Vuelo cancelado en Kirkwall – Qué hacer y cómo conseguir tu compensación

¿Te cancelaron el vuelo en el aeropuerto de Kirkwall? Te contamos por qué

El aeropuerto de Kirkwall (KOI), aunque pequeñito, es clave para moverse por las Islas Orcadas en Escocia. Desde ahí salen vuelos hacia el continente y otros destinos, operados por aerolíneas como Loganair. Eso sí, por su ubicación, el clima puede jugar malas pasadas y provocar cancelaciones. Pero ojo: si la aerolínea tiene la culpa, ¡te deben compensación!

¿Por qué cancelaron tu vuelo en Kirkwall?

Hay varias razones por las que tu vuelo pudo haberse ido al traste:

1. Mal tiempo

Kirkwall no se salva de los vientos fuertes y la niebla espesa. Cuando el clima se pone bravo, los vuelos se cancelan sí o sí.

2. Fallas técnicas

Si el avión tiene algún fallo o la aerolínea no lo tiene en condiciones, pueden cancelar el vuelo. Y si fue culpa de ellos, te toca compensación.

3. Problemas de personal o huelgas

Falta de tripulación, paros o líos operativos también pueden dejarte en tierra.

4. Restricciones del control aéreo

Si hay mucho tráfico aéreo en Kirkwall o en aeropuertos cercanos, pueden cancelar vuelos por decisión del control aéreo.

¿Te pueden compensar por la cancelación?

¡Claro que sí! Según el reglamento EC261/2004, si volás desde Kirkwall con una aerolínea regulada por la UE, podrías tener derecho a que te paguen si:

• Te avisaron de la cancelación menos de 14 días antes del vuelo.

• La culpa fue de la aerolínea (problemas técnicos, falta de personal, etc.).

• El vuelo de reemplazo se retrasó mucho o ni siquiera te ofrecieron uno.

¿Cuánto te pueden pagar?

Depende de la distancia del vuelo, pero hay montos establecidos que podrías recibir.

• €250 para vuelos de hasta 1,500 km (la mayoría de los vuelos desde Kirkwall entran en esta categoría).

• €400 si tu vuelo está entre 1,500 y 3,500 km.

• €600 para trayectos de más de 3,500 km (fuera de la UE, cuando aplica).

¿Qué hacer si cancelan tu vuelo desde Kirkwall?

1. Revisa el estado de tu vuelo

Confirma con la aerolínea si de verdad lo cancelaron. Si ya estás en el aeropuerto, acércate al mostrador de atención al cliente.

2. Pide que te reubiquen

La aerolínea debería ofrecerte otro vuelo lo antes posible. Si no hay opciones, puedes pedir el reembolso o buscar una alternativa por tu cuenta.

3. Mira aeropuertos cercanos

Si no hay salidas desde Kirkwall, prueba suerte en el Aeropuerto Wick John O'Groats (WIC). Aunque está al otro lado del mar, hay ferris frecuentes hacia Escocia continental, y desde Wick puedes volar a varias ciudades importantes del Reino Unido.

4. Guarda todos tus documentos

Conserva tu pase de abordar, cualquier aviso de cancelación y los recibos de gastos que hayas tenido por culpa del vuelo cancelado.

5. Reclama tu compensación

Si tu caso entra dentro del reglamento EC261, puedes pedir una compensación. A veces las aerolíneas rechazan el primer intento, así que usar un servicio como Trouble Flight puede ayudarte a tener más éxito.

Otras rutas desde Kirkwall

Si no hay vuelos disponibles y necesitas moverte, aquí van algunas opciones:

• Ferri a Aberdeen: NorthLink Ferries tiene salidas desde Kirkwall a Aberdeen, donde puedes tomar vuelos nacionales o internacionales.

• Vuelos desde Sumburgh (Shetland): Si puedes llegar a las Islas Shetland, el aeropuerto de Sumburgh (LSI) podría tener vuelos disponibles.

¿Y si tu vuelo se canceló por el clima?

Cuando el mal tiempo arruina los planes, se considera una circunstancia extraordinaria, así que las aerolíneas no están obligadas a darte compensación. Pero ojo, igual tienen que ofrecerte:

• Un vuelo alternativo o el reembolso

• Comidas y bebidas mientras esperás

• Alojamiento si tenés que pasar la noche

Si no te dan nada de eso, guardá todos los recibos y pedí que te lo devuelvan después.

¿Cuánto tiempo tenés para reclamar?

Si tu vuelo fue cancelado en el Reino Unido, podés hacer el reclamo hasta 6 años después de la fecha del vuelo. Pero lo ideal es moverse rápido para no perder papeles importantes.

¿Tu vuelo desde Kirkwall fue cancelado?

No dejes que la aerolínea se lave las manos. En Trouble Flight somos expertos en conseguirte hasta 600 € de compensación. Mandá tu reclamo hoy y recuperá lo que es tuyo por derecho.