Отказан лет у Румунији? Ево како да добијеш одштету

Отказали су ти лет у Румунији? Ево шта да радиш

Баш безвезе кад ти откажу лет, поготово ако си већ испланирао путовање по Румунији. Било да летиш из Букурешта (Henri Coandă - OTP), Клужа (CLJ), Темишвара (TSR) или неког другог аеродрома, важно је да знаш своја права – можеш добити надокнаду!

Добра вест? Европски прописи су на твојој страни. Ако ти је лет отказан у последњем тренутку, можеш добити и до 600€ надокнаде. Ево како да то оствариш и извучеш максимум.

Која су ти права кад откажу лет у Румунији?

По EC261/2004, авио-компаније морају да исплате надокнаду ако откажу лет мање од 14 дана пре поласка, осим ако није било неких ванредних околности.

Ево колико можеш да добијеш:

• 250€ за летове до 1.500 км

• 400€ за летове од 1.500 до 3.500 км

• 600€ за летове дуже од 3.500 км (ако полазиш из ЕУ)

Поред тога, авио-компанија мора да ти понуди једно од следећег:

• Пуни повраћај новца

• Пребукирање на први следећи лет

• Пребукирање на неки други датум који теби одговара

Ако авио-компанија неће да сарађује, не мораш сам да се бориш—ми преузимамо цео правни процес.

Алтернативни аеродроми: Можеш ли ипак да стигнеш на пут?

Ако ти је отказан лет са аеродрома Henri Coandă у Букурешту (OTP), баци поглед и на аеродром Băneasa (BBU). Иако углавном служи за приватне и чартер летове, неке јефтиније компаније можда лете и одатле.

Летиш из Клуж-Напоке (CLJ), а лет ти је отказан? Провери Тиргу Муреш (TGM), удаљен свега 100 км — лако се стиже возом или шатлом. Можда тамо нађеш лет до своје дестинације брже него што мислиш.

Ако си у западној Румунији, Темишвар (TSR) и Арад (ARW) су ти релативно близу, па имаш више опција за ново букирање.

Како да тражиш надокнаду за отказан лет у Румунији

1. Провери да ли имаш право на надокнаду

   • Да ли је лет отказан мање од 14 дана пре поласка?

   • Да ли је разлог био у надлежности авио-компаније (нпр. није било лоше време или штрајк на аеродрому)?

2. Скупи доказе

   • Сачувај бординг карту, е-карту и обавештење о отказивању од авио-компаније.

   • Затражи писмену потврду са објашњењем зашто је лет отказан.

3. Покрени захтев за надокнаду

   • Авио-компаније не исплаћују увек саме од себе. Често одуговлаче или одбијају захтев.

   • Пусти нас да то средимо — Trouble Flight је ту да заштити твоја права и обезбеди да брзо добијеш свој новац.

Ко најчешће отказује летове у Румунији

Иако свака авио-компанија може отказати лет, неке то раде чешће у Румунији:

• Wizz Air (посебно из Клужа и Букурешта)

• Ryanair (јефтини летови из Румуније често буду погођени)

• TAROM (национални превозник, али има отказа због интерних проблема)

• Lufthansa, KLM и Air France (дугачки и повезани летови из Букурешта OTP)

Шта ако ти понуде ваучер уместо новца?

Пази се! Авио-компаније често покушају да ти утрапе ваучер уместо новца. Али не мораш да пристанеш—имаш пуно право да тражиш исплату у кешу.

Са ваучером си везан за исту компанију, а са парама можеш да радиш шта год хоћеш.

Да ли имаш право на хотел и храну ако ти откажу лет?

И те како! Ако ти откажу лет и заглавиш на аеродрому, авио-компанија мора да ти обезбеди:

• Смештај у хотелу ако мораш да преноћиш

• Храну и пиће док чекаш

• Превоз до хотела и назад

Ако одбију да плате, сачувај све рачуне—можеш касније да тражиш повраћај трошкова.

Колико дуго можеш да тражиш надокнаду?

Не мораш одмах да поднесеш захтев, али немој ни да чекаш бесконачно! У Румунији, имаш право да тражиш надокнаду до 3 године након отказаног лета.

Не дозволи да ти авио-компанија узме новац—покрени захтев!

Сваке године хиљаде путника остану без надокнаде само зато што је процедура компликована. Немој да будеш један од њих.

• Ми се боримо уместо тебе—не мораш да се замајаваш са авио-компанијом.

• Нема надокнаде—нема трошкова—плаћаш само ако добијеш новац.

• Брза обрада—брже добијаш своју надокнаду.

Отказан ти је лет у Румунији? Покрени захтев и узми до 600€!