Скасували рейс у Румунії? Ось як отримати компенсацію

Авіакомпанія скасувала рейс у Румунії? Не панікуй — ось що робити

Скасування рейсів — це завжди стрес, особливо якщо плани летіти зруйнувалися. Чи ти вилітав з Бухареста (OTP), Клужа (CLJ), Тімішоари (TSR) чи ще звідкись — головне знати свої права. Це може допомогти повернути частину грошей.

Є хороша новина: європейські правила на твоєму боці. Якщо рейс скасували в останній момент, ти можеш отримати до €600 компенсації. Давай розберемось, як діяти, щоб отримати максимум.

Які твої права, якщо скасували рейс у Румунії?

Згідно з EC261/2004, авіакомпанія зобов’язана виплатити компенсацію, якщо повідомила про скасування менше ніж за 14 днів до вильоту — якщо не сталося щось надзвичайне.

Ось які суми можна вибити:

• €250 — якщо маршрут до 1500 км

• €400 — між 1500 і 3500 км

• €600 — понад 3500 км (якщо виліт з ЄС)

Плюс, авіакомпанія повинна запропонувати тобі на вибір:

• повернення коштів за квиток

• новий рейс якнайшвидше

• перебронювання на пізнішу зручну дату

Якщо авіакомпанія відморозилася і не хоче йти назустріч — не бійся, ти не сам. Trouble Flight бере все на себе і розбирається з ними за тебе.

Альтернативні аеропорти: ще не все втрачено

Якщо проблеми в Бухаресті (OTP), зазирни на рейси з Бухарест Беняса (BBU). Там здебільшого чартери й приватні літаки, але інколи й лоукости трапляються.

Летів з Клужа-Напока (CLJ), а рейс скасували? Заглянь у Тиргу-Муреш (TGM) — це всього 100 км звідти, туди легко дістатись потягом чи шатлом. Цілком імовірно, що там швидше знайдеться рейс до твого пункту призначення.

Для тих, хто на заході Румунії — Тімішоара (TSR) і Арад (ARW) зовсім поруч, і це теж гарні варіанти для перенесення поїздки.

Як отримати компенсацію за скасований рейс у Румунії

1. Перевір, чи маєш право на компенсацію

   • Рейс скасували менше ніж за 14 днів до вильоту?

   • Причина була під контролем авіакомпанії (тобто не погода чи страйк в аеропорту)?

2. Збери докази

   • Збережи посадковий талон, електронний квиток і повідомлення про скасування.

   • Попроси офіційне пояснення від перевізника — письмово.

3. Подай заявку на компенсацію

   • Авіакомпанії рідко платять охоче. Вони можуть затягувати чи відмовляти без пояснень.

   • Передай справу нам — Trouble Flight знає, як відстояти твої права і швидко добитись виплат.

Авіалінії, які часто скасовують рейси в Румунії

Будь-який перевізник може скасувати рейс, але ось ті, хто робить це частіше:

• Wizz Air (особливо з Клужа-Напока та Бухареста)

• Ryanair (бюджетні рейси часто потрапляють під скорочення)

• TAROM (національна авіакомпанія, але з перебоями в роботі)

• Lufthansa, KLM та Air France (довгі маршрути й стиковочні рейси з Бухареста OTP)

А якщо замість компенсації дають ваучер?

Увага! Авіакомпанії можуть запропонувати вам ваучер замість грошової компенсації. Але ви не зобов’язані його брати — маєте повне право вимагати живі гроші.

Ваучер прив’язує вас до тієї самої авіакомпанії, а готівка — це свобода вирішувати, на що витратити свої кошти.

Готель і харчування під час скасування рейсу — це реально?

Так! Якщо ваш рейс скасували, і ви застрягли в аеропорту — авіакомпанія зобов’язана надати:

• Готель, якщо треба лишитись на ніч

• Їжу й напої, поки чекаєте

• Трансфер до готелю й назад

Відмовили — зберігайте всі чеки. Потім можна вимагати компенсацію.

Скільки часу є на подання заяви?

Не обов’язково бігти одразу, але й затягувати не варто. У Румунії, наприклад, подати заяву можна протягом 3 років після скасування рейсу.

Не віддавайте свої гроші просто так — подайте заявку!

Щороку тисячі пасажирів втрачають компенсації, бо авіакомпанії ускладнюють процес. Не дайте себе обдурити.

• Ми боремось за вас — не треба мати справу з авіакомпанією.

• Без перемоги — без оплати — платите тільки якщо виграємо справу.

• Швидке оформлення — гроші прийдуть значно швидше.