Inställt flyg från Kirkwall – Vad du kan göra och hur du får ersättning

Vad händer när flyget ställs in på Kirkwall Airport?

Kirkwall Airport (KOI) är kanske liten, men den är superviktig för Orkneyöarna i Skottland. Härifrån går flyg till fastlandet och vidare ut i världen, ofta med Loganair. Eftersom flygplatsen ligger rätt utsatt till, är väderstrul ganska vanligt. Men kom ihåg – flygbolagen har fortfarande ansvar att ersätta dig om flyget ställs in under vissa omständigheter.

Varför blev ditt flyg inställt i Kirkwall?

Det finns flera vanliga orsaker till att flyg ställs in här:

1. Vädret

Stormvindar, dimma och annat skotskt busväder kan lätt sätta käppar i hjulet för flygtrafiken.

2. Tekniska problem

Om planet krånglar eller något inte funkar som det ska, kan flyget bli inställt. Är det flygbolagets fel? Då kan du ha rätt till ersättning.

3. Personalbrist & strejker

Om besättningen saknas, eller om det är strejk eller andra interna problem, kan flyget påverkas.

4. Begränsningar i flygtrafiken

Ibland blir det för mycket trafik i luften – då kan flyg ställas in för att hålla ordning och säkerhet.

Har du rätt till ersättning om flyget ställs in i Kirkwall?

Japp! Enligt EU-förordning EC261/2004 kan du få kompensation om:

• Du fick veta om inställningen mindre än 14 dagar innan avgång.

• Flygbolaget bär skulden (typ tekniska fel eller personalproblem).

• Ersättningsflyget är rejält försenat – eller inte erbjuds alls.

Hur mycket kan du få i ersättning?

Det beror på hur långt du skulle flyga – ju längre sträcka, desto mer pengar kan du få.

• €250 i ersättning för flyg upp till 1 500 km (de flesta från Kirkwall hamnar här).

• €400 för flyg mellan 1 500 och 3 500 km.

• €600 om du flugit längre än 3 500 km (gäller utanför EU, när det är relevant).

Om ditt flyg från Kirkwall blir inställt – här är vad du gör

1. Kolla flygstatusen

Dubbelkolla med flygbolaget att flyget verkligen är inställt. Är du redan på flygplatsen? Gå direkt till deras servicedisk.

2. Be om nytt flyg

Flygbolaget ska erbjuda dig plats på nästa lediga avgång. Finns inget? Då kan du be om pengarna tillbaka eller hitta ett annat alternativ.

3. Kolla andra flygplatser i närheten

Om allt står still i Kirkwall, testa Wick John O'Groats Airport (WIC). Den ligger visserligen på andra sidan vattnet, men färjor till fastlandet går ofta – och från Wick kan du ta dig vidare till större städer i Storbritannien.

4. Spara alla dokument

Behåll boardingkort, meddelanden om inställt flyg och kvitton för utlägg du haft på grund av strulet.

5. Ansök om ersättning

Om ditt flyg omfattas av EC261, har du rätt till kompensation. Många flygbolag säger nej direkt, så att ta hjälp av en tjänst som Trouble Flight kan öka dina chanser rejält.

Andra sätt att ta sig från Kirkwall

Om ditt flyg är inställt och det inte finns några snabba alternativ, kolla in dessa:

• Färja till Aberdeen: NorthLink Ferries kör mellan Kirkwall och Aberdeen, där du kan hoppa på ett inrikes eller internationellt flyg.

• Flyg från Sumburgh (Shetlandsöarna): Om du kan ta dig till Shetland, finns det ofta flyg från Sumburgh Airport (LSI).

Vad händer om ditt flyg ställs in på grund av vädret?

Om vädret ställer till det räknas det som extraordinära omständigheter, vilket betyder att flygbolaget inte behöver betala ut ersättning. Men de måste ändå fixa:

• Ett nytt flyg eller pengarna tillbaka

• Mat och dryck medan du väntar

• Boende om du måste övernatta

Om flygbolaget inte löser detta – spara kvitton och be om ersättning i efterhand.

Hur länge har du på dig att kräva ersättning?

För flyg som ställts in i Storbritannien har du oftast upp till sex år på dig att skicka in en ersättningsansökan. Men vänta inte för länge – det är lätt att tappa bort viktiga papper.

Få experthjälp med din ersättningsansökan

Om ditt flyg från Kirkwall blev inställt, låt inte flygbolaget smita undan. Trouble Flight är proffs på att hjälpa resenärer få upp till 600 € i kompensation. Skicka in din ansökan redan idag – du har rätt till det!