Zrušený let v Rumunsku? Takhle dostaneš odškodné

Letecká společnost ti zrušila let v Rumunsku? Tady je návod, co dělat

Tohle dokáže pěkně znechutit cestování. Let zrušený na poslední chvíli a ty v Rumunsku čekáš, co bude dál. Ať už letíš z Bukurešti (Henri Coandă – OTP), z Kluže (CLJ), Temešváru (TSR) nebo odkudkoli jinde, je dobré vědět, na co máš nárok.

Dobrá zpráva? Podle evropských pravidel tě zákon chrání – a můžeš získat až 600 € jako kompenzaci. Mrkneme se, jak na to.

Jaké máš práva, když ti zruší let v Rumunsku?

Podle nařízení EC261/2004 ti aerolinka musí vyplatit odškodné, pokud ti zruší let méně než 14 dní před odletem – a nejde o nějaké mimořádné okolnosti.

Kolik můžeš dostat?

• 250 € za let do 1 500 km

• 400 € za let mezi 1 500 a 3 500 km

• 600 € za let nad 3 500 km (pokud startuje z EU)

Aerolinka ti navíc musí nabídnout jednu z těchto možností:

• Plné vrácení peněz

• Přebookování na nejbližší dostupný let

• Přebookování na pozdější termín, který ti vyhovuje

Jestli se aerolinka cuká? Neboj, nejsi na to sám – Trouble Flight zařídí celý právní proces za tebe.

Co když to zkusíš z jiného letiště?

Pokud ti zrušili let z Bukurešti (Henri Coandă – OTP), koukni se i na Bukurešť Băneasa (BBU). Jasně, většinou tam lítají soukromé a charterové lety, ale sem tam tam něco vypraví i nízkonákladovky.

Letíš z Cluj-Napoca (CLJ) a zrušili ti let? Mrkni na Târgu Mureș (TGM), je to jen 100 km odsud a můžeš se tam dostat vlakem nebo shuttle busem. Možná se ti podaří najít náhradní let rychleji.

Pokud jsi na západě Rumunska, Timișoara (TSR) a Arad (ARW) jsou taky nedaleko – to ti dává víc možností, jak se přeobjednat.

Jak získat kompenzaci za zrušený let v Rumunsku

1. Ověř, jestli máš na kompenzaci nárok

   • Zrušili ti let méně než 14 dní před odletem?

   • Byl důvod zrušení na straně aerolinky (např. ne počasí nebo stávka na letišti)?

2. Seber důkazy

   • Uschovej si boarding pass, e-ticket a oznámení o zrušení.

   • Požádej o písemné potvrzení, proč k tomu došlo.

3. Požádej o kompenzaci

   • Aerolinky často neplatí samy od sebe. Mohou to zdržovat nebo ti to rovnou zamítnout.

   • Nech to na nás – Trouble Flight se specializuje na práva cestujících a zařídí, že peníze dostaneš rychle.

Které aerolinky v Rumunsku často ruší lety

Zrušení se může stát u každé aerolinky, ale některé to dělají častěji:

• Wizz Air (hlavně z Cluj-Napoca a Bukurešti)

• Ryanair (nízkonákladové spoje z Rumunska bývají rizikové)

• TAROM (národní dopravce, ale občas má problémy v provozu)

• Lufthansa, KLM a Air France (dálkové a přestupní lety z Bukurešti OTP)

A když ti místo peněz nabídnou voucher?

Pozor na to! Letecké společnosti ti můžou místo hotovosti nabídnout voucher. Ale nemusíš ho brát—máš právo chtít peníze.

Voucher tě připoutá ke stejné aerolince, zatímco hotovost si utratíš, jak chceš.

Máš nárok na hotel a jídlo při zrušení letu?

Jasně že jo! Když ti zruší let a zůstaneš trčet na letišti, aerolinka ti musí zajistit:

• Pokoj v hotelu, pokud musíš přespat

• Jídlo a pití během čekání

• Dopravu na hotel a zpět

Když se budou cukat s platbou, schovej si účtenky—pak to můžeš vymáhat.

Jak dlouho máš na podání žádosti o kompenzaci?

Nemusíš to řešit hned, ale neotálej moc! V Rumunsku máš na to až 3 roky od zrušení letu.

Nenech aerolinky, aby si nechaly tvoje peníze—žádej teď hned!

Každý rok tisíce pasažérů přijdou o kompenzaci, protože aerolinky dělají všechno pro to, aby to zkomplikovaly. Nebuď jedním z nich.

• Bojujeme za tebe—aerolinku nemusíš vůbec kontaktovat.

• Nevyhrajem = neplatíš—účtujeme jen pokud získáme kompenzaci.

• Rychlé vyřízení—peníze máš co nejdřív.

Zrušili ti let v Rumunsku? Začni nárokovat kompenzaci až do výše 600 €!