
El aeropuerto de Kirkwall (KOI) es la puerta principal para llegar a las Islas Orcadas, ese paraíso escondido al norte de Escocia. Aunque es chiquito, conecta con ciudades grandes como Edimburgo, Aberdeen y Glasgow. Pero ojo, como hay pocos vuelos y mucha demanda, a veces te topas con la molesta realidad de que el vuelo está sobrevendido. Las aerolíneas venden más boletos de los que hay asientos, confiando en que algunos pasajeros no se presenten. Y cuando ese truco no les sale, te quedas sin subir al avión... con todo el lío que eso implica.
Si te pasó esto en Kirkwall, puede que tengas derecho a una compensación según las leyes europeas de protección al pasajero. Saber lo que te corresponde y moverte rápido puede hacer toda la diferencia.
La sobreventa es algo que pasa en todos lados, pero en aeropuertos chicos como el de Kirkwall se vuelve un dolor de cabeza. Mira por qué:
Pocos vuelos al día: Con tan pocas opciones, que uno se sobrevendido ya es un caos.
Turismo estacional: En verano todo el mundo quiere ir, y las aerolíneas se ponen más agresivas con la venta de boletos.
Conexión vital: Estos vuelos son clave para los locales y los turistas, así que casi siempre van llenos.
Jugada comercial: Las aerolíneas apuestan a que algunos no se presenten, pero a veces se equivocan... y ahí vienen los problemas.
Si te negaron el embarque, no te quedes de brazos cruzados. Infórmate y reclama lo que te toca.
Si vas a volar desde el aeropuerto de Kirkwall y te quedas sin asiento por culpa del overbooking, que sepas que estás protegido por el reglamento EC 261/2004. ¿Y eso qué significa? Que tienes derechos, y no son poca cosa:
Hasta 600 € de compensación, dependiendo de la distancia del vuelo.
Reubicación en otro vuelo sin que te cobren ni un euro más.
Comida y alojamiento si te toca pasar la noche por culpa del retraso.
Reembolso total si decides que ya no quieres viajar.
Ojo: si la aerolínea te ofrece un vale o un vuelo gratis para que voluntariamente cedas tu asiento, no estás obligado a aceptarlo. Si te bajan del avión sin tu consentimiento, puedes pedir compensación económica.
Si te negaron el embarque por sobreventa, aquí van los pasos para reclamar lo que te corresponde:
Habla con el personal de la aerolínea y solicita un documento que confirme que no te dejaron embarcar por overbooking. Eso será tu prueba para reclamar.
Conserva tu pase de abordar, el billete, los correos que te haya enviado la aerolínea y cualquier recibo de comida u hotel si tuviste que quedarte a dormir.
Muchas aerolíneas ofrecen vales para evitar pagarte en efectivo. Antes de decir que sí, revisa si te toca una compensación mayor en dinero.
Puedes hacerlo directamente con la aerolínea, aunque el proceso suele ser lento y desesperante. O mejor aún, deja que Trouble Flight se encargue—nuestros expertos se asegurarán de que recibas la máxima compensación posible.
Quedarte tirado en Kirkwall por culpa de un overbooking puede ser un dolor de cabeza, pero tranqui, hay formas de salir del apuro. Mira estas opciones:
Vuela desde otro aeropuerto: Si te dejaron fuera del vuelo, échale un ojo a las salidas desde Wick John O’Groats Airport (WIC). Se llega fácil en ferry y bus, y desde Wick hay vuelos que conectan con Aberdeen, así que podrías llegar a tu destino por otra ruta.
Toma el ferry hacia la Escocia continental: NorthLink Ferries tiene salidas desde Stromness (queda cerquita de Kirkwall) hasta Scrabster. Desde ahí puedes seguir en tren o bus hasta Inverness o Aberdeen y buscar otro vuelo.
Revisa aeropuertos cercanos con otras aerolíneas: Si tu aerolínea te dejó colgado, puede que otra tenga asientos disponibles desde Kirkwall o algún aeropuerto cercano.
Según el reglamento EC 261/2004, si te negaron el embarque por overbooking, podrías recibir una compensación como esta:
Vuelos de menos de 1,500 km (como Kirkwall a Edimburgo) – hasta €250
Vuelos entre 1,500 km y 3,500 km – hasta €400
Vuelos de más de 3,500 km – hasta €600
Ojo, esta compensación es aparte de cualquier reembolso o vuelo alternativo que te ofrezca la aerolínea. Y si tuviste que gastar de más por culpa del overbooking (hotel, comida, transporte), también tienen que devolverte ese dinero.
Un overbooking puede arruinar tus planes, pero no tienes que quedarte de brazos cruzados. Si te negaron el embarque en el aeropuerto de Kirkwall, podrías recibir hasta €600. No lo dejes pasar—presenta tu reclamación hoy mismo y consigue lo que te corresponde.
Con Trouble Flight, reclamar tu compensación es pan comido. Nosotros nos encargamos de todo para que recibas la máxima indemnización posible. ¡Revisa si calificas ahora—te toma solo un par de minutos!