Atcēla reisu Rumānijā? Lūk, kā saņemt kompensāciju

Atcēla reisu Rumānijā? Lūk, ko darīt

Nav nekā kaitinošāka par atceltu reisu, īpaši, ja tas izjauc tavu ceļojumu plānu Rumānijā. Vai lido no Bukarestes Henri Coandă (OTP), Klužas-Napokas (CLJ), Timišoaras (TSR) vai kādas citas lidostas – ir svarīgi zināt savas tiesības, lai vari saņemt kompensāciju.

Labā ziņa? Eiropas regulas ir tavā pusē – ja reiss atcelts pēdējā brīdī, vari saņemt līdz pat 600 € kompensāciju. Apskatīsim, kā rīkoties un kā iegūt maksimālo summu.

Kādas ir tavas tiesības, ja reiss tiek atcelts Rumānijā?

Saskaņā ar EC261/2004 regulu, aviokompānijai jāizmaksā kompensācija, ja reiss tiek atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas, ja vien nav kādi ārkārtas apstākļi.

Ko vari pieprasīt:

• 250 € par lidojumiem līdz 1 500 km

• 400 € par lidojumiem no 1 500 līdz 3 500 km

• 600 € par lidojumiem virs 3 500 km (ja izlido no ES)

Turklāt aviokompānijai jānodrošina viens no šiem variantiem:

• Pilna biļetes cenas atmaksa

• Pārreģistrācija uz nākamo pieejamo reisu

• Pārreģistrācija uz citu datumu, kas tev ērtāks

Ja aviokompānija atsakās sadarboties, tev nav jācīnās vienam – mēs parūpēsimies par visu juridisko pusi tavā vietā.

Alternatīvās lidostas: vai vēl vari paspēt uz ceļojumu?

Ja reiss atcelts Bukarestes Henri Coandă (OTP) lidostā, apsver iespēju pārbaudīt reisus no Bukarestes Băneasa (BBU). Lai gan tā galvenokārt apkalpo privātos un čarterreisus, dažas zemo cenu aviokompānijas tur var piedāvāt lidojumus.

Lidoji no Cluj-Napoca (CLJ) un pēkšņi atcēla reisu? Paskaties uz Târgu Mureș (TGM) — tas ir tikai 100 km attālumā, un tur var tikt gan ar vilcienu, gan ar busiņu. Iespējams, tur atradīsi ātrāku variantu, kā nokļūt galamērķī.

Ja esi Rietumrumānijā, tad Timișoara (TSR) un Arad (ARW) arī nav tālu — vēl pāris iespējas, kur pārreģistrēt savu lidojumu.

Kā saņemt kompensāciju par atcelto reisu Rumānijā

1. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija

   • Vai reiss tika atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas?

   • Vai iemesls bija aviokompānijas ziņā (nevis slikti laikapstākļi vai streiki lidostā)?

2. Savāc visus pierādījumus

   • Paturi iekāpšanas karti, e-biļeti un paziņojumu par atcelšanu.

   • Palūdz rakstisku apstiprinājumu no aviokompānijas ar atcelšanas iemeslu.

3. Pieprasi savu kompensāciju

   • Aviokompānijas ne vienmēr maksā labprātīgi. Dažreiz viņi vilcinās vai pat atsaka.

   • Ļauj mums to nokārtot — Trouble Flight ir eksperti pasažieru tiesību aizstāvēšanā, un mēs parūpēsimies, lai tu ātri saņem naudu.

Kuras aviokompānijas Rumānijā biežāk atceļ reisus?

Teorētiski jebkura aviokompānija var atcelt reisu, bet šīs to dara biežāk:

• Wizz Air (īpaši no Cluj-Napoca un Bukarestes)

• Ryanair (lētie reisi no Rumānijas bieži tiek ietekmēti)

• TAROM (valsts aviokompānija, bet mēdz būt problēmas ar operatīvajiem jautājumiem)

• Lufthansa, KLM un Air France (garie un savienotie reisi no Bukarestes OTP)

Ko darīt, ja aviokompānija piedāvā vaučeru kompensācijas vietā?

Uzmanies! Aviokompānijas bieži mēģina iesmērēt kuponu naudas vietā. Bet tev nav jāpiekrīt—tev ir tiesības prasīt īstu naudu.

Kupons nozīmē, ka esi piesiets tai pašai aviokompānijai, bet nauda—tā ir tava brīvība izvēlēties, kā to iztērēt.

Vai tev pienākas viesnīca un ēdiens, ja reiss tiek atcelts?

Jā, protams! Ja tavs reiss tiek atcelts un esi iestrēdzis lidostā, aviokompānijai ir pienākums nodrošināt:

• Viesnīcu, ja jāpaliek pa nakti

• Ēdienu un dzērienus, kamēr gaidi

• Transports uz viesnīcu un atpakaļ

Ja aviokompānija atsakās maksāt, saglabā visus čekus—vēlāk varēsi pieprasīt atmaksu.

Cik ilgi var iesniegt kompensācijas pieprasījumu?

Nav jāsteidzas, bet arī nevajag vilkt garumā! Rumānijā vari iesniegt prasību līdz pat 3 gadiem pēc atceltā reisa.

Nedod aviokompānijām iespēju paturēt tavu naudu—prasi to atpakaļ!

Katru gadu tūkstošiem pasažieru palaiž garām kompensāciju tikai tāpēc, ka process ir sarežģīts. Neesi viens no viņiem.

• Mēs cīnāmies tavā vietā—tev nav jākomunicē ar aviokompāniju.

• Bez uzvaras—bez maksas—maksā tikai tad, ja saņem kompensāciju.

• Ātra apstrāde—nauda tavā kontā ātrāk.

Tavs reiss tika atcelts Rumānijā? Sāc savu prasību jau tagad un saņem līdz pat 600 €!