Odwołany lot w Rumunii? Zobacz, jak dostać odszkodowanie

Odwołali Ci lot w Rumunii? Spokojnie, ogarniemy to

Odwołany lot potrafi nieźle namieszać w planach – zwłaszcza jeśli jesteś akurat w Rumunii. Niezależnie od tego, czy leciałeś z Bukaresztu (Henri Coandă – OTP), Cluj-Napoca (CLJ), Timișoary (TSR) czy innego lotniska, warto wiedzieć, co Ci się należy.

Dobra wiadomość? Europejskie przepisy są po Twojej stronie. Jeśli Twój lot został odwołany na ostatnią chwilę, możesz dostać nawet 600 € odszkodowania. Zobacz, co zrobić krok po kroku, żeby nie zostać na lodzie.

Twoje prawa przy odwołanym locie w Rumunii

Zgodnie z rozporządzeniem EC261/2004, linie lotnicze muszą wypłacić Ci odszkodowanie, jeśli odwołają lot mniej niż 14 dni przed wylotem – chyba że wydarzyło się coś naprawdę wyjątkowego (np. burza stulecia).

Oto ile możesz dostać:

• 250 € – jeśli lot miał do 1500 km

• 400 € – jeśli lot był między 1500 a 3500 km

• 600 € – jeśli lot był dłuższy niż 3500 km i startował z UE

Poza tym linia lotnicza ma obowiązek zaproponować Ci jedno z trzech:

• Pełny zwrot kosztów biletu

• Przebukowanie na najbliższy dostępny lot

• Przebukowanie na inny termin, który Ci pasuje

A jeśli linia robi problemy? Nie musisz walczyć sam – Trouble Flight zajmie się wszystkim za Ciebie.

Lot z innego lotniska? Też opcja!

Jeśli Twój lot z Bukaresztu (Henri Coandă – OTP) został odwołany, sprawdź też Bukareszt Băneasa (BBU). To mniejsze lotnisko, głównie dla prywatnych i czarterowych lotów, ale czasem działają tam też tanie linie.

Twój lot z Cluj-Napoca (CLJ) został odwołany? Sprawdź Târgu Mureș (TGM) — to tylko 100 km stąd, a dojechać można pociągiem albo busem. Może uda się tam szybciej znaleźć inny lot w to samo miejsce.

Dla osób z zachodniej części Rumunii warto też rzucić okiem na Timișoarę (TSR) i Arad (ARW) — są całkiem blisko i dają więcej opcji na przebukowanie biletu.

Jak dostać odszkodowanie za odwołany lot w Rumunii

1. Sprawdź, czy masz prawo do rekompensaty

   • Czy lot został odwołany mniej niż 14 dni przed wylotem?

   • Czy powód leżał po stronie linii lotniczej (czyli nie pogoda czy strajk na lotnisku)?

2. Zbierz wszystkie dokumenty

   • Zachowaj kartę pokładową, e-bilet i informację o odwołaniu od przewoźnika.

   • Poproś o pisemne potwierdzenie z wyjaśnieniem, dlaczego lot został anulowany.

3. Wystąp o odszkodowanie

   • Linie lotnicze nie zawsze płacą z własnej woli. Czasem zwlekają albo odmawiają.

   • Oddaj to nam — Trouble Flight zna się na prawach pasażerów i zadba, żebyś dostał kasę szybko.

Które linie najczęściej odwołują loty w Rumunii?

Każda linia może czasem coś odwołać, ale niektóre robią to częściej. W Rumunii szczególnie:

• Wizz Air (zwłaszcza z Cluj-Napoca i Bukaresztu)

• Ryanair (tanie loty z Rumunii często są narażone na zmiany)

• TAROM (narodowy przewoźnik, ale zdarzają się problemy operacyjne)

• Lufthansa, KLM i Air France (loty długodystansowe i przesiadkowe z Bukaresztu OTP)

A co jeśli linia proponuje voucher zamiast pieniędzy?

Uważaj! Linie lotnicze często próbują wcisnąć Ci voucher zamiast gotówki. Ale wcale nie musisz się na to zgadzać — masz prawo zażądać pieniędzy.

Voucher oznacza, że jesteś skazany na latanie z tą samą linią, a gotówka daje Ci pełną swobodę — wydajesz ją, jak chcesz.

Odwołany lot? Należy Ci się hotel i jedzenie!

Tak! Jeśli Twój lot został odwołany i utknąłeś na lotnisku, linia lotnicza musi zapewnić:

• Nocleg w hotelu, jeśli musisz zostać na noc

• Jedzenie i picie na czas oczekiwania

• Transport do i z hotelu

Jeśli linia odmówi pokrycia kosztów, zachowaj wszystkie paragony — możesz później ubiegać się o zwrot.

Ile masz czasu na złożenie wniosku?

Nie musisz działać od razu, ale też nie zwlekaj zbyt długo! W Rumunii masz aż 3 lata od daty odwołanego lotu, żeby złożyć wniosek o odszkodowanie.

Nie oddawaj linii lotniczej swoich pieniędzy — działaj!

Każdego roku tysiące pasażerów rezygnuje z odszkodowania, bo linie lotnicze utrudniają cały proces. Nie daj się na to nabrać.

• To my walczymy za Ciebie — nie musisz kontaktować się z linią lotniczą.

• Nie wygrywasz — nie płacisz — płacisz nam tylko wtedy, gdy dostaniesz odszkodowanie.

• Szybka obsługa — pieniądze trafiają do Ciebie szybciej.

Twój lot został odwołany w Rumunii? Rozpocznij wniosek i zgarnij nawet 600 €!