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partenaire Trouble Flight
Vous travaillez dans le secteur du voyage, par exemple dans une agence de voyages, chez un voyagiste ou comme conseiller en voyages ? Vous avez vécu le chaos de l’été 2022, avec ses innombrables annulations et retards de dernière minute, ses nuits blanches au téléphone et ses longues journées épuisantes ? Nous comprenons vos difficultés et avons conçu un programme sur mesure pour les professionnels du voyage.
Offrez à vos clients un service supplémentaire, dépassez leurs attentes et augmentez vos revenus. Pour chaque compensation que nous obtenons de la compagnie aérienne, vous touchez une commission.
Tout ce dont votre agence a besoin
En ligne, par envoi simplifié ou avec un contrat papier : proposez le service selon le fonctionnement de votre agence.
Intégration au site Web
Proposez le service de réclamation sur votre site Web
Procédure simple
Téléchargez votre réclamation de manière simplifiée
Procédure hors ligne
Proposez le service avec un contrat papier
Tableau de bord de l'agence
Consultez le statut de vos réclamations en temps réel
Support dédié
Support prioritaire pour les informations et l'assistance
Alerte de notification
Informations sur les perturbations de vol dans votre région
Trois étapes, aucun travail en plus
- 1
Inscrivez-vous comme partenaire
Remplissez le formulaire ci-dessous. Nous créons le compte et les outils de votre agence.
- 2
Envoyez-nous les réclamations de vos passagers
Via votre site web, l’envoi simplifié ou un contrat papier.
- 3
Touchez votre commission
Quand la compagnie verse la compensation, vous touchez une commission dessus.
Aider les passagers à réclamer va-t-il nuire à mon activité ?
Certains agents de voyages craignent que les compagnies aériennes augmentent le prix des billets ou bannissent les passagers s’ils les accompagnent dans leur démarche de compensation. Démontons ces idées reçues :
Le prix des billets dépend de nombreux facteurs, mais les demandes de compensation des passagers n’en font pas partie.
Les compagnies aériennes disposent de budgets annuels de compensation et d’outils pour les respecter. La compensation doit revenir aux passagers concernés, pas rester sur le compte bancaire de la compagnie.
Les règles de compensation sont fixées par le droit international. Les compagnies aériennes les connaissent et doivent s’y conformer. Aucun passager n’a jamais été banni pour avoir fait valoir ses droits.
Agence de voyages et Trouble Flight
Toutes mes excuses pour ce désagrément. Voyons si je peux faire davantage pour vous. Imaginez le soulagement et la reconnaissance d’un passager frustré quand vous ne vous contentez pas de lui trouver un nouveau vol, mais que vous lui dites aussi cela.
Le règlement (CE) n° 261/2004 oblige les compagnies aériennes à verser une compensation de 250 à 600 € en cas de perturbation, comme un retard (d’au moins 3 heures), une annulation (moins de 14 jours avant le départ), un surbooking ou une correspondance manquée. En tant que partenaire, vous pouvez offrir ce service supplémentaire à vos clients sans investir de temps, d’efforts ou d’argent en plus.
Trouble Flight est présent sur les marchés italien, roumain, moldave, britannique, espagnol et portugais, avec un taux de réussite de 98 %, y compris pour les dossiers portés en justice.
Aucun frais initial pour vos clients ni pour votre entreprise. Nous prenons une commission uniquement quand la compagnie verse la compensation, et notre taux de commission est le plus bas du marché, au bénéfice de vos passagers. Nous offrons une assistance par téléphone et e-mail, et le statut des réclamations peut être consulté en ligne à tout moment.
Vos avantages
Nous apprécions le secteur du voyage et tenons à récompenser ses professionnels.
- Vos gains sont illimités : plus vos passagers reçoivent de compensations, plus votre compte augmente.
- Vous n’avez aucun objectif ni quota à atteindre, et votre commission est illimitée.
- Vous choisissez quand et combien vous voulez gagner.
Des réponses à partager
La compagnie aérienne va-t-elle me bannir si je réclame une compensation ?
Nous savons que beaucoup de passagers s’en inquiètent, mais les compagnies aériennes ne peuvent pas bannir un passager parce qu’il réclame une compensation. Si cela vous arrivait, nous vous garantissons que nous poursuivrons la compagnie en votre nom, sans frais pour vous.
Puis-je réclamer une compensation si mon billet était très bon marché (par ex. 10 €) ?
Oui. Le droit à compensation dépend de quelques critères, comme la distance du vol, la cause de la perturbation ou la durée du retard. Le prix du billet ne peut en aucun cas influer sur votre droit à compensation.
Puis-je réclamer une compensation si je ne suis pas citoyen de l’UE ?
Oui. Le droit à compensation dépend de quelques critères, comme la distance du vol, la cause de la perturbation ou la durée du retard. Votre nationalité ne peut en aucun cas influer sur votre droit à compensation.
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Pour transformer les problèmes de voyage en revenus, rejoignez-nous!
- Aucun frais initial
- Assistance par téléphone et e-mail
- Statut des réclamations en ligne, à tout moment