess ebbe a csapdába.

• Mi harcolunk érted—nem kell a légitársasággal vesződnöd

• Nincs győzelem, nincs díj—csak akkor fizetsz, ha sikerül pénzt szereznünk

• Gyors ügyintézés—a pénz hamarabb nálad lehet

Törölték a járatod Romániában? Indítsd el a kérelmet most, és szerezz akár 600 eurót!