Compensación por embarque denegado

A todos nos ha pasado alguna vez: llegamos tarde al aeropuerto y de pronto el reloj corre en nuestra contra. ¿La reacción más común? Correr como locos hacia la puerta de embarque. Si solo llevas equipaje de mano y ya hiciste el check-in online, ¡dale! Aún podrías alcanzar tu vuelo.

Pero, ¿qué pasa si necesitas facturar o dejar maletas? Ahí la cosa se complica. Cuando el check-in cierra, no hay vuelta atrás. Y cuando el embarque se completa y la puerta se cierra, tampoco hay segundas oportunidades. A diferencia del transporte terrestre, los aeropuertos tienen reglas mucho más estrictas: los aviones tienen horarios asignados para despegar y aterrizar, y el personal sigue procesos que no pueden saltarse.

Te pueden negar el embarque en estos casos:

1. Llegaste tarde al check-in (ya está cerrado).
2. No te presentaste a tiempo en la puerta de embarque (el avión ya está listo para despegar).
3. No tenías los documentos de viaje en regla (pasaporte vencido, sin visa, billete para el día equivocado, etc.).
4. Tu estado de salud representa un riesgo para otros pasajeros o para la seguridad del vuelo.
5. El vuelo está sobrevendido y no tienes asiento.
6. La aerolínea cambió el avión por otro más pequeño y no hay espacio suficiente.

En los primeros cuatro casos, no hay compensación. Pero si te pasó lo de la sobreventa o el cambio de avión, puedes reclamar indemnización sin problema. Claro, hay situaciones especiales en las que el personal del aeropuerto puede cometer errores o confundirse, y ahí es donde cada caso merece su propia investigación. Puedes presentar tu queja directamente con la aerolínea o dejarnos el trabajo a nosotros y evitar el estrés de pelear por tus derechos.