Vol annulé à Malpensa : voici ce que tu peux faire

Annulations de vols à l'aéroport de Malpensa : on fait le point

L’aéroport de Milan Malpensa (MXP), c’est du lourd. Des millions de passagers chaque année, des vols qui partent vers les quatre coins du monde—Europe, Asie, Amérique… Bref, un vrai carrefour international. Et forcément, quand ça bouge autant, y’a parfois des vols qui passent à la trappe. Si t’as été coincé à Malpensa suite à une annulation, pas de panique, on t’explique comment gérer ça.

Pourquoi les vols sont-ils annulés à Malpensa ?

Pas mal de raisons peuvent faire capoter ton vol :

• Problèmes du côté des compagnies aériennes : manque de personnel, souci technique sur l’appareil, grève… ça peut vite déraper.

• Météo capricieuse : brouillard, orages, neige… surtout l’hiver, ça chamboule tout.

• Restrictions du contrôle aérien : vu le trafic monstre à Malpensa, faut parfois annuler pour éviter le bazar et garder tout le monde en sécurité.

• Problèmes de sécurité : menace imprévue, incident… l'aéroport joue la carte de la prudence.

EC261 : tu peux réclamer jusqu’à 600 €

Grâce au règlement européen EC261/2004, si ton vol est annulé à la dernière minute (moins de 14 jours avant le départ), t’as peut-être droit à un dédommagement. En fonction de la distance prévue :

• 250 € pour les vols jusqu’à 1 500 km

• 400 € pour les vols entre 1 500 et 3 500 km

• 600 € pour les vols au-delà de 3 500 km

Mais attention, ça marche uniquement si c’est la faute de la compagnie (bug technique, manque de personnel, etc.). Si c’est dû à des conditions exceptionnelles (météo extrême, grève de l’aéroport, souci de sécurité), là… c’est une autre histoire.

Que faire tout de suite si ton vol est annulé à Malpensa ?

1. Confirme l'annulation avec ta compagnie

Va jeter un œil sur leur site, leur appli ou passe direct au comptoir à Malpensa. Demande une explication officielle, histoire de clarifier les choses.

2. Demande un vol alternatif ou un remboursement

Selon les disponibilités, la compagnie doit :

• Te replacer sur le prochain vol, même si c'est avec une autre compagnie.

• Te rembourser intégralement si tu préfères annuler ton voyage.

Si ça coince à Malpensa, pense à checker les départs depuis Milan Linate (LIN) ou Bergamo Orio al Serio (BGY). Malpensa est bien relié aux deux avec navettes et trains, c’est simple comme bonjour.

3. Vérifie si tu peux toucher une indemnité

Même si on te recase sur un autre vol, tu peux peut-être réclamer jusqu’à 600€. Notre outil en ligne te dit ça en deux clics.

4. Demande un coup de pouce

Avec la règle EC261, si ton nouveau vol part le lendemain, la compagnie doit te fournir :

• Un hôtel (avec le transport aller-retour inclus)

• Des repas et boissons

• Deux appels gratuits ou mails

5. Garde tous tes documents

Ton carte d’embarquement, ton e-ticket, les mails de la compagnie, et les reçus de frais liés à l’annulation : garde tout précieusement. Ça te servira pour réclamer ton indemnité.

Aéroports alternatifs : Linate ou Bergamo, ça se tente ?

Coincé à Malpensa à cause d’une annulation ? Essaye de voir s’il y a des vols dispo depuis Linate (LIN) ou Bergamo (BGY). Voilà comment y aller :

• Linate : Environ 50 minutes en navette. C’est rapide et y en a souvent.

• Bergamo : Compte 1h30 en bus ou train. C’est le repaire des compagnies low cost.

Jeter un œil aux aéroports aux alentours peut vraiment t’éviter pas mal de galères, surtout si Malpensa est en mode chaos total.

Comment toucher une indemnité pour ton vol annulé

Si ton vol a été annulé à Malpensa et que c’est la faute de la compagnie, voilà comment récupérer ce que tu mérites :

1. Vérifie si tu peux y prétendre – Utilise notre simulateur d’indemnisation gratuit.

2. Soumets ta demande – Donne-nous les infos sur ton vol et les pièces justificatives.

3. On s’occupe de tout – On prend le relais, on négocie avec la compagnie et on défend ton dossier.

La plupart des voyageurs ne savent même pas qu’ils ont droit à une indemnité, et bien sûr, les compagnies aériennes ne vont pas s’en vanter. C’est là qu’on entre en jeu !

Les excuses classiques des compagnies pour esquiver l’indemnisation

Les compagnies sortent souvent l’excuse des circonstances extraordinaires. Voici les cas où ça passe pas :

• Conditions météo extrêmes (ouragans, tempêtes de neige, éruptions volcaniques)

• Grèves de l’aéroport ou grèves nationales

• Instabilité politique ou menaces terroristes

Par contre, les pannes techniques, le manque de personnel ou même les grèves internes à la compagnie ne comptent pas comme circonstances extraordinaires – donc fais ta demande sans hésiter !

Les bons réflexes en cas d’annulation à Malpensa

• Reste zen et réactif – Plus vite tu trouves un autre vol, mieux c’est.

• Regarde les autres options – Pense aux aéroports à proximité.

• Demande ton indemnité – Tu peux toucher jusqu’à 600 € pour le dérangement.

Laisse pas ton vol annulé te plomber ta journée – demande ton indemnité maintenant !

Un vol annulé à Malpensa ? C’est bien relou, on te l’accorde. Mais t’inquiète, tu peux peut-être toucher jusqu’à 600€ ! On s’occupe de tout pour que t’aies pas à te prendre la tête avec les démarches.