Let odpovedan v Romuniji? Tako prideš do odškodnine

Ti je letalska družba odpovedala let v Romuniji? Evo, kaj narediti

Odpovedani leti so resen glavobol, sploh če ti s tem pokvarijo plane po Romuniji. Ne glede na to, ali letiš iz Bukarešte (Henri Coandă - OTP), Cluj-Napoce (CLJ), Timișoare (TSR) ali katerega koli drugega letališča – če poznaš svoje pravice, si lahko povrneš kar lep znesek.

Dobra novica? Evropska zakonodaja ščiti potnike, in če ti odpovejo let v zadnjem trenutku, si lahko upravičen do do 600 € odškodnine. Poglejmo, kako se tega lotiti in iztržiti največ.

Kaj ti pripada, če ti odpovejo let v Romuniji?

Po uredbi EC261/2004 ti mora letalska družba plačati odškodnino, če odpovejo let manj kot 14 dni pred odhodom – razen če gre za izredne razmere.

To so zneski, ki jih lahko zahtevaš:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 in 3.500 km

• 600 € za lete nad 3.500 km (če let začneš v EU)

Poleg tega ti mora letalska družba ponuditi eno od naslednjih možnosti:

• Polno vračilo denarja

• Preusmeritev na prvi naslednji let

• Preusmeritev na datum, ki ti bolj ustreza

Če se letalska družba noče pogovarjati – nisi sam v tem. Trouble Flight uredi vse pravne zadeve namesto tebe.

Alternativna letališča: A lahko vseeno prideš na cilj?

Če ti odpovejo let iz Bukarešte (Henri Coandă - OTP), preveri še Bukarešto Băneasa (BBU). Čeprav je bolj za zasebne in čarterske lete, včasih tam letijo tudi nizkocenovci.

Letel si iz Cluj-Napoce (CLJ), pa so ti odpovedali let? Poglej, če lahko ujameš kaj iz Târgu Mureșa (TGM) — oddaljen je samo 100 km, pa imaš povezave z vlakom ali shuttle prevozom. Mogoče boš tako hitreje prišel do cilja.

Če si iz zahodne Romunije, sta Timișoara (TSR) in Arad (ARW) čisto blizu, kar pomeni več možnosti za prestavitev leta.

Kaj narediti, če ti v Romuniji odpovejo let

1. Preveri, če imaš pravico do odškodnine

   • Je bil let odpovedan manj kot 14 dni pred odhodom?

   • Je bila krivda na strani letalske družbe (torej ne slabo vreme ali stavka na letališču)?

2. Zberi dokaze

   • Shrani boarding karto, e-vozovnico in obvestilo o odpovedi.

   • Prosi za pisno potrdilo, zakaj je bil let odpovedan.

3. Uveljavi svojo odškodnino

   • Letalske družbe ne izplačajo kar same od sebe. Pogosto zavlačujejo ali celo zavrnejo zahtevek.

   • Prepusti to nam — pri Trouble Flight smo mojstri za pravice potnikov in poskrbimo, da denar hitro pride do tebe.

Katera letalska podjetja pogosto odpovedujejo lete v Romuniji

Vsaka družba lahko odpove let, ampak nekatere to počnejo pogosteje kot druge:

• Wizz Air (sploh iz Cluj-Napoce in Bukarešte)

• Ryanair (poceni leti iz Romunije so pogosto na udaru)

• TAROM (nacionalni prevoznik, a ima težave z organizacijo)

• Lufthansa, KLM in Air France (predvsem pri dolgih in povezovalnih letih iz Bukarešte OTP)

So ti namesto odškodnine ponudili bon?

Pazi tole! Letalske družbe ti lahko namesto denarne odškodnine ponudijo vavčer. Ampak hej, ni ti ga treba sprejeti—imaš pravico zahtevati denar.

Vavčer te priklene na isto letalsko družbo, medtem ko ti denar pusti proste roke, da ga porabiš po svoje.

Ti pripada hotel in hrana, če odpovejo let?

Seveda! Če ti odpovejo let in obtičiš na letališču, ti mora letalska družba zagotoviti:

• Sobo v hotelu, če moraš prespati

• Hrano in pijačo, dokler čakaš

• Prevoz do hotela in nazaj

Če nočejo plačati, shrani vse račune—lahko kasneje zahtevaš povračilo.

Koliko časa imaš za uveljavljanje odškodnine?

Ni treba, da zahtevek vložiš takoj, ampak ne čakaj predolgo! V Romuniji imaš za to do 3 leta po odpovedi leta.

Ne pusti, da ti letalske družbe vzamejo denar—ukrepaj zdaj!

Vsako leto na tisoče potnikov ostane brez odškodnine, ker je postopek preveč zapleten. Ne bodi med njimi.

• Mi se borimo namesto tebe—ti se ne rabiš ukvarjati z letalsko družbo.

• Brez uspeha, brez stroškov—plačaš samo, če ti izbojujemo denar.

• Hitro urejanje—da čim prej dobiš svoj denar.

So ti odpovedali let v Romuniji? Začni postopek zdaj in si zagotovi do 600 €!