Vol annulé à Orio al Serio – Ce que vous pouvez réclamer et comment faire

Les annulations de vol à Orio al Serio : décryptage

Orio al Serio (BGY), ou aéroport de Bergame si tu préfères, c’est l’un des coins les plus fréquentés en Italie, surtout pour ceux qui voyagent avec des compagnies low-cost comme Ryanair. À une cinquantaine de bornes de Milan, il te connecte direct au nord du pays et bien plus loin encore. Mais voilà, comme partout, les annulations de vol arrivent... et souvent pour des raisons bien variées : soucis internes chez les compagnies, grèves, météo pourrie, ou pannes techniques.

Si ton vol depuis Orio al Serio a été annulé, tu pourrais avoir droit à une compensation grâce au Règlement européen CE 261/2004. On te guide pour savoir ce que tu peux réclamer et comment t’y prendre.

Mais pourquoi ton vol a-t-il été annulé ?

Il y a plein de raisons qui peuvent expliquer une annulation à Orio al Serio. Comprendre pourquoi, c’est essentiel pour savoir si tu peux demander une indemnité :

1. Problèmes internes à la compagnie

Genre manque de personnel, souci de planning ou maintenance mal gérée... si l’erreur vient de l’organisme qui gère ton vol, tu peux sûrement réclamer une compensation.

2. Conditions météo galère

Brouillard épais, tempête ou chute de neige costaud... parfois, le ciel fait des siennes. Et là, si c’est hors de contrôle pour la compagnie, l’indemnité est rarement au rendez-vous.

3. Restrictions liées au contrôle aérien

Entre les embouteillages dans le ciel ou les grèves des contrôleurs aériens, ça peut sérieusement perturber les départs depuis Bergame.

4. Grève du personnel de la compagnie

Là c’est un peu différent : si ce sont les employés de la compagnie qui se mettent en grève, il y a des chances que tu puisses être indemnisé. Par contre, si c’est une grève générale au niveau de l’aéroport, ça rentre dans les "circonstances exceptionnelles" et c’est souvent non indemnisable.

5. Soucis techniques

Panne mécanique ou avion qui doit passer en révision ? Si le problème dépend de la compagnie et n’est pas trop extrême, tu peux faire valoir ton droit à la compensation.

Vol annulé ? Pas de panique !

Si ton vol au départ d'Orio al Serio a été annulé, voilà ce que tu peux faire :

1. Demande pourquoi c’est annulé

Va voir la compagnie aérienne et demande la raison officielle. C’est super important pour savoir si tu peux prétendre à une indemnisation.

2. Regarde les autres options de vol

La compagnie doit te proposer soit un remboursement complet, soit un vol alternatif. Si tu te retrouves coincé, pense à jeter un œil aux autres aéroports dans le coin :

• Milan Malpensa (MXP) : À environ 90 km, Malpensa propose plus de vols internationaux.

• Milan Linate (LIN) : Plus proche du centre, Linate est top pour les vols en Europe ou en Italie.

3. Bouffe et hébergement, c’est pas en option

Si ton nouveau vol est prévu pour le lendemain, la compagnie doit te fournir repas, boissons, et hôtel pour passer la nuit.

4. Réclame ton indemnisation

Grâce au règlement CE 261, tu peux toucher jusqu’à 600 € par personne si l’annulation est due à la compagnie.

Combien tu peux récupérer ?

Ça dépend de la distance du vol :

Par exemple : Si ton vol entre Orio al Serio et Madrid (1 200 km) est annulé à cause de la compagnie, tu peux toucher 250 €.

Quand est-ce que tu peux rien réclamer ?

Attention, toutes les annulations ne donnent pas droit à une compensation. Voici quelques cas où la compagnie peut ne pas payer :

• Si l’annulation est due à une météo chaotique, un souci de sécurité ou une grève à l’aéroport.

• Si la compagnie vous a prévenu au moins 14 jours à l’avance.

• Si elle vous a replacé sur un vol qui arrive à moins de 3 heures du vol initial.

Comment rejoindre un autre aéroport depuis Orio al Serio

Besoin d’aller ailleurs pour attraper votre vol de remplacement ? Voilà ce que vous pouvez faire :

• Vers Milan Malpensa : Prenez la navette Orio ou un train direct depuis Bergame.

• Vers Milan Linate : Il y a un bus direct depuis Bergame ou passez par Milan Centrale.

• Connexion en train : Depuis la gare de Bergame, vous êtes à Milan en environ 50 minutes.

Pourquoi réclamer une indemnité ?

Les compagnies ne vous donnent rien si vous ne le demandez pas. Plein de voyageurs passent à côté de leur dû. Faites pas cette erreur — réclamez ce qui vous revient !

Réclamez votre indemnité maintenant

Si votre vol au départ d’Orio al Serio a été annulé, vous pourriez toucher jusqu’à 600 €. On s’occupe de tout pour vous, et c’est gratuit si on ne gagne pas. Lancez votre réclamation dès maintenant !