
Uçuş iptalleri can sıkıcıdır, hele ki Romanya’daki tatil ya da iş planlarını altüst ediyorsa. İster Bükreş Henri Coandă (OTP), ister Cluj-Napoca (CLJ), ister Timișoara (TSR) ya da başka bir havalimanından uçuyor ol, haklarını bilmek sana ciddi avantaj sağlar.
İyi haber şu: Avrupa Birliği kuralları seni koruyor. Eğer uçuşun son dakikada iptal edildiyse, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Şimdi adım adım ne yapman gerektiğine bakalım.
EC261/2004 yönetmeliğine göre, eğer uçuşun kalkıştan 14 günden az bir süre kala iptal edildiyse ve olağanüstü bir durum yoksa, havayolu sana tazminat ödemek zorunda.
1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için 250 €
1.500 – 3.500 km arası uçuşlar için 400 €
3.500 km üzeri (AB’den kalkışlı) uçuşlar için 600 €
Tam bilet iadesi
Bir sonraki müsait uçuşa ücretsiz yeniden rezervasyon
Sana uygun bir tarihe yeniden rezervasyon
Eğer havayolu işbirliği yapmıyorsa tek başına uğraşmak zorunda değilsin—biz senin yerine tüm yasal süreci yürütüyoruz.
Bükreş Henri Coandă (OTP) havalimanındaki uçuşun iptal olduysa, Bükreş Băneasa (BBU) havalimanına da göz atabilirsin. Genelde özel ve charter uçuşlara hizmet verse de, bazı düşük maliyetli havayolları buradan da kalkış yapabiliyor.
Cluj-Napoca (CLJ) kalkışlı uçuşun iptal mi oldu? Hemen Târgu Mureș (TGM)'e göz at, sadece 100 km mesafede ve tren ya da shuttle ile kolayca ulaşılabiliyor. Belki de gitmek istediğin yere başka bir uçuş daha hızlı bulunur.
Romanya'nın batısındaysan, Timișoara (TSR) ve Arad (ARW) da yakın sayılır. Bu havalimanları da yeniden rezervasyon için güzel alternatifler sunuyor.
Uçuşun Tazminata Uygun mu, Kontrol Et
Uçuş kalkıştan 14 günden az süre kala mı iptal edildi?
İptal sebebi havayolunun kontrolünde miydi? (Kötü hava ya da grev gibi durumlar hariç)
Kanıtları Topla
Biniş kartı, e-bilet ve havayolundan gelen iptal bildirimi gibi belgeleri sakla.
İptalin nedenini açıklayan yazılı bir belge iste.
Tazminatını Talep Et
Havayolları her zaman gönüllü ödeme yapmaz. Süreci uzatabilir ya da reddedebilirler.
Bırak biz ilgilenelim—yolcu haklarını korumakta uzmanız ve ödemenin hızlıca yapılmasını sağlarız.
Her havayolu uçuş iptal edebilir ama bazıları Romanya’da daha sık iptal yaşıyor. Örneğin:
Wizz Air (özellikle Cluj-Napoca ve Bükreş çıkışlı uçuşlarda)
Ryanair (Romanya çıkışlı ucuz uçuşlar sık etkileniyor)
TAROM (Romanya’nın ulusal havayolu, ama operasyonel sorunlar nedeniyle iptaller olabiliyor)
Lufthansa, KLM ve Air France (Bükreş OTP çıkışlı uzun mesafe ve aktarmalı uçuşlar)
Dikkat! Havayolları sana nakit yerine hediye çeki vermeye çalışabilir. Kabul etmek zorunda değilsin—paranı nakit olarak isteme hakkın var.
Hediye çeki seni aynı havayoluna mahkûm eder, ama nakit elindeyse nasıl harcayacağına sen karar verirsin.
Kesinlikle! Uçuşun iptal olduysa ve havaalanında mahsur kaldıysan, havayolu sana şunları sağlamak zorunda:
Gece kalman gerekiyorsa otel odası
Beklerken yemek ve içecek
Otele gidiş-dönüş ulaşım
Eğer havayolu ödeme yapmayı reddederse, tüm fişleri sakla—sonradan geri alabilirsin.
Hemen başvurmak zorunda değilsin ama çok da gecikme! Romanya’da uçuş iptalinden sonra 3 yıla kadar başvuru yapabiliyorsun.
Her yıl binlerce yolcu, havayolları süreci zorlaştırdığı için tazminatını alamıyor. Sen onlardan olma.
Senin adına biz uğraşıyoruz—havayoluyla senin muhatap olman gerekmiyor.
Kazanamazsak ücret yok—sadece tazminat alırsan ödeme yapıyorsun.
Hızlı işlem—paran daha çabuk eline geçer.
Uçuşun Romanya’da mı iptal oldu? Hemen başvur, €600’a kadar tazminat al!